Proyecto de una pequeña empresa de mercadoctecnia

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- Tener en cuenta que primero es el cliente ante todo.

- Siempre el Cliente tiene la razón.

- Andar con el respectivo uniforme para una buena identificación del cliente y del colaborador.

- Servir de manera rápida y eficiente a la clientela que nos visita en las instalaciones.

- Aceptar recomendaciones de nuestros clientes para el mejoramiento de nuestros productos en el mercado.

- Tener en cuenta una gestión de calidad con los proveedores que dan entrada al producto.

Filosofía de La empresa

Considerando que al crear un ambiente de satisfacción, ya sea monetario, en el servicio, buen trato, cumplimiento de nuestras obligaciones tanto legales como tributarias.

Debemos mantener la empresa en marcha, esto nos hará ir fortaleciéndonos así obtendremos más diversidad de productos que nos hará crecer.

Estamos consiente que las 4 aristas o los pilares fundamentales para que el negocio se mantenga y se desarrolle está en lo siguiente: 1 los clientes (bien satisfechos a cabalidad) 2 los colaboradores (cumpliendo con los derechos laborales) 3 los proveedores (honrándoles sus pagos puntuales). 4 el gobierno y autoridades locales (respetar sus leyes y decretos).

OBJETIVOS / METAS DE LA EMPRESA

- Brindar productos frescos y saludables para el bienestar de nuestros consumidores.

- Lograr un mayor rango en el mercado y crecer económicamente.

- Servir de manera rápida y eficiente al cliente.

- Obtener conocimiento sobre estrategias de ventas, oferta y demanda.

ORGRANIGRAMA DE LA EMPRESA

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MACROAMBIENTE

Definición:

Son fuerzas que rodean la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. Fuerzas que de alguna u otra forma afectan significativamente, y que la empresa puede aprovechar las oportunidades que en ellas se presenten y tratar de controlar las amenazas.(www.monografia.com)

Variables

- Demografía: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.

¿Cómo aplica el entorno demográfico en QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

El entorno demográfico es de mucha importancia, ya que presenta oportunidades como desafíos para la misma. Entre mayor sea la cantidad de habitantes, con ocupaciones esto genera ingresos para poder consumir, hace que crezca la posibilidad de los clientes activos y aumente las ganancias.

- Economía: Es la ciencia social que estudia la extracción, producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios. La forma de satisfacer las necesidades humanas mediante los recursos.

¿Cómo aplica el entorno de la economía en QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

Afecta directamente ya por medio de ella es que todas las organizaciones e individuos buscan sobrevivir, prosperar. Debido a la inflación de precios que existe es difícil mantenerse fijo en uno solo, como imposible darle precios más bajos al cliente.

El poder adquisitivo de los clientes varía grandemente, porque el factor del dinero es muy difícil de conseguirlo y esto ocasiona que la cantidad de clientes en el mercado disminuya.

- Política: Es una rama de la moral que se ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre, compuesta por hombres libres, resuelve los problemas que le plantea su convivencia colectiva.

¿Cómo afecta la política QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

La situación política influye en gran dimensión ya que afecta las decisiones tomadas en ella, consiste en las leyes, dependencias del gobierno que la determina y limita, promoviendo la participación ciudadana ya que posee la capacidad de distribuir y ejecutar el poder según sea necesario para promover el bien común.

Es decir que la bodega tiene que regir por varias leyes que debe respetar para poder subsistir en el mercado sino esto la obliga al cierre de la misma.

- Cultura: Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamiento básico de una sociedad. Conjunto de saberes, creencias y pautas de conducta de un grupo social, incluyendo los medios materiales que usan sus miembros para comunicarse entre sí y resolver sus necesidades.

¿Cómo afecta la cultura a QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

El entorno cultural afecta la perspectiva de la gente sobre sí misma, y sobre los demás, también de las organizaciones, en caso de la bodega hay diferentes tipos de personas, con diferentes gustos, en muchos casos las personas no consumen productos lácteos por la cultura, es por eso que tratamos de ser innovadores en cuanto a los variados productos que ofrecemos, de esta forma satisfacer cada uno de nuestros clientes.

MICROAMBIENTE:

Definición: Son todas las fuerzas de una empresa que puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas y debilidades de la empresa.

Variables:

- Clientes: Toda persona natural o jurídica que realiza la transacción comercial denominada compra.

¿Cómo afecta esta variable a QUESERIA Y BODEGA NAZARENO?

Ya que el cliente es la persona que accede a todos los productos, a partir de un pago. Su relación con la BODEGA es directa, y se le denomina consumidor. Son de vital importancia para el avance y crecimiento lucrativo de la bodega.

2. Competencia: es una situación en la cual los agentes económicos tiene la libertad de ofrecer bienes y servicios en mercado, de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para