Proyecto investigación : Innova Sport

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Lo que si notamos esque al momento de tomar un producto, y ver sus descripciones, no te muestra algún o algunos productos relacionados a este, lo cual no es bueno porque se puede potenciar otra compra, o incluso hacer paquetes para un combo por 2, 3 o más paquetes.

Los textos en las descripciones son muy legibles y entendibles para el cliente, las fotografías mostradas de los productos le dan bastante seriedad, estas fotos son reales y muy bien editadas.

En el carrito de compra, como mencionábamos anteriormente, nos muestra que no hay ningún gasto de envío al momento de pedir un producto.

Las ofertas, las cuales no son pocas, se pueden ver fácilmente, con una pequeña etiqueta roja, aparte de contar con el menú en la parte superior de Outlet.

En el momento de hacer la compra, nos pide primero que nada registrarnos y crear una cuenta, ya esto terminado, nos pide una serie de información como: datos del cliente, métodos de envío, dirección de envío, información de pago, resumen del pedido.

Es importante destacar, que la compra nos da varios métodos de pago, los cuales veo muy accesibles, como son: tarjetas de débito y crédito, pagos 7 eleven, Oxxo, bancos, paypal, e incluso la opción de pagar en alguna sucursal.

En general la página y el proceso de pago, nos da confianza y nos da claridad en el mismo. Por cierto, antes de tramitar la compra, nos da la opción de la disponibilidad en las tiendas que existen, y también nos muestran gran variedad de tallas en casi todos los productos.

El precio del producto final, es el que se muestra desde el principio, situación que el cliente, por experiencia propia, aplaude.

La página carece de un apartado que nos muestre la visión y la misión de la empresa, o la tienda.

Por otro lado, si nos da los avisos de privacidad, términos y condiciones y acceso a proveedores, como también las preguntas frecuentes, seguridad, venta a empresas, ventas a equipos e impresión de playeras.

Y por otro lado cuenta con un boletín informativo al momento de crear la cuenta en la página, con la cual se envían las últimas promociones o productos que se pueden conseguir.

Como conclusión, puedo decir que la experiencia en la navegación, compra e información, de la página www.innovasport.com es buena, y bastante amable al consumidor, es bastante moderna en cuanto a diseño, y se ve bastante actualizada, incluso más que algunas páginas de las tiendas de los mismos equipos de futbol en México en cuanto a la venta de sus jerseys y su misma promoción.