Plan de comunicación.

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Las siguientes investigaciones realizadas no han consensuado la etiología del estrés, ya que su atribución es a factores biológicos y ambientales, o la interrelación entre éstos. El estrés queda como una rúbrica de distintas variables y procesos. (Lazarus, 1966).

Síndrome General de Adaptación

Este concepto fue el primer planteamiento acuñado por Selye en 1960, quién lo denominó como “una respuesta inespecífica que se presenta frente a diversos agentes nocivos –frío, lesión quirúrgica, schock espinal, ejercicio muscular o una intoxicación- teniendo como resultado en los animales estudiados una disminución del tamaño del timo, del bazo y de los ganglios linfáticos, con desaparición del tejido graso, modificación de la temperatura, transudación del peritoneo y de la pleura y aparición de úlceras gástricas”. (Carvajal, 1994).

Después de una década Selye (1960) se refirió al concepto de estrés, definiéndolo como una respuesta generalizada del organismo a distintas demandas que el medio pudiese plantearle. La explicación es: “General porque las consecuencias de los estresores ejercen influencia sobre diversas partes del organismo; Adaptación porque se estimulan las defensas destinadas a ayudar al organismo para que se ajuste al estresor o lo afronte; y Síndrome denota que las partes individuales de la reacción se manifiesten más o menos de manera conjunta y son al menos en cierta medida interdependientes” (Ivancevich y Matteson, 1985; Houssay, 2000; Valdés y Flores, 1985; Latorre, 1994).

“estrés es una consecuencia de la interacción de los estímulos ambientales y la respuesta idiosincrásica del individuo” (Ivancevich y Matteson, 1985).

Uno de los estudios más relevantes es el de Holmes y Rahe (1967). La hipótesis básica de estos autores consiste en que la naturaleza de ciertos acontecimientos vitales puede actuar como factor precipitante en la aparición de sintomatología de estrés. El estrés es aquí medido como conducta adaptativa requerida por los acontecimientos que deben ser enfrentados; la medición de estas conductas ofrece un índice de estrés vital experimentado por el sujeto, demuestran que los individuos que habían experimentado hechos que demandaban puntajes más altos de adaptación (estandarizados por los autores) estaban más propensos a enfermarse durante un período subsiguiente (seis meses) y entre los que se enfermaban, los que tenían puntajes más altos sufrían un número mayor de enfermedades. La magnitud del estrés provocado por acontecimientos vitales depende de:

- El número de tales eventos, experimentados de modo aditivo.

- La magnitud del cambio de vida que imponen.

- El grado de control que ejerce el individuo sobre su ocurrencia.

- El grado de previsibilidad en relación al ciclo vital.

Otra de las concepciones que muestra una operacionalización de estrés es la visión de Pearlin (1982) considera la combinación en tres áreas temáticas

- Fuentes del estrés: Factores físicos; Acontecimientos vitales; Tensiones crónicas.

- Los mediadores del estrés: Estrategias de afrontamiento, Apoyo social.

- Las manifestaciones sintomáticas o de otro tipo.

Lazarus y Folkmann (1966), han sido los investigadores que ofrecen una visión más integradora de este fenómeno, es así que definen el estrés como “Una relación particular entre el individuo y el entorno que es evaluado por éste como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su bienestar”.

Lazarus introduce una distinción clave en la conceptualización del estrés, que se erige en la crítica a Holmes y Rahe. Lazarus postula que si bien los eventos vitales son relevantes de ser considerados en el fenómeno del estrés estos no explican la conducta, es decir, son condiciones necesarias, pero no suficientes. El estrés estaría considerado desde esta apuesta teórica como aquellos eventos que ocurren en el ambiente del sujeto, es decir, los estímulos. Por otro lado la tensión es definida como las manifestaciones de los sujetos, es decir, que observamos física y psicológicamente en el sujeto "estresado".

Financiera inbursa se encuentra ubicada en la colonia lomas del mar, ave. Ejército mexicano s/n en la ciudad de Mazatlán Sinaloa, más de la mitad de los trabajadores del área de ventas, son de nivel socioeconómico medio-bajo.

El área de ventas está compuesta por veinte trabajadores, dos supervisores.

La edad de los trabajares oscila entre los 25 y 45 años.

Se hará la investigación acerca del nivel de estrés en los trabajadores para conocer los principales factores estreseores a los que se ven expuestos, mediante el test x, así mismo identificar las situaciones que en el ámbito de los trabajadores son percibidas como estresantes, en el test mencionado para obtener cual situación se presenta con mayor frecuencia. Una vez obtenidos los resultados se pretende plantear a los trabajadores la adquisición de algunas estrategias que permitan enfrentarlo y manejarlo de manera óptima mediante la aplicación del taller “estar bien para trabajar bien”

(EN TERMINOS DE ANTECEDENTES SE QUEDAN MUY LEJOS EN CUESTION DE TIEMPO Y SOBRE LAS ESTRATEGIAS PARA AFRONTARLO?)

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

- Pregunta principal:

¿Cuáles son las principales situaciones que en el ámbito de los trabajadores son percibidas como estresantes?

¿QUE TRABAJADORES?¿TODOS LOS TRABAJADORES DE MAZATLAN?

- Preguntas secundarias:

¿Qué es el estrés?

¿Cuál es el nivel promedio de estrés de los trabajadores del área de ventas?

¿Cuáles son los principales síntomas del estrés incontrolado que padecen los trabajadores?

¿Cuáles son las repercusiones que causa el mal manejo del estrés?

¿Cómo prevenir el estrés negativo?

MARCO TEÓRICO (REQUIERE DE UN TÍTULO)

EL ESTRÉS

Según