Política de Empresa Caso 1: Idom S.A.

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- ¿Cuál es la estrategia (competitiva y corporativa) que sigue la empresa?

- Estrategias competitivas:

Diferenciación por enfoque: Capacidad de diferenciar el servicio sobre la base de conocimientos técnicos y experiencias muy especializadas.

- Estrategias corporativas:

Internacionalización transnacional para hacer frente a las oscilaciones del ciclo económico nacional y consolidar la especialización técnica de Idom.

Con el fin de facilitar la internacionalización, ha creado una red de alianzas: Idom ha desarrollado una red de más de treinta alianzas con empresas e instituciones para el desarrollo de productos y mercados en todo el mundo, entre las que cabe destacar las siguientes:

- Su participación en la red Merge, formada por 15 empresas de ingeniería de la Unión Europea para dar servicio global a clientes en diferentes países.

- Su colaboración con Iberconsult, acuerdo establecido para el desarrollo de mercados de habla portuguesa.

- La alianza establecida con el grupo de arquitectura inglés Chapman & Taylor para la realización conjunta de proyectos comerciales y de ocio.

- El acuerdo establecido con la empresa de ingeniería norteamericana PSBJ para el desarrollo conjunto de ingeniería civil en Europa y América Latina. Por último, era labor explícita de los representantes comerciales ofrecer igualmente oportunidades de realización de nuevos proyectos.

Podemos observar que a raíz de la internacionalización de Idom y las consecuentes alianzas estratégicas llevadas a cabo con empresas locales, el número de empleados se ha visto notablemente incrementado en los últimos 6 años, teniendo un crecimiento de 428% (de 2011 a 2016).

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2016: Actualmente IDOM tiene oficinas centrales en diez países, empleando a 2700 personas a nivel mundial y contando con 500 socios.

Diversificación: Para hacer frente a la difícil situación de crisis económica predominante en el entorno, IDOM inició un proceso de diversificación de su oferta en el campo de la ingeniería, introduciéndose en nuevas áreas más allá de la ingeniería industrial. Idom buscó nuevas áreas de especialización técnica que hicieran posible la oferta de un abanico de servicios cada vez más complejo y sofisticado, difícil de imitar por otros competidores. Se introdujo en el área medioambiental, energías nucleares, transporte y agua.

- En tu opinión, ¿cuál crees que es el tipo de estructura organizativa implantada en esta empresa? ¿Por qué?

Antes de 1997 Idom contaba con un organigrama divisional geográfico enfocándose mayormente en las regiones de la península ibérica.

A partir de 1997 se cambió la estructura de la Compañía dando lugar a un organigrama matricial, como se muestra a continuación, en el que los ejes contemplaban tanto la división geográfica como las diferentes unidades de negocio. Dichas áreas de negocio son las siguientes: ingeniería industrial, estudios y consultoría, arquitectura y edificación, ingeniería alimentaria, ingeniería civil, medio ambiente, telecomunicaciones, energía, gestión territorial y servicios integrados. Esta última unidad, creada en 1997, responde a la demanda cada vez más insistente por parte de los clientes de realización de proyectos “llave en mano”.

Organigrama 1997: Cluster Conocimiento- Agrupación en Conocimiento de Gestión Empresarial

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En 1999 el eje de localidades geográficas se amplió debido a que la empresa empezó a internacionalizarse, más concretamente en los siguientes países: México, Venezuela, Bélgica, Portugal, Rumanía, Perú, Ecuador, Brasil y Marruecos.

Actualmente, en base a las estrategias competitivas y corporativas seguidas por la Compañía, creemos que la estructura organizativa es la matricial ya que favorece una mayor flexibilidad a la empresa a la hora de realizar los proyectos en las diferentes áreas geográficas en las que opera. La división geográfica habrá aumentando al contemplar los países en los que IDOM tiene Sede (los citados en el párrafo anterior). En cuanto a los proyectos que se realizan en los países en los que no se cuenta con Sede, la organización dependerá de las oficinas centrales pudiendo utilizar recursos de países adyacentes.

- Realiza una valoración de la estructura organizativa de IDOM: ¿te parece que la estructura actual es la más adecuada o no? ¿Por qué? En caso negativo,¿Qué tipo de estructura organizativa alternativo te parece más adecuado?

Creemos que la estructura organizativa actual de IDOM es la matricial, esta modalidad de estructura organizativa resulta de la aplicación de un criterio de agrupación de tareas o actividades distinto del que caracteriza a la estructura funcional. En concreto, las unidades organizativas u órganos se forman a partir de la agrupación de tareas asociadas a: los diferentes productos/servicios comercializados por la empresa, las distintas zonas geográficas en las que la empresa comercializa sus productos y los distintos clientes o segmentos de mercado cubiertos por la empresa.

Por ello, consideramos que la estructura matricial es la más adecuada teniendo en cuenta el tipo de producto que ofrece, siendo éste un servicio por proyecto de diferentes ámbitos y zonas geográficas.

Esa forma organizativa cuenta con ciertas ventajas como pueden ser la mejor adaptación a la demanda de una forma más competitiva y enfocar el buen aprovechamiento de los recursos donde más se requiere en cada momento y lugar. Al no ser un servicio estático, esta estructura permite adaptarse mejor a los cambios. Del mismo modo, en el caso de que surjan nuevas oportunidades de negocio o especializaciones dentro de las unidades existentes, esta estructura es la que mejor se adapta a una estrategia de diversificación así como a la expansión en nuevos países en el caso de querer seguir creciendo o por el contrario de decrecer en aquellos países o segmentos que ya no aportan a los intereses de la Compañía. Esta