TRABAJO PRACTICO ADMINISTRACIION DEL PERSONAL

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• Descripción de puestos Respecto a la inducción institucional es importante recordar que por lo general, SISTEK incorpora personal que esté o haya estado en relación con la empresa, en algún momento, siendo este proceso mucho más fácil y rápido, ya que el individuo ya tiene una visión general de la compañía, su modo de trabajar, sus valores, su ética profesional y otros aspectos de fácil observación.

Los empleados de la compañía conocen claramente cuáles son sus tareas, responsabilidades, límites y alcances de su puesto, y es tan fuerte la idea de ética que se logra identificar en la relación entre los pares: cuando se contacta a una persona y la tarea o responsabilidad no le pertenece, este deriva la consulta al área específica o al responsable de esa tarea siendo un intermediario en la comunicación, pero no interviene en la transmisión de información que no le pertenece. Cada área tiene un manual de procedimiento, al cual cada uno de sus empleados tiene acceso, donde se especifican los limites, alcances, objetivos, organización y forma de trabajo de su sector particular, entre otros aspectos.

• Seguridad e Higiene Respecto a la normativa vigente en lo que respecta a Seguridad e Higiene se capacita al personal regularmente mediante simulacros y se da respuesta a las mismas desde la estructura (locación, mobiliario, circuitos eléctricos, etc.), la concientización de los posibles causantes de siniestros indeseados por usos o costumbres que puedan arriesgar al personal en planta, y la fiabilidad de todos los medios de protección que son necesarios para dar una primera respuesta a cualquier tipo de accidente.

• Capacitación Por tratarse de una compañía de orígenes estadounidenses y reconociendo las características generales de esta cultura, todo lo que es capacitación y desarrollo de habilidades esta relacionado en mayor medida con todo lo que es hard. Los niveles jerárquicos más altos, no solamente de Argentina, recurrentemente deben realizar viajes a la casa matriz u otras ciudades del mundo para congresos, seminarios y/o capacitaciones. Si bien se reconoce que el mundo actual requiere el desarrollo de habilidades soft, lo cierto es que las acciones de SISTEK, su visión, su misión y sus valores, de los que se lee entrelineas una búsqueda de la perfección a nivel producto y servicios para la comunidad, requiere empleados muy comprometidos con su carácter profesional y compromiso para con la compañía.

• Desarrollo Las posibilidades de desarrollo dentro de SISTEK son amplias en todos los niveles de la organización.

• Evaluación de desempeño El proceso de evaluación de desempeño tiene relación directa con la evaluación de los objetivos cuantitativos de la empresa. Cantidades de producción, ventas, tiempos de respuesta, servicios, etc. Generalmente la evaluación y los ajustes se realizan mes a mes, ya que los altos cargos tienen proyectados ciertos objetivos a cumplir, para alcanzar una cifra anual que se ajusta a los objetivos generales de SISTEK. El alcance de estos objetivos influye sobre el bonus percibido al finalizar el año. Si bien como se decía la evaluación es mensual, los ajustes y devoluciones suelen verse reflejados trimestralmente, siendo el segundo y el cuarto los más relevantes ya que sobre ellos se proyecta la evolución de los próximos meses y se toman decisiones.

• Comunicación (medios) En referencia a los medios de comunicación, los diferentes departamentos y las áreas que lo conforman cuentan con casillas generales de e-mail con dominio corporativo y a su vez, también cuentan con casillas personales por cada empleado. Las comunicaciones formales se realizan mediante newsletters. Las carteleras dispuestas en las oficinas son espacios en los que se publica información más informal pero que suman en el trato cotidiano y al clima de la organización.

• Comunicación (acciones) Dentro de las acciones habituales que realiza SISTEK se encuentran capacitaciones con sus distribuidores donde se intenta transmitir la cultura organizacional y el alineamiento en los objetivos perseguidos en todos los eslabones de la cadena comercial. A nivel interno también se realizan desayunos de trabajo, fiestas de fin de año y almuerzos con el personal para la comunicación mensual de los resultados y comunicación de ajustes en los objetivos y la metodología de trabajo.

• Cultura (escuchar) No son muy comunes las encuestas sobre el clima organizacional y otros aspectos de la cultura. Esto se mide más que nada en el desarrollo y la evaluación cotidiana del empleado y se realizan ajustes sobre sus conductas. En casos en los que los conflictos hacen eco grupal se trata de que el líder del sector pueda solucionarlo (actuando el área de RR.HH. como staff). Si aún así la conflictiva persiste, ahí se toman decisiones o se realizan acciones para reforzar lo cultural.

• Cultura (emitir) Las comunicaciones formales dentro de la empresa hacen hincapié en la búsqueda de la responsabilidad para con la sociedad que quiere lograr la compañía. Es aquí donde se enfocan a acciones que motiven a la solidaridad, al respeto de la ética profesional. Respecto del temario de asuntos que tengan que ver con el área de RR.HH. el trato se hace dirigido al empleado por parte del director del área, vía correo electrónico. Allí se les comunican las novedades de incorporaciones, nuevas búsquedas internas, ajustes salariales, nuevos beneficios, cursos o capacitaciones optativas y logros por parte del capital humano.

• Egresos La política de egresos tiene diferentes aplicaciones de acuerdo a las razones de la desvinculación. La empresa basa sus políticas en la búsqueda constante de nuevos talentos, por lo que cuando algún integrante de buen desempeño ya no cumple ciertos requisitos dentro de la compañía, busca una rotación entre sus canales de distribución para roles o tareas que le permitan mantener su estándar de vida. En el caso de que estas personas tengas capital para seguir creciendo dentro de la compañía, se los promueve a nivel jerárquico, brindando asistencia a los más antiguos y preparándolos para ocupar ese cargo cuando estos estén listos para su retiro voluntario.

• Problemáticas. Dentro de las problemáticas visibles en un análisis general, se pueden mencionar una alta competitividad dentro de los integrantes de SISTEK. Lo cierto es que por otra parte esto deriva en un trabajo arduo y muy exigente a nivel resultados. La búsqueda de la creatividad, soluciones a problemas o necesidades futuras y otros aspectos transmiten la sensación de un clima de mucho estrés y de un ritmo de trabajo tan rápido y estresante que hacen de los procesos más