Segmentacion de mercado.

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6.- ¿Qué servicios de lavado prefiere usted?

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Conclusión:

En cuanto a al servicio de lavado es existe una demanda amplia con in 46% de lavado ejecutivo seguido de 8% para exterior y por ultimo un 6% para interior.

7.- ¿Qué servicios adicionales le gustaría que se brinden en la lavadora?

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Conclusión:

Se puede observar que existen diversos servicios en el mercado que satisfacen las necesidades de los clientes, por este motivo existen diferencias mínimas entre lo que es el servicio de encerado y el de accesorios para este estudio de mercado. Uno de los servicio más preferidas por los encuestados es el servicio de abrillantado seguido por el servicio de pulido.

8.- ¿Qué tipos de seguridad quisiera que brinde nuestro servicio?(enumere según la importancia siendo 1 el más importante y 3 el menos importante)

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Conclusión:

Como se puede observar en el grafico se puede establecer que de las personas encuestadas prefieren de los tipos de seguridad, lo primero es la confianza, seguido por la garantía y por ultimo la responsabilidad.

9.- ¿Qué precio es accesible por el servicio de lavado de su vehículo?

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Conclusión:

En el caso del precio que maneja una persona se puede determinar que entre un rango de $4 ,00 a $8,00 es el valor que estarían dispuestos a pagar por el servicio de lavado de su vehículo.

10.- Edad

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Conclusión:

Como se puede observar las personas encuestadas al momento de utilizar nuestro servicio de lavado a domicilio, el servicio esta dirigido a personas con este rango de edad entre 18 a 24 años seguido por una mínimadiferencia que es de 25 a 35 años.

11.- Sexo

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Conclusión:

Como se puede observar en el grafico se puede establecer que un 58% de las personas encuestadas para utilizar el servicio de lavado a domicilio es en el sexo masculino, con un 58% y no con mucha diferencia de las mujeres que también utilizaría el servicio con el 42%.

LAVADORA DE AUTOS A DOMICILO

- INTRODUCCION.

Car Wash at Home es una empresa que tiene como misión ofrecer el servicio de lavado de autos a domicilio; en el cual se aprovechará el tiempo en el que los automóviles no están en uso para así poder dar este servicio. Car Wash at Home utiliza lo mejor en materia de productos de limpieza, todos nuestros productos son 100% biodegradables.

También nos enfocaremos en la calidad y la seguridad que son temas muy importantes es por eso que contamos con personal calificado, quienes brindan seguridad a nuestros clientes.

Ofrecemos una gama de paquetes en los cuales cuidamos hasta el más mínimo detalle con la finalidad de servir eficazmente a cada uno de nuestros clientes brindándoles un servicio profesional acorde a sus necesidades, bajo la premisa de que el cliente es lo más importante para nosotros.

- Planteamiento del problema.

Hoy en día para satisfacer al nuevo consumidor del siglo XXI, las empresas deben de estar conscientes de la importancia de crear servicios innovadores que se diferencien del resto para buscar así clientes que desean obtener beneficios únicos y exclusivos.

Un problema que enfrenta la ciudad de Cuenca, es el alto crecimiento en el numero de automotores en la ciudad, que en la actualidad es el 11% anual, dato que emite la municipalidad de cuenca; mientras que la tasa de crecimiento anual de la población es un 2%, y que al comparar con las cifras del crecimiento de vehículos se evidencian grandes diferencias.

Cuenca tiene exceso de vehículos. Según la Jefatura de Tránsito, en el Azuay circulan alrededor de 80 mil carros, de los cuales el 90% está en la capital de la provincia. Los taxis llegan a las 3 000 unidades, entre afiliados y los denominados "taxis piratas"; mientras que de los 580 buses que existían hasta finales del año anterior, el incremento de carros en Cuenca genera congestión en las horas pico, por lo que los ciudadanos consideran que las autoridades deben planificar la circulación.

Además se debe tomar en cuenta el mundo en el que viven las personas actualmente, en el cual no disponen de tiempo para lavar sus vehículos; o el poco tiempo que tienen para acudir a una lavadora establecida.

Es por eso que se realizara un estudio para la creación para una lavadora de autos a domicilio, cuya ubicación va estar en la ciudad de Cuenca. Al momento la cuidad no cuenta con este servicio, lo cual existe una demanda insatisfecha. Este proyecto está fundamentado en la estrategia de ofrecer servicios innovadores de calidad y a precios competitivos con respecto a la oferta de lavadoras existentes en nuestra ciudad.

Entre los retos más importantes que enfrenta este servicio de lavado a domicilio esta la tecnología que han adquirido otros centros de lavado automotrices, así también como su proliferación de la ciudad, esto conlleva a la necesidad de buscar el mejoramiento continuo en los servicios y la forma de operación para competir en el mercado, es por eso que una forma de hacerlo es como se está comportando el mercado, los costos, servicios entre otros.

- Justificación.

Importancia.- la propuesta de este proyecto tiene como propósito brindar un servicio de lavado de autos a domicilio, con la finalidad de ayudar a las personas a ahorrar tiempo.

Originalidad.- Nuestro servicio va a ser original debido a que no existe empresas que se dediquen a lavar autos a domicilio.

Viabilidad.-Hoy