Proyecto de Implementación de herramienta ODBMS en la Empresa Maestro Peru S.A

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Realizar permuta de los principales líderes del proyecto en Pucallpa al resto de tiendas del Peru.

Estrategia de Compromiso

Informar : Home Pages, Mails, Info Sociales, Reuniones Sociales

Clarificar: Discusiones, coaching, oferta de ayuda, kit del gerente: Creacion de talleres de gestión del cambio ( Cajas, Servicios Especiales, Recepcion y Despacho): Banderolas colocadas en el Comedor, pasillos o lado del reloj de control de tienda y firmada por los asesores de todos los niveles jerárquicos.

Creación de Discurso:

Estimados,

Como saben, Maestro y Sodimac son una sola casa y una sola familia, que comparte la gran meta y objetivo de liderar el mercado año a año.

En este sentido estamos llevando a cabo el proceso de MIGRACIÓN: INTEGRACIÓN OPERACIONAL; iniciativa orientada a alinear nuestros procesos administrativos y operacionales.

Como todo proceso nuevo, es necesario un entrenamiento previo y lo sabemos. Por eso, a partir del 15 de febrero, estamos llevando sesiones de capacitación para que todos los Asesores aprendan a manejar las herramientas digitales necesarias que permitirán realizar los procesos de SAC, almacén, bóveda, prevención, cajas, etc., de manera más rápida y eficiente.

Las capacitaciones se programarán dentro de la malla de trabajo y es muy importante que todos los Asesores participen desde el rol que tengan en la empresa, para que estén preparados para la activación oficial de este sistema programada para el primero de julio.

Recuerden que el éxito de la INTERGRACIÓN OPERACIONAL solo se puede lograr si trabajamos en equipo y para ello es necesario todo su compromiso y participación en este importante proceso.

Los invitamos a todos a acercarse a la banderola ubicada en xxxxx (depende del lugar donde la hayan colocado) para colocar sus firmas en señal de compromiso, así mismo les recordamos revisar constantemente el Mural digital, donde continuamente se comunica información actualizada de mucha importancia para todos.

Muchas gracias,

Reuniones de los asesores con Gerente de Tienda (Campaña el Gerente te escucha)

Armar equipo de trabajo para capacitación a proveedores en el manejo del nuevo sistema.

Convencer: Ilustrar casos del cambios y movilización

LISTADO DE PREGUNTAS FRECUENTAS

Sobre el proceso:

¿Por qué vamos a cambiar nuestros procesos?

Para estandarizar, como compañía, la manera en que se realizan nuestros procesos, y que así podamos ser más productivos, beneficiando a nuestros clientes y a nosotros mismos.

¿Qué beneficios nos ofrece el cambio?

Nos permite ser más productivos y trasparentes en los procesos, para que podamos todos contar con una sola manera de hacer las cosas y que hablemos un mismo idioma.

¿Por qué no mantenemos el proceso actual?

Porque es parte del proceso de homologación que nos permite reducir recursos y riesgos en nuestras diferentes actividades.

¿Se está manteniendo alguna plataforma digital que ya usa Maestro actualmente o todas son nuevas?

Estamos adoptando las plataformas que de manera corporativa utiliza Sodimac.

¿La estandarización se realizará de manera progresiva?

Se está llevando de manera progresiva, sin embargo el cambio sistémico se efectuara el primero de julio de 2016.

¿Cuándo se activarán las nuevas plataformas?

El primero de julio de 2016

Sobre las capacitaciones:

¿Las capacitaciones son obligatorias?

Son obligatorias, debido a que todos debemos conocer el porqué de este proceso de integración y debemos estar involucrados en el cambio.

¿Cuándo inician las capacitaciones?

Iniciaron en Lima desde la primera semana de febrero y para provincias están programadas desde

la primera semana de marzo.

¿Dónde se realizarán?

En las salas de capacitaciones de tiendas Sodimac y/o Maestro, según la programación hecha por el

Área de capacitación.

¿Cuántas capacitaciones tendremos?

Todos los Gerentes, Jefes de todas las áreas, Supervisores de cajas y Asistentes de RRHH participarán de la capacitación de Gestión del Cambio, en Lima se llevaron a cabo en el mes de febrero; mientras que en Provincia iniciarán en el mes de marzo.

Luego de ello, se darán capacitaciones específicas por cada grupo (Cajas, Servicios Especiales, Recepción, Despacho, Existencias, Venta Empresa, Prevención, etc.)

¿Será capacitaciones presenciales u online?

Presenciales.

¿Cuánto tiempo dura la capacitación?

La capacitación de Gestión del Cambio tiene una duración de dos horas; mientras que las demás capacitaciones varían según el área a capacitar.

¿Quién dará la capacitación?

La capacitación de Gestión del Cambio estará a cargo de una proveedor, mientras que las Escuelas estarán a cargo de los Jefes / Supervisores de las tiendas Sodimac.

¿Se realizarán dentro de malla?

Así es, como toda capacitación en la compañía.

¿Qué pasa si tengo mucho trabajo y no puedo ir a la capacitación? ¿Puedo recuperar las clases?

No podemos dejar de asistir, son obligatorias y están programadas en malla.

¿Mi