Plan estrategico de mercadotecnia. K’tana Sushi & Wok”
Enviado por Kate • 11 de Febrero de 2018 • 2.142 Palabras (9 Páginas) • 617 Visitas
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Esta propuesta de planeación estratégica será de utilidad en la medida que se vea como una herramienta de apoyo, que debe ser adecuada y adaptada según los desafíos futuros de la organización.
Planteamiento y definición del problema.
En virtud de que el restaurante “K’tana Sushi & Wok” es una empresa familiar, tiende a sacrificar la efectividad por la afectividad y con frecuencia se confunden las relaciones laborales con los roles familiares, situación que limita la exigencia de resultados a los colaboradores y en consecuencia los objetivos de la organización se ven afectados. Esta situación ha mantenido a la empresa operando de forma intuitiva y respondiendo a las exigencias del ambiente, tanto interno como externo de forma reactiva, es decir, se actúa cuando las circunstancias se presentan ya que no se tiene la cultura de la planeación, por lo tanto la empresa pierde el control de la operatividad.
El plan estratégico permitirá a los propietarios tener una visión más amplia y clara de lo que se desea y cómo lograrlo, a través de la toma de decisiones más ágiles y acertadas, contando con una herramienta que logre una operación más eficiente y eficaz la cual les permita identificar factores claves de éxito para el negocio y establecer indicadores de desempeño para la medición de resultados, entre otros aspectos.
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del entorno.
Los datos obtenidos de las matrices de evaluación fueron integrados en una matriz FODA que contiene los resultados de todos los factores investigados mismos que se presentan en una secuencia de importancia de acuerdo a la relevancia que tienen para la organización.
Matriz FODA empresarial
FORTALEZAS
Empleados motivados
Medios de trabajo suficientes y congruentes
Servicios de calidad y precio justo
Proveedores razonables y confiables
Instalaciones, equipo y maquinaria adecuados
Procedimientos y políticas de control de calidad
Distribución de instalaciones, insumos y medios de trabajo
Objetivos y metas debidamente comunicados
Rotación y ausentismo
Mecanismo efectivo de control de personal
Recompensas al personal
Desempeño de los trabajadores
Posicionamiento frente a sus competidores
Tendencia de incremento en la participación del mercado
Información sobre el mercado
Capacidad de pago a largo plazo
DEBILIDADES
Manejo de planeación estratégica
Objetivos y las metas mensurables
Planificación a todos los niveles de la organización
Delegación de autoridad en función de la responsabilidad
Estructura orgánica apropiada
Sistemas de información para la toma de decisión
Descripciones de puestos y los procedimientos
Capacitación y adiestramiento
Segmentación del mercado
Estructura organizacional
Estrategia para publicidad y promoción
Procedimientos y políticas de inventarios
Comunicación eficaz
Planeación para mercadotecnia
Liquidez y solvencia
Opciones de financiamiento
Capital de trabajo suficiente
Políticas financieras
Políticas razonables para el reparto de utilidades
AMENAZAS
Competidores primarios
Estrategias de mercado de la competencia
Proveedores sustitutos
Impuestos vigentes
Fluctuación en el turismo
Competidores indirectos
Precios competitivos
Comportamiento de ventas
Innovación
Regulaciones de seguridad e higiene
Leyes regulatorias
OPORTUNIDADES
Hábitos de consumo
Cartera de proveedores
Preferencia de clientes
Conocimiento del mercado meta
Facilidades de crédito
Concesión marítima
Definición de estrategias
Los objetivos de una empresa, sin importar su tamaño, pueden ser infinitos en función de la situación específica de cada una. Sin embargo, se debe reconocer que en las pequeñas empresas es conveniente fijar los objetivos, atendiendo a los aspectos de mercado así como a los sistemas y procedimientos de producción que permiten gestionar y comercializar los bienes de la empresa.
Después de revisar los aspectos del entorno macroeconómico de la empresa y considerando los resultados del análisis estratégico, se concluye que los recursos y la fuerza productiva de la organización deben orientarse a tres aspectos específicos. Por lo anterior se definen tres áreas estratégicas que se consideran relevantes para el restaurante “K’tana
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