Publicidad. Evidencia 1

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- Demografía: Hombres y mujeres, para todas la edades, nivel socioeconómico principalmente medio, medio alto y alto.

- Psicografía: Actividades sociales, laborales, de estudio, en intereses satisface estilos de vida modernos socialmente consumistas.

- Generaciones: Abarcar todas las generaciones

- Geografía: Zonas urbanas.

- Beneficios: Beneficios físicos como en el despertarte en la mañana, saludables como el caso del agua y té, beneficios sociales al poder compartir espacios altamente agradables y confortables para realizar diferentes actividades sociales o culturales.

- Utilización: Se consume en tiendas, oficinas o hogares.

6. Justifiquen su elección de producto analizando los siguientes aspectos:

1. Necesidades y objetivos del producto (marca).

Necesidades: Necesita una base de consumidores y productos de calidad.

Objetivos: El objetivo de Starbucks parte de su misión “Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza y una comunidad a la vez”.

2. Cambios sociales y económicos del mercado.

Cambios sociales: Ante el diálogo del presidente electo de E.E.U.U. Donald Trump ha proliferado los discursos en países como el nuestro para invitar al no consumo de productos o servicios de empresas originarias de USA. Entre estas marcas Starbucks ha sido uno de los principales blancos y ataques. Starbucks México es propiedad del grupo Alsea.

Starbucks ha desarrollado de acuerdo a su misión acciones de responsabilidad social apoyando desde casi 30 años a los caficultores principalmente a los de Chiapas donde adquiere producto para consumo internacional.

Económicos del mercado: Hasta el momento la marca no ha sufrido económicamente una afectación por esta campaña, no a así en los comentarios sociale que buscan perjudicar el branding de la marca.

3. Función, ventajas y alcance de la publicidad en el proceso de mercadotecnia.

Starbucks no utiliza medios tradicionales de publicidad su estrategia de Marketing tiene como base el satisfacer a una persona y que esta persona genere comentarios positivos hacia la marca (generación de apóstoles).

4. Relación de la publicidad con las herramientas de la mezcla promocional.

La comunicación de la marca Starbucks es de manera directa, activada en el programa de lealtad, dando reconocimiento a los clientes al hablarles de manera coloquial como pares.

5. Los procesos en la toma de decisiones de compra de los consumidores.

Son decisiones fisiológicas y de satisfacción social.

7. Analicen la estrategia de posicionamiento y diferenciación del producto y justifiquen su decisión de trabajar con la estrategia actual o bien propongan un cambio en la misma.

Starbucks apuesta por un posicionamiento basado en la satisfacción de un cliente que ve que su producto se ha producido y hecho de forma tradicional, y pensado por y para el consumidor final.

Nosotras proponemos hacer una campaña por twitter, para tener devuelta la confianza de los consumidores mexicanos, ya que se esta haciendo un boycott a Starbucks para consumir producto mexicano. Se usara un # en el que digas porque te gusta consumir Starbucks y porque eres orgullosamente mexicano.

También se harán publicaciones en donde se explique de manera visual como Starbucks México esta hecho con productos 100% mexicanos.

8. Realicen una investigación específica para el producto como parte de la planeación de la publicidad y concluyan sobre quién está usando el producto y cómo se usa. Si es un producto que pueden adquirir sin alguna complicación monetaria o de otro tipo, se sugiere que lo compren, lo prueben, realicen preguntas al vendedor o a quienes lo consumen.

Resultados:

Nivel socioeconómico: A/B

Genero: Hombres y Mujeres

Edad: entre 20 a 45 años

Escolaridad: Mayormente Universitarios, Pos-grado y Maestrias

Conclusión:

En la realización de esta evidencia, se aprendió el cómo hacer un análisis sobre una marca, esto sirve para informarse, poder hacer el diseño de una campaña y que ésta tenga éxito.