Personalidades en conflicto.Conceptos fundamentales y planeación de la negociación

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- TIRANA, ALBANIA (15/OCT/2014).- Las históricas tensiones entre Albania y Serbia volvieron a hacerse palpables anoche, cuando el partido de clasificación para la Eurocopa que en Belgrado jugaban los equipos de ambos países tuvo que ser interrumpido por incidentes protagonizados por la hinchada serbia, tras sobrevolar el estadio un drone con la bandera de la Gran Albania.

Si bien del partido habían sido excluidos los aficionados albaneses por temor a que se produjeran altercados, el sobrevuelo de esta bandera de la Gran Albania desató la ira de los serbios y provocó disturbios en la grada y enfrentamientos en el césped entre jugadores de ambas selecciones.

- Es importante que la estructura y detalle de los conflictos anteriores sea minuciosa, ya que en cada uno de ellos tendrás que identificar los siguientes aspectos:

Conflicto de dos personas en una compañía.

Motivo o razón del conflicto.

Desacuerdo en la idea de publicidad.

Protagonistas involucrados.

Diseñadora gráfica y encargada de mercadotecnia.

Rasgos de personalidad de los protagonistas.

Diseñadora gráfica: Poco tolerante y busca poder sobre los demás.

Encargada de mercadotecnia: estabilidad emocional y concientización.

Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.

La diseñadora gráfica por su parte quiere hacer el diseño según sus gustos mientras la mercadologa argumenta que se debe tomar en cuenta al cliente a quien va dirigido el producto.

Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.

Causa: Sentimentales

Fuente: Emocional

Resultado: Funcional

Al menos dos tipos de factores que promovieron el conflicto.

Polarización y amenazas.

Conflicto entre dos organizaciones.

Motivo o razón del conflicto.

Desacuerdo en la idea de la población palestina y autoridades.

Protagonistas involucrados.

Oficiales, soldados y personas palestinas tomadas como terroristas

Rasgos de personalidad de los protagonistas.

Oficiales y Soldados: Poco tolerante y busca poder sobre los demás.

Terroristas: Busca poder sobre los demás, necesidad de control.

Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.

Los pobladores palestinos tienen ciertas creencias religiosas que no están de acuerdo con las autoridades.

Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.

Causa: Intereses incompatibles

Fuente: Conflicto justificativo.

Resultado: Disfuncional.

Al menos dos tipos de factores que promovieron el conflicto.

Polarización, presiones y amenazas.

Conflicto entre dos grupos étnicos.

Motivo o razón del conflicto.

Desacuerdo de ideas entre ciudadanos de Albania y Serbia.

Protagonistas involucrados.

Jugadores de Albania y Serbia.

Rasgos de personalidad de los protagonistas.

Albanos y serbios; ambos carecen de falta de control de sus emociones.

Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.

Los pobladores de Serbia tienen ciertas creencias religiosas y políticas que no están de acuerdo con la población de Albania.

Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.

Causa: Intereses incompatibles

Fuente: Sentimental.

Resultado: Disfuncional.

Al menos dos tipos de factores que promovieron el conflicto.

Polarización, presiones y amenazas.

- Realiza un diagrama de flujo con las etapas del conflicto y sus divisiones y características principales.

[pic 3]

Conclusión.

Gracias a esta actividad aprendí sobre los conflictos.

Pude ver que los conflictos son parte de la vida e inevitables, pero se pueden tomar de una perspectiva constructiva, viendo que algo bueno va surgir de esa contradicción de ideas, es decir si se lleva de manera correcta se puede llegar a un acuerdo.

Los conflictos se clasifican según su causa, fuente y resultado.

Es importante conocer las etapas de un conflicto y así actuar de manera asertiva.