Segmentación de un Mercado.

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Las empresas que manejan toda esta ingente cantidad de datos necesitan sacar el máximo rendimiento para poder situarse en una situación de ventaja competitiva respecto a sus rivales. Uno de los métodos más sofisticados para hacerlo es combinar el Big Data con la técnica de marketing conocida como hipersegmentacion, y ejemplo de ello son las redes sociales más conocidas. Twitter, Facebook o Google+ están refinando la manera de estudiar los comportamientos de sus usuarios para ofrecerles contenido personalizado cumpliendo al mismo tiempo dos objetivos: que sea de su interés y que resulte natural (entendido como no intrusivo).

El éxito de la hipersegmentación reside en ofrecer a cada usuario contenido que sea lo más cercano posible a sus intereses, de manera individual, y para ello los algoritmos cada vez están más pendientes de la calidad del mismo, medido en distintas variables (impacto, número de interacciones o estratificación del público, entre otras). Gracias a la cesión de nuestro estilo de vida, anónimo y cuantificable, se están generando modelos cada vez más refinados de marketing que nos aproximan a una inteligencia artificial más sofisticada.

CONTRASEGMENTACIÓN

Con la evolución del marketing existe una especialización tal que podemos afirmar que se ha creado el concepto de contrasegmentación como necesidad por reducir recursos invertidos. Es decir, la especialización cada vez más personalizada tanto en productos y servicios ofertados como demandados conlleva el alza del precio de venta, puesto que los esfuerzos económicos destinados a la investigación de mercado, a su distribución dirigida requieren de mayores presupuestos por parte de la compañía.

La estrategia de contrasegmentación se basa en la oferta de productos más sencillos con precios más asequibles, atendiendo al tipo de consumidor que no requiere de múltiples funcionalidades en un aparato doméstico, por ejemplo, si no que sencillamente cubra la función principal para lo que está fabricado. La tendencia en el mercado español está cambiando y es que al subir el estilo de vida y los costes de los productos, los consumidores se están moderando en sus actividades y valores.

La mentalidad va cambiando y es que parece ser, por lo general, que estamos dispuestos a adquirir algo parecido a lo que se desea a cambio de un precio más bajo. El marketing, por definición, debe adecuarse a esta nueva realidad por lo que nace la imperante necesidad de crear, planificar y ejecutar una nueva estrategia. Si la esencia de la segmentación es identificar y separar según diversas variables los grupos de consumidores, la contrasegmentación agrupará nuevamente al mercado dividido, proporcionándoles productos que satisfagan estrictamente sus necesidades.