PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA “El Zapato Rojo”

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Análisis del mercado objetivo

Mercado objetivo: público en general, nivel socioeconómico diverso, que busque reparar su calzado.

Nicho de mercado: Variado; desde bolsos de piel, zapatos de niños y bebes, ortopédicos, de mujer (botas, zapatillas, sandalias, etcétera) y hombre (botas, zapatos formales, tenis, etcétera)

Ubicación: León (Guanajuato)

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FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

- Trabajos de calidad

- Herramientas especializadas

- Reparación y confección de zapatos a medida

- Costos accesibles

- Variedad de accesorios

- Parámetros de moda

- Mercado globalizado (basándonos a zapaterías)

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

- Apoyo de préstamos del gobierno

- Precios

- Mayor tecnología y calidad

- La globalización (no poder innovar y quedarse estancados)

- Competencia

- Nivel de renta bajo

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Objetivos específicos

- Realizar análisis de mercado geográfico para realizar estrategia.

- Medir niveles de satisfacción.

- Diseñar objetivos, estrategias y técnicas de mercado.

- Diseñar plan de seguimiento de las acciones propuestas.

Con la realización del estudio técnico poder establecer una buena organización de la empresa como el definir claramente la misión, la visión, la estructura, un análisis FODA, para poder facilitar la toma de decisiones a la empresa y llevarla al éxito.

Como también, que como empresa hagamos ver a nuestros clientes que su calzado aún puede servir, solo es cuestión de hacer algunas reparaciones y así ellos mismos harán un ahorro a su economía personal. Se pretende que el mercado sea al público en general, ya que existen personas que solo porque una tapa de su tacón se cayó, piensan que ya no puede servir el calzado, en la publicidad de dicha empresa se recalcara las diferentes reparaciones que se harán, desde la tira de un bolso, hasta la fabricación de plantillas para aquellas personas con malformaciones en sus pies.

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Programa de acciones

- Realización de entrevista para así detectar la situación actual de la empresa y a su vez descubrir que impacto tiene ante la sociedad.

Se realizaran preguntas a la población respecto al conocimiento de este establecimiento, como también si en algún momento tomarían como opción mandar a reparar su calzado, que es lo que esperan, que costos pagarían.

- Medir los niveles de satisfacción de los clientes a través de encuestas, las cuales serán diseñadas por el área de RRHH.

Una vez que ya sea cliente, evaluar el nivel de satisfacción, si cumplimos expectativas, el trato que recibió, la solución de dudas, se le hizo costoso la reparación

- Diseñar objetivos que deberán cubrir los siguientes puntos:

- Satisfacer las necesidades del cliente (reparación de calzado)

- Problemas de calzado (costura, mantenimiento, limpieza, reparación)

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Estrategias funcionales

Estrategia corporativa:

- Como principal estrategia corporativa para nuestra empresa será mejorar nuestros precios sin bajar la calidad de la demanda, haciendo esto posible mediante la extracción de la materia prima directamente del productor o bien encontrar la manera de crearla nosotros mismos.

- De acuerdo al entorno en el que nos posicionamos será más sencillo hacer esto posible ya que la materia prima está a nuestro alcance de una manera directa sin tantos intermediarios.

Estrategia de negocio:

- Cada una de nuestras sucursales se diversificara de manera cual que sean posibles ser productivos independientemente y no que dependan de las demás sucursales o bien que sean capaces de mantenerse de forma individual.

- Ser vanguardista en los modelos que ofrecemos a nuestros clientes y estar cambiando nuestros modelos de manera constante para darle al cliente lo que pida, que no se vayan con la competencia por que nuestros modelos sean obsoletos.

Estrategia funcional:

- Nuestra financiación será de nuestra por parte de nosotros, al adquirir productos y maquinaria así como la renta del lugar de producción y los de venta una vez teniendo esto se pedirá un préstamo al banco para poder solventar los primeros pagos de empleados así como equipos de oficina en lo que se reflejan las primeras ganancias y la reinversión.

- Crear un ambiente que favorezca de manera óptima el trabajo de nuestros empleados que logremos que se pongan la camiseta de la empresa y así mismo se encuentren motivados para trabajar de la mejor manera un empleado feliz es un empleado eficiente, se buscara otorgarle todas las prestaciones posibles y que de esta manera trabajen mejor.

Presupuestos

Una vez analizada las instalaciones, situación económica y organizacional de “EL ZAPATO ROJO” se determinaron necesidades como: no poseen un sistema contable, la forma de determinación de los presupuestos es empírica,