Resumen ejecutivo, Brief

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Pros

Contra

- Por debajo de la competencia

- Se presta para subir

- No está en el rango de la categoría en la que se encuentra, puede dañar la percepción.

- Plaza

El hotel tiene un excelente percepción en cuento a las instalaciones. Por esa razón y en base a que no hay comentarios negativos.

El hotel se encuentra en lugar turístico donde el 70% de sus turistas son extranjeros.

- Promoción

No se cuenta con promoción alguna, solo la publicidad que se utilizó anteriormente.

- Análisis del Cliente

Grupo objetivo: Turistas nacionales e internacionales, de nivel socioeconómico A,B,C, ejecutivos, profesionales y familias.

- Plan de acción

- Objetivo del plan de mercadotecnia

Desarrollar un plan de acción publicitario y promocional para incrementar las ventas

- Estrategias

- Cambiar el grupo objetivo, limitándose al nivel A,B , ya que este es el segmento al cual se puede explotar más y el mercado lo permite por la categoría en la que se encuentra el Hotel.

- Táctica

Incrementar el precio del hospedaje al 40%, de esta manera el nuevo precio será $120 el cual es un precio sumamente competitivo en la categoría, así se limitaría al nivel C.

- Implementar promociones y publicidad exclusivas para cada producto o dirigida.

- Táctica Restaurante

- Desayunos buffet los días domingos cuando los turistas nacionales llegan de paseo.

- Táctica Hospedaje

- Comentarios en Tripadvisor, solicitarles a los clientes que en agradecimiento por su comentario se les regalara el postre en su próxima comida. Ya que el 70% del turismo es extranjero y Tripadvisor es la herramienta más usada.

- Ofertas para motivar al nivel C en sitios web de cupones, los cuales están teniendo un auge últimamente, ya tienen capacidad ociosa del 60% que puede ser explotada.

- Ofertas en páginas de búsqueda de hoteles como TRIVAGO para los extranjeros.

- Táctica eventos

- Profundizar el producto, ofrecer planes de comida por eventos, servicios adicionales como audio, etc.

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