TEMA: MARKETING EN EL SIGLO XXI.

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De acuerdo con la visión de Tom Siebel en su libro Principios del E Bussiness el propósito de este es equilibrar las tecnologías de la información y de la comunicación para identificar, adquirir y retener más eficazmente a la clientela fiel y provechosa. (Siebel, 2001)

Cada vez que una organización diseña una actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, sea de servicio o de compra y venta de algún artículo en conjunto con algún socio comercial está desempeñando E Business.

El cual tiene lugar cuando se conectan los sistemas informáticos de una organización a sus clientes, empleados, distribuidores o proveedores, y todo se entrelaza a través de la Internet, Intranets o Extranet´s.

Con el E Commerce se han evolucionado las transacciones de negocios. Aumentando el flujo de información, el intercambio comercial y el consumismo digital. Estableciendo estas diferencias es pertinente decir, las facilidades y el confort de realizar todos los pagos de los servicios por esta vía. Es la tendencia mundial que ha reivindicado el proceso de comercializar; atrás quedaron los trueques y aquellas transacciones de palabras, solo la era digital ha mostrado no tener límites ni barreras y ha permitido abrir las puertas de todos los rincones del planeta a beneficio de extranjeros que se sienten en su propia tierra.

El principio del E Business es captar y fidelizar al cliente mediante el E commerce.

Definitivamente, a cada estrategia le corresponden diversas tácticas por lo tanto las mezclas de las que los negocios electrónicos nos presentan es un abanico de posibilidades que con cada implementación logramos una mejor ejecución.

Si uno de estos pilares no funciona cada transacción puede ser víctima de un punto vulnerable la comunicación, el servidor o el cliente puede ser instrumento de alguna fechoría.

Anexo a eso estarían los problemas de virus, parasito navegador, suplantación de identidad, hacker, cibervandalismo, falsificaciones, denegación de servicios, husmeador, entre otros, los cuales atentan contra la correcta operación de la página web de cualquier organización.

Sn embargo, existen herramientas con que contamos para mitigarlos muy utilizadas para evitar los casos descritos o en su defecto contrarrestarlos: los cifrados, firewalls, herramientas de seguridad, autenticación, administración de la seguridad, los antivirus como el MAcfee, entre otros.

Desarrollar un plan de seguridad de E Commerce debe incluir una valoración de riesgos, el desarrollo de una política de seguridad, un plan de implementación, la creación de una organización de seguridad y la realización de una auditoria de seguridad.

Organismos empresariales han permitido que toda la revolución económica sea posible, lo que antes era un sueño, ahora es realidad y para aquellos que se quedan rezagados están viendo que no hay marcha atrás.

BIBLIOGRAFIA.

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(1954). Understanding Media.

Marshall McLuhan.

1962. The Gutemberg Galaxy.

Philip Kotler.

2011. El Marketing Según Kotler, España. Grupo Planeta Spain.

Rafael González Muñiz

2014 Marketing en el Siglo XXI.

Tom Siebel

2001 Principio del E Business Ediciones Granica.

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1960, La Miopía del Marketing.

Waarket.

2014 Documento electrónico

(http://www.waarket.com/los-7-mejores-ebooks-de-marketing/)

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1997 Las cinco preguntas que usted debe formularse sobre su organización.

American Marketing Asociation

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www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx