TALLER GESTION DE VENTAS – UNIDAD 1

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la tranquilidad de cientos de miles de chilenos, quienes han depositado en ella toda su confianza. Sus expertos asesores están formados para entregar a sus clientes una adecuada solución a sus necesidades de protección, ahorro, pensión e inversión. 

IMAGEN Consorcio es una compañía grande dentro de la industria de seguros con el 10% de participación en términos de prima directa. Teniendo cobertura a lo largo de todo chile con 24 sucursales a lo largo de chile.

EMPLEADOS Los empleados trabajan en todos los ámbitos de la actividad. Este trabajo combina el trabajo en oficina y en campo, para identificar escenarios a futuro y reunirse con clientes, también es muy importante pedir referidos a los clientes ya atendidos, ya que se torna mas accesible una nueva oportunidad de venta.

INSTALACIONES Las instalaciones de las oficinas son amigables y seguras para nuestros clientes, siendo lo principal la seguridad y comodidad, tener un buen ambiente laboral, para que el cliente se sienta acogido. Las reuniones, también pueden ser fuera de la oficina, siempre manteniendo la cordialidad con el cliente.

PERFIL DEL EJECUTIVO

EDAD 27 – 40 años.

SEXO De preferencia mujeres.

NIVEL DE ESTUDIOS Técnico de Nivel Superior

NIVEL DE EXPERIENCIA 2 años en el rubro.

HABILIDADES Conocimiento de las técnicas de marketing y ventas.

 Destrezas interpersonales, diplomacia y capacidad de persuasión al negociar contratos. 

 Capacidad para entender las necesidades del cliente. 

 Ser capaz de supervisar y motivar al equipo. 

 Resistencia a la presión y al estrés. 

  Capacidad para evaluar ofertas, riesgos y para tomar decisiones. 

 Buenos conocimientos de gestión de (beneficios, márgenes...) 

 Destrezas analíticas y capacidad para interpretar con claridad situaciones complejas. 

 Capacidad para anticiparse y planificar, particularmente cuando se trata de mercados

OTROS QUE CONSIDERE IMPORTANTES Deben saber cómo llevar las negociaciones, tener un buen conocimiento de las redes de distribución y mantenerse siempre informados del mercado, para ser una fuerza motriz del desarrollo de la empresa.

DESCRIPCION DEL TIPO DE VENTAS

ETAPA ACTIVIDADES / ACCIONES

CONOCE LINEA DE BASE Cartera de clientes amplia, referidos, etc.

MANTENCION DE RELACIONES Para mantener al cliente como acogido con la compra, seria importante

ADMINISTRACION DE TERRITORIO El ejecutivo, debe coordinar sus tiempos, reuniones en oficina, o bien si el cliente no puede acercarse a la sucursal, concertar una reunión fuera de esta, distribución de tiempos para la eficiencia de estos y hacer de un día lo más productivo posible.

NEGOCIACION DE CONTRATOS

ESTRAGEGIAS UP SELLING El ejecutivo debe ser capaz de además de vender el producto por el cual se concertó la reunión de trabajo, también incluir algún otro producto o seguro que la empresa este ofreciendo o dejar la posibilidad de en un futuro cercano, volver a contratar algún otro servicio.

OTRAS CONSIDERACIONES

Los ejecutivos de ventas participan en el desarrollo de la política comercial de la empresa para aumentar las ventas, los márgenes netos y la cuota de mercado, y optimizar los resultados de las diferentes redes de distribución, al tiempo que cumplen con la imagen y la marca. Después de analizar y evaluar los mercados, los ejecutivos de ventas definen las tendencias estratégicas y determinan las medidas a tomar.