RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE MERCADEO

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2. Implementar un registro de las ventas que se vayan realizando semanalmente, esto con el fin de obtener un control de los ingresos.

3. Cada cliente es diferente, para esto se ha implementado diferentes asesorías de cómo tratar a los diferentes tipos de clientes, con el fin de también conocer sus necesidades.

4. La publicidad es algo importante, ya que de esta forma nos podemos dar a conocer por medio de nuestra página web, línea telefónica, vallas informativas, etc.

5. Actualización de los diferentes cambios que se vayan realizando en el mercado relacionado al SOAT.

6. Ofrecer y promocionar por medio de los medios de comunicación, nuestras temporadas y fechas especiales de descuentos.

7. Contar con una evaluación constante de las estrategias y avances adquiridos durante determinado tiempo.

La Estrategia de Marketing

Entre las estrategias de mercado para este producto podemos implementar:

Estrategia para el producto:

El seguro SOAT debe ser entregado a más tardar en dos días hábiles, para que al cliente no le tome mucho tiempo en hacer fila podemos enviarlo a la casa sin incluir costos adicionales, si prefiere en la oficina o punto de la Estación podemos incluir un datafono por si los clientes quieren pagar en efectivo o con tarjeta realizando promociones que los anime en el momento de adquirirlo.

Estrategia de precio:

El costo si está establecido por la Ley. Aunque si paga 3 días antes de vencerse tendría algún beneficio en la estación de servicios al momento de tanquera su moto o carro, taxi, bus etc.

Estrategia para la plaza o distribución: Buscar un lugar en la estación que sea cómodo, con sofá y sillas de espera, que sea un lugar limpio y organizado, para comodidad de nuestros clientes.

- Ofrecer los productos vía internet, llamadas telefónicas, ect.

- Tener un mapa de señalización para llegar a la oficina de ventas de soat

- Organizar y establecer alianzas estratégicas con otros puntos de venta

- Ubicar los productos en los puntos de venta establecidos.

- enviarlo a la casa sin incluir costos adicionales.

Estrategia para la promoción:

- Colocar anuncios en la estación, periódico o internet

- Colocar anuncios publicitarios a la entrada del servicio de gasolina

- Repartir volantes, en todo el barrio y barrios vecinos

- Enviar correos electrónicos a los clientes del autoservicio

Estrategia para la promoción online:

- Crear una página weg atractiva e innovadora

- Usar aplicaciones móviles para promocionarse a través de anuncios

- Participar activamente en las redes sociales en las que se encuentre nuestro mercado

- Crear un glob y publicar artículos de interés para nuestro mercado, donde recomendemos nuestro producto y lo demos a conocer.

Estrategia para el servicio:

- Tener políticas definidas sobre el servicio que le vamos a brindar a nuestros clientes

- Asegurarnos que todas las personas que tengan contacto con los clientes tengan el perfil de servicio necesario.

Los recursos presupuestados

Decimos que solo se gastan recursos en los anuncios, afiches etc., se recuperan a medida que el negocio se va expandiendo y adquiriendo.

El cronograma de acciones:

En el cronograma de acciones tenemos:

- Fecha de apertura del nuevo proyecto: 1 de julio de 2017

- Días se atención al público: de lunes - sábados

- Horario de atención a los clientes de 8:00 am – 6:00 pm

- Ofrecer el producto a las personas que lleguen a la gasolinera

- Ofrecer el servicio a las personas que vivan cerca

El presupuesto económico del plan:

Contamos con una inversión inicial en nuestro producto de $500.000, para afiches, anuncios ect. Con la venta obtenida del producto y distribución podemos abrir más puntos de atención en las estaciones de servicio en toda la ciudad.

Los controles al plan:

Podemos tener control de:

- Control del plan anual, este 2017 iniciamos y su primer control será el 1 de julio de 2018.

- Control de rentabilidad trimestral, demostrando en este que tan rentable salió el negocio y si podemos seguir adelante.

- Control de eficiencia, que tan bueno es el negocio y saber si cumplimos con el organigrama propuesto.

- Control estratégico, conocer cómo va el negocio y que otras estrategias podemos seguir implementado para lograr los objetivos.

Las Conclusiones del trabajo

Podemos evidenciar que con una buena organización, estrategia y buen manejo conseguiremos abrir el primer punto de venta soat en la Estación Siberia de Suba Rincon, así mismo con el éxito que tendremos con ella a través de la buena atención a nuestros clientes con lo planeado que es: lugar cerca de casa, que les brinde confianza, seguridad, comodidad y realizarles promociones si pagan antes de 3 días de su vencimiento abriremos más oficinas con estas características en toda la ciudad.

El soat es obligatorio para todas las personas que sean propietarios de motos, taxis, buses, vehículos ect, y por esta razón es muy importe el tema acerca de él.