SESIÓN 1. LIDERAZGO, CALIDAD Y GESTIÓN

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Su gestión la encontramos en la gestión de procesos porque planea, dirige, unifica sus enfoques, permite la apropiada gestión entre los distintos procesos que permitan llevar a cabo la toma de la prisión, en donde consiguen unificar, interrelacionar y trabajar en quipo todos juntos de manera eficaz y eficiente, logran comunicarse para permitir el trabajo en subgrupos y conseguir en unanimidad el objetivo en común.

Se plantean la gestión en procesos, gestión de conductas y la gestión social, por lo siguiente:

Gestión social porque: se defina como un conjunto completo de acciones y toma de decisiones, que incluye desde el abordaje, estudio y comprensión de una problemática, hasta el diseño y la puesta en práctica de propuestas, buscando ese cambio entre la población de la prisión.

Gestión de conductas, porque todos estaban motivados, se tomó a la gente con mucha responsabilidad para lograr los resultados positivos, todos estaban capacitados en áreas diferentes y en las actividades que realizaba, todo para lograr el fin común que era tomar la prisión y buscar sean tratados humanamente.

Gestión en procesos, entendiendo estos como una secuencia de actividades previamente organizadas y orientadas a lograr objetivos para conseguir un resultado. Es decir, la organizaron de varias actividades que realizaron como fue desde el inicio, la hora precisa, la cada una de actividades que organizaron e hicieron (como las bombas molotov que hicieron para ir tirándola en los respectivos blancos), y el orden cada actividad precisa, y la secuencia exacta en el tiempo preciso. (Serie de actividades como un conjunto de acciones) aplicaba el método de causa-efecto.

La calidad es ejercida en la aplicación de la Gestión de calidad, ya que permite la Planificación Estándares de calidad (políticas de calidad), el aseguramiento formas de planificación y procedimientos acordados y un control de la calidad. Revisar resultados específicos , con el modelo de características Americano.

Con el General Irwin se aplica la calidad de procesos de forma ordena y consecutiva, con actividades, eliminando barreras con el enfoque hacia la meta establecida que era la de la toma del mando de la prisión; donde sabían que todas las acciones tenían que ser precisas y sin errores por que implicaba la seguridad e incluso la vida de cada uno de ellos. Aplicaba la calidad bajo el modelo de las características del americano.

Reflexionando como aplicaría la gestión de la calidad en esta organización yo utilizaría el modelo de calidad europeo ya que éste se centra en la Orientación hacia los resultados, el liderazgo y la coherencia, la gestión por procesos y hechos, desarrollo e implicación de las personas, es un proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora, permite el desarrollo de alianzas y la responsabilidad social de la organización, ya que no solo se trata de conseguir los resultados, sino que viene una tarea una más difícil que es sostener ese logro y seguir en una constante innovación por lo que este modelo no lo brinda, no es solo una teoría, es el logro de niveles tangibles de resultas y la prueba que nos permite confiar en que esos resultados se mantendrán en el tiempo. Dentro de la etapa de liderazgo, vería conseguir volverme realmente un líder para el trabajo en conjunto de los presos, ver sus necesidades, sus condiciones, crear un lazo de comunicación en donde todos tengan una participación y se logren acuerdos y con ello lograría la etapa del proceso, que ese planeación se lleve a cabo y todo veamos hacia el mismo objetivo, y al final podamos ver los resultados tangibles y podamos crear en conjunto un plan para seguir manteniendo y mejorando cada día esos resultados.

CONCLUSIONES

Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadísticas, diseño de procedimientos, finanzas o tecnología. La principal dificultad está en lidiar con las personas que forman la organización. El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las personas.

Eduardo Olguín

La gestión o dirección fomenta una relación de cooperación entre los directivos y los empleados, a través de una comunicación que fluye del nivel superior al inferior y viceversa. El liderazgo en la gestión modifica las políticas en el aspecto de decisión para que exista una mejor ejecución de actividades respecto a procesos o mejor solución de problemas o conflictos entre éstos y los seguidores o subordinados. Es importante mencionar que existen diferentes teorías o modelos de liderazgo y se han estudiado diferentes estilos de liderazgo, los cuales serán aprovechados de la mejor manera; algunas situaciones de trabajo requieren de gerencia directiva, mientras que otras demandan un estilo con mayor colaboración. La complejidad en el trabajo en la actualidad exige un estilo de más colaboración para resolver los problemas. Un liderazgo asertivo dependerá de la capacidad, habilidad y destreza del líder, en el aspecto técnico, humano y conceptual.

Comenzar a formar alumnos con habilidades de liderazgo nos permitirá beneficiarnos a todos a la larga para mejorar todos los aspectos posibles de nuestra, tan dañada organización nacional. Es por ello que debemos empezar siempre con el ejemplo y ser nosotros los líderes que nuestro país requiere, siempre colaborando con nuestros compañeros y sin olvidar lo que realmente significa un líder; en la medida que el estudio del liderazgo y del líder como individuo de manera amplia, sistemática e integral se convierte en un imperativo que agregaría un mayor conocimiento con miras a comprenderlas desde otras perspectivas alejadas de las prácticas tradicionales.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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GARBANZO VARGAS, G