Que es un Milestones in Marketing

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en el dinamismo del mercado; en una estrategia de marketing racional, en que es necesario variar el grado de diversidad con el tiempo, y, dependiendo de las condiciones del mercado, las dos estrategias pueden tener que ser aplicadas juntas o secuencialmente. Indiscutiblemente, sin embargo, su artículo marcó el comienzo de una era de creciente segmentación del mercado.

• Neil H. Borden, el concepto de la mezcla de marketing (1964)

Dentro de una empresa, los problemas del cliente afectan a diferentes aspectos de las actividades, por lo que los límites del marketing son muy difusos. Marketing a menudo se incorpora con estrategia, ventas, gestión de la cadena de suministro, operaciones (especialmente en las empresas de servicios), el diseño del producto, y las relaciones públicas. En muchas empresas no orientadas al consumidor, el papel del marketing era simplemente para proporcionar apoyo a las ventas.

En 1964, Borden catalogó las decisiones de gestión relacionadas entre sí que caen dentro del dominio del marketing. Su enseñanza y estudio de casos de investigación lo convencieron de que la publicidad no era más que un elemento de todo el programa de marketing y que, en el análisis de los retornos de publicidad, siempre era esencial preguntar cuál fue la estrategia de marketing global, es decir, qué combinación del proceso y políticas de marketing han sido o podrían ser adoptadas para lograr el comportamiento deseado del comercio y de los consumidores a un costo que permita obtener beneficios bajo las condiciones del mercado.

Ingredientes, y subingredientes para los directores de marketing: (1) plan de producción; (2) la fijación de precios; (3) La marca; (4) canales de distribución; (5) Venta personal; (6) publicidad; (7) promociones; (8) embalaje; (9) pantalla; (10) Servicios (11) manipulación física; y (12) investigación y análisis.

Borden consideró el marketing más un arte que una ciencia, con poca posibilidad de generalizar en todos los negocios. Dependiendo de los recursos de una empresa y en las fuerzas tales como el comportamiento de los consumidores, el comportamiento del comercio, la actividad competitiva, y las disposiciones gubernamentales, los vendedores exitosos encontraron su propia combinación de ingredientes rentable. Entonces, ¿cuál es el impacto duradero del artículo? Término "marketing mix". Término muy adecuado que ayuda a una mayor comprensión de un concepto que ya se ha expresado en términos menos atractivos y menos claros. El término fue atrapado rápidamente en la comunidad de marketing en general. Ahora bien, el concepto de marketing mix casi siempre se utiliza conjuntamente con los famosas categorías "cuatro P" - producto, precio, plaza y promoción - originado por E. Jerome McCarthy para clasificar las herramientas de marketing. Muchos autores han sugerido modificaciones posteriores a la mezcla y a las cuatro P, pero el marco básico sobrevive en los libros de texto contemporáneos y generalmente se acepta como una descripción adecuada de los elementos que el gerente de marketing puede controlar con el fin de influir en los compradores. También es un recordatorio de que las decisiones de marketing se entrelazan con las ventas, la producción y otras áreas funcionales de la empresa. Y la mezcla de marketing de Borden, a diferencia de las cuatro P, incluye estudios de mercado, pruebas y su medición como componentes clave de la gestión de marketing.

• Philip Kotler y Sidney J. Levy, "Ampliando el concepto de marketing" (1969)

Al mismo tiempo que los vendedores generaron confianza en su capacidad para gestionar intercambios con las empresas y consumidores y crear valor para ambos, algunos vieron oportunidades para ampliar el enfoque de marketing a otros dominios.

Kotler argumentó que los principios de "buen" marketing son transferibles a las agencias gubernamentales, organizaciones no lucrativas, partidos políticos, organizaciones benéficas, y los individuos; ideas y servicios; y prácticamente todos los contextos que implica actividades de intercambio y de relación. Cada organización tiene el equivalente de un producto, proveedores y consumidores y homólogos a la mejora del producto, precio, distribución y comunicación. Marketing encaja porque " es la función de la organización que puede mantenerse en contacto constante con los consumidores de la organización, leer sus necesidades, desarrollar" productos "que satisfagan estas necesidades y construir un programa de comunicaciones para expresar los propósitos de la organización.

 En el otro lado de la moneda, Kotler espera que librando al marketing de los usos comerciales refutaría acusaciones por los críticos como Vance Packard, que el marketing era inmoral, y que hizo que la gente comprara cosas que no querían o que eran malas para ellos. Las nuevas ideas representan una oportunidad para los vendedores a ampliar su pensamiento y sus habilidades y para atraer a nuevos temas y conceptos.

Dentro del mundo académico, el artículo 1969 resultó sorprendentemente controvertido. Un número de estudiosos de marketing argumentó que la extensión del nuevo marketing, no comercial, debilitaría la disciplina. Con el tiempo, el debate se calmó, dejando a la mayoría de los educadores a favor de ampliar ámbito. Cada vez más, los ejecutivos de las organizaciones de arte, iglesias, organismos sociales y otras organizaciones no lucrativas, aunque no siempre se sienten cómodos con la etiqueta "marketing", han aceptado que el marketing puede ayudar a crear una identidad única, promover un mensaje, atraer audiencias o donantes, y la influencia comportamientos deseados. Los políticos modernos han aplicado fluidamente investigación de mercados y segmentación, la orientación y posicionamiento.

• Paul E. Green, Artículos en el análisis conjunto (1971-78)

El marketing no tiene requerimientos específicos para poder dedicarse a este, como estudiar derecho para ser abogado. Es por eso que practican el marketing personas de muy distinta formación académica, en el marketing hay gente entrenada en las ciencias sociales, en las ciencias más duras o en disciplinas de tipo creativas.

En los años 60s se empezó a exigir más rigor científico al Marketing y en ese contexto surgió el método asociado (conjoint method). Este fue introducido por el profesor Paul Green y permite estudiar los trade offs entre precio y demanda (si subo el precio tengo menor demanda, y viceversa) y se puede aplicar al diseño de productos, a las estructuras de precios al posicionamiento y a la segmentación de mercado. El primer paper de Green (1975) describía su