PROYECTO PLAN DE NEGOCIO. ASESORÍAS LABORALES Y PREVISIONALES, SERVICIOS DE CALL CENTER

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PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nuestro servicio radica en entregar a nuestros clientes una solución oportuna y visionaria a sus problemas laborales con una atención personalizada, contará con los siguientes servicios :

- Esta línea va dirigida tanto a clientes (trabajadores) y empleadores (Pyme).

- Asesoría en línea, a través de una página Web, donde se recepcionaran preguntas a inquietudes o dudas en materias laborales, que serán contestadas por personal altamente calificados.

- Atención personalizada, y presencial atendida por 6 especialista en materias laborales y previsionales. Con un horario especial pensado en la necesidad de los trabajadores y empleadores, será Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas y segundo turno de 16:00 a 21:00 horas, Sábado de 09:00 a 14:00 horas y por la web se responderá hasta las 21:00 horas, del día Sábado.

- Atención personalizada, para los empleadores generando visita en terreno a nuestros clientes en forma habitual, se entregará una revista mensual, con temas laborales, como por ejemplo realizar contrato de trabajo, carta de termino de la relación laboral o confección o actualización de Reglamento Interno, temas de actualidad, jurisprudencias administrativas y judiciales, dictámenes, curso de capacitación trimestral, en materias laborales y previsionales.

Nuestro compromiso es guiar y ayudar al empleador en dar cumplimiento a la normativa laboral y previsional, contenidas en el Código del Trabajo y dar cumplimiento a los procedimientos de fiscalización conforme a la Circular 88 de la Dirección del Trabajo, con el objetivo de rebajar las infracciones que pueden ser cursadas por este organismo.

Este servicio contará un número único, en el cual se solicitará Rut de la empresa y clave de 8 dígitos, para verificar el convenio y el mismo procedimiento para ingresar a la página web.

Por lo acontecido esta empresa ha implementado un servicio único en Chile , de un centro de llamadas, call center, para responder a las preguntas y consultas , a los problemas de los trabajadores , sobre normativa laboral , previsional y de seguridad y salud en el trabajo , además podrán realizar consultas por vía correo electrónico , de las siguientes materias del interés del usuario, como por ejemplo :

Materias posibles denunciadas

-Actos discriminatorios

-Accidentes de trabajo

-Beneficios

-Contrato de aprendizaje

-Contrato de trabajadores agrícolas

-Contrato de trabajadores embarcados o gente de mar

-Contrato individual de trabajo

-Contratos de tripulantes de vuelo y de tripulante de cabina de -Aeronaves comerciales de pasajeros y carga.

- Contratos deportistas profesionales

-Cotizaciones previsionales en las AFP,Isapres y AFC (por el seguro de cesantía) y

asignación familiar

-D.F.L. nº 2, de 1967, del ministerio del trabajo y previsión social

-De la investigación y sanción del acoso sexual

-De la terminación del contrato de trabajo

-Del comité bipartito de capacitación ley nº 19.518

-Del reglamento interno

-Del servicio militar obligatorio

-Derechos fundamentales

-Descansos

-Empleador

-Estatuto docente D.F.L nº 1, de 1997, del ministerio de educación

-Feriado anual y permisos

-Horas extraordinarias

-Informalidad laboral

-Infracciones a la normas de funcionamiento de las empresas usuarias

-Infracciones a normas de higiene y seguridad aplicables a empresas usuarias

-Infracciones a normas de higiene y seguridad en régimen de subcontratación

-Infracciones a normas de orden laboral aplicables a empresa principal

-Jornada bisemanal

-La capacitación ocupacional

-La jornada de trabajo

-La jornada de trabajo(jornada parcial)

-La nacionalidad de los trabajadores

-Ley 19.378 estatuto de atención primaria de salud municipal. corporaciones municipales , de atención primaria de salud

-Negociación colectiva

-Organizaciones sindicales y delegado del personal

-Protección a la maternidad

-Protección de la vida y salud de los trabajadores

-Remuneraciones

-Sobre el peso máximo de carga humana

-Trabajadores agrícolas de temporada

-Trabajadores de artes y espectáculos

-Trabajadores de casa particular

-Trabajadores portuarios eventuales

-Trabajo de los menores

Además se implementará un servicio de asesorías laborales, dirigido y enfocados a los empleadores que tengan pequeñas y medianas empresas. Estas asesorías serán presenciales y virtuales , como en materias como :

• Código del Trabajo

• Decreto Ley 3.500

• Ley 16.744 sobre accidentes de trabajo

• Decreto Ley N° 594 sobre condiciones sanitarias y ambientales en los lugares de trabajo

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