Pedro Alonso Zea Gonzales / MBA Master en administración y dirección de empresas

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- ¿Cómo es la relación con tus jefes y tus compañeros de trabajo?

- ¿Existe mucha rotación de personal en tu área de trabajo?

- ¿Tienes problemas con capacitar a nuevo personal?

- ¿Te gustaría asumir algún puesto laboral en la empresa más adelante?

- ¿Te gustaría ir a trabajar a otra sede de nuestros hoteles y porque?

- ¿te sientes identificado con la empresa y te sientes conforme trabajando con nosotros?

Las entrevistas semi estructuradas, debemos seguir este parámetro de preguntas pero si en el transcurso de la entrevista ocurre sale algún tema que se considere importante pues se puede virar un poco la entrevista para luego retomar la estructura pausada, no es algo que se siga al pie de la letra, incluso algunas respuestas pueden haber respondido preguntas futuras entonces se puede obviar algunas preguntas, para hacer la entrevista amena y sin presiones para que los empleados contesten con la mayor sinceridad. A lo largo de la entrevista se debe de mostrar un dialogo fluido y ameno para que los trabajadores no se sienta amenazados.

- Tener una planilla diversa, en cuanto a edades, genero, nacionalidades, etc. es una tarea ardua para el departamento de recursos humanos poder organizarse, no todos tienen las mismas necesidades, las mis aspiraciones y objetivos. No todos tienen las mismas realidades en relación al país donde trabajen. Entonces crear un programa que se ajustes a todas las necesidades es un trabajo arduo, y en este caso NH pudo realizar y pensar en todo el equipo de colabores de la corporación; aplicando sistemas de información sencillos y eficaces para la comunicación interna así exista un mejor flujo de información entre el personal y los mandos gerenciales.

Mediante NH university se da la oportunidad de progreso profesional a todos los miembros de la familia NH, ya que no solo un aumento remunerativo, sino la oportunidad de mejorar profesional son muchas veces mejor valorado.

Los programas agagement plan, están diseñados para mejora la satisfacción laboral y tener un mejor clima laboral mejorando en su rendimiento y creando un sentimiento de pertenencia en relación a la empresa.

Y en cuando a los beneficias sociales y las promociones que reciben los empleados, crea seguridad en los trabajadores, asiendo pensar que se encuentran en una empresa sólida y que se preocupa por ellos, incluso valoran más estas cosas en futuras propuestas de trabajo, lo que da como resultado una rotación de personal menor y mejora el grado de compromiso con la empresa.

Todos los programas por más pequeños que sean son importantes y también depende de cada trabajador cual valore más, es por eso que es necesario tener diferentes programas para que se pueda llegar a todos los empleados de un amanera optima y se sienta confortables en el empleo.

Pedro Alonso Zea Gonzales / Ing Agroindustrial / Asesor comercial Área Agroindustrial CERPER