Resumen “Diagnóstico de la empresa”

...

d) Retroalimentación: Es la información referente a los resultados del sistema. Puede servir para conservar el sistema en estado estable o para que la compañía se adapte a las circunstancias cambiantes.

e) Equinifinalidad: La equifialidad significa que pueden conseguir resultados similares con estados iniciales distintos y en condiciones diversas. La función administrativa no consiste en buscar una solución única y rígida, sino en generar varias opciones satisfactorias.

f) Alineación: Se refiere a la alineación de diferentes subsistemas, a las relaciones entre las entradas, transformaciones y salidas.

g) Diagnóstico de los sistemas organizacionales: Las empresas pueden diagnosticar en 3 niveles. El primero y más alto es la estrategia organizacional: Su estructura y sus procesos. El segundo nivel es el diseño de grupo y las herramientas para estructurar las interacciones entre empleados (normas y horario de trabajo). Y el último nivel es el puesto o trabajo individual: La manera de diseñar los puestos.

2.-Diagnóstico a nivel organizacional:

a) Entradas: El diagnóstico organizacional tiene un enfoque más amplio. En cuanto a las entradas hay que analizar su componente de diseño y su alineación para entender cómo funciona una organización. El ambiente general y la estructura de la industria definen el contenido e la entrada, es preciso conocer su tasa de cambio y complejidad.

b) Componentes del diseño: Se compone de 5 grandes componentes: estrategia, tecnología, estructura, sistemas de medición y sistemas de recursos humanos y de un elemento intermedio que es la cultura. Una empresa eficiente alinea entre sí sus componentes con el ambiente.

c) Salida (resultados):Los resultados de una orientación estratégica se clasifican en tres componentes. Primero el desempeño de la organización. El segundo es la productividad se relaciona con medidas internas de la eficiencia y el último es la satisfacción del cliente refleja el grado en que se cumplen las expectativas de varios grupos.

d) Alineación: Su fin es tener una orientación estratégica, conoce la información anterior y determina la alineación entre los elementos.

f) Análisis: El análisis comienza evaluando la orientación estratégica y las entradas para evaluar, luego, la evaluación de la compatibilidad entre las partes. Para desarrollarlo se hace de acuerdo a 2 interrogantes: ¿Cuál es el ambiente general de la compañía? y ¿Cuál es la estructura de la industria de la compañía?