TRABAJO PLANIFICACION FINAL.

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ANALISIS PORTER

En la segunda región existen dos universidades que imparten capacitaciones a empresas éstas son Ceduc de la Universidad Católica del Norte y Uatsa de la Universidad de Antofagasta. Por otro lado existen una gran cantidad de pymes dedicadas al mismo rubro pero en menor tamaño.

AMENAZAS

NUEVOS COMPETIDORES

Existe una alta amenaza. El ingreso al mercado de la capacitación es relativamente fácil y esto se debe:

- No se requiere de un gran capital para su implementación.

- No existe una lealtad a la marca por parte de los clientes.

- La única barrera de entrada es que se requiere de una certificación iso 9001 para ser reconocidos por la Otec. (Sence)

SUSTITUTOS

Existe baja amenaza dado que los servicios de capacitación pueden ser sustituidos la única sustitución es la forma en que se entregan:

- Presencial

- Online

- Blending (mixto)

- Videos multimedia

PODER DE NEGOCIACIÓN

COMPRADORES

Los clientes tienen un poder de negociación medio debido a que no se encuentran concentrados ni organizados en gran medida. Además la característica principal es que los clientes no tienen gran dificultad para cambiar por otro proveedor.

Es medio dado que dependerá del grado de especialización de cada organismo de capacitación y de la calidad del mismo.

PROVEEDORES

Los principales proveedores son los relatores de capacitación y los proveedores de sala de capacitación en nuestro caso los primeros poseen mayor importancia. En términos generales los proveedores tienen bajo poder dado que existen bastantes en el mercado local y no están organizados, sin embargo, cuando el nivel de especialización de los relatores es alto existe una dependencia hacia ellos.

Rivalidad de los Competidores

Existe una alta rivalidad y baja rivalidad.

- Alta Rivalidad:

1.1 Existen muchos competidores de similar tamaño lo que hace que exite una clara rivalidad.

1.2 Los costos de cambiar clientes son altos debido a que es difícil encontrar clientes y que sean constantes en el tiempo por lo que se debe destinar gran esfuerzo en fidelizarlos.

1.3 La mayoría de los competidores se encuentran en estrategia de ganar mayor mercado.

- Baja Rivalidad:

- La especialización hace que la competencia sea media-baja.

- La estructura de costos es flexible por lo que no existe un límite fijo de producción.

Análisis Pest

Político

- Reforma tributaria

- Reforma laboral

- Reforma Educacional

Económico

- Tasa de desempleo

- Crisis de la minería

- Índices de crecimiento bajo

- Alza del dolar

Tecnológico

- Potencial de innovación

- Impacto de nuevas tecnologías

- Automatización de los procesos de producción

Social

- Aumento de la demografía

- Medio de comunicación

- Distribución del ingreso

- Factores étnicos