Plan de marketing de la clinica santamaria de sahagun, cordoba.

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Por ello se hace necesario la elaboración e implementación de un Plan de Mercadeo en la clínica Santamaría IPS, que permita la actualización o modernización, así como su posicionamiento y reconocimiento a nivel regional además de su excelencia, ante las condiciones actuales del país y los requerimientos de la demanda en el servicio , que además se vea reflejado en unos mayores ingresos financieros que subsanen de alguna manera la difícil situación económica que presenta la clínica, permitiendo al nivel directivo la toma de decisiones en el mejoramiento continuo que cada institución de éstas requiere.

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SERVICIOS

La clínica Santamaría IPS, ofrece los siguientes servicios, los cuales se irán complementando de acuerdo al mercado y sobre todo a las necesidades de nuestros pagadores y de nuestros usuarios; así mismo con el fin de prestar los servicios que le permitan a la institución unos mayores ingresos y menores costos para una mayor estabilidad económica y financiera.

CONSULTA EXTERNA

El servicio de consulta externa de la clínica Médico Santa María IPS es brindada por un excelente equipo de profesionales de alta experiencia y trayectoria; con los cuales se presta un servicio pertinente, accesible, continuo, oportuno y seguro, acorde a las necesidades y expectativas de nuestros clientes y su familia Consultorios completamente dotados, amplios y confortables Reconocidos profesionales adscritos.

Porque toda la IPS es reflejo de quienes la integran, el personal que presta servicios en ella se elige dentro de los más altos niveles profesionales, con la indispensable preparación y con el mayor sentido de servicio a los clientes y su familia”

Atención de l nivel de complejidad

- Atención por Médico general

- Atención por Enfermería

- Atención por nutrición y dietética

- Atención por Psicología

Atención de lI nivel de complejidad: dada por médico especialista,

- Atención por Ginecología.

- Atención por Oftalmología.

- Atención por Pediatría.

- Atención por ortopedia y traumatología.

- Atención por medicina interna

CONSULTA MÉDICA ODONTOLOGICA

ATENCIÓN ODONTOLÓGICA: La atención odontológica comprende la consulta inicial por el odontólogo y la urgencia preferencial, después de la consulta el profesional realizara el odontograma y se iniciara el ciclo del tratamiento con procedimientos totalmente seguros con el fin de brindarles un excelente servicio, garantizándole al usuario seguridad y calidad en la atención.

TOMA DE MUESTRA Y LABORATORIO CLINICO

Poseemos la mejor dotación y procedimientos seguros para toma de muestras de laboratorio y su respectiva área privada para toma de muestra cervico uterinas. Además de personal totalmente capacitado y entrenado en actividades de análisis y procesamiento de las muestras.

PROGRAMAS DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

El servicio de promoción y prevención de La clínica Santa María IPS realiza actividades educativas para promover la salud y prevenir las enfermedades, con el fin de evitar que estas aparezcan, se prolonguen o causen mayores daños. Así mismo, contamos con programas en los que se detectan los factores de riesgo de contraer una enfermedad y actividades de control.

En el servicio tenemos los siguientes programas:

Crecimiento y desarrollo.

Planificación familiar

Control prenatal

Programas especiales y Otros.

Control de Diabetes

Vacunación

Control de Hipertensión Arterial.

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PLATAFORMA ESTARTEGICA

Misión

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Somos una empresa asociativa de trabajo que ofrece servicios de salud con nivel I y II de complejidad, dirigida a la atención integral del individuo y su familia. Disponemos de los recursos y la tecnología para la promoción, prevención, curación y rehabilitación de la enfermedad, generando bienestar y satisfacción a nuestros usuarios mediante la calidez del servicio.

Visión

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En el 2016 ser reconocidos como institución prestadora de servicios de salud acreditada, confiable y con el mayor impacto en la calidad de vida de sus afiliados.

Nuestros Principios Corporativos

Calidad: Buscando mejorar permanentemente la gestión y los servicios. Agilidad: Buscamos ser prontos en responder a las necesidades de nuestros usuarios.

Trabajo en equipo: Los planes y programas se desarrollarán en forma participativa.

Cortesía y Amabilidad: Damos siempre un trato amable a los demás y trabajamos para lograr la cultura del servicio al cliente.

Política de calidad

Satisfacer las necesidades de nuestros usuarios en la prestación de los servicios de salud en el área ambulatoria y de promoción de salud y prevención de la enfermedad, buscando la optimización de los recursos y la estandarización de los procesos para lograr un mejoramiento continuo en La clínica Santa María IPS.

Objetivos de calidad

1. Satisfacer la atención en los servicios de la salud en términos de Pertinencia, Accesibilidad, Continuidad, Oportunidad y Seguridad.

2.