Taller: aumentar el alcance de las operaciones de la empresa recogida en incineración de basuras domésticas

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Preguntas ( 50 puntos)

- Elabore una Planeación Estratégica de Recursos Humanos que incluya el desglose de cada paso, el tipo de planeación utilizada así como el (los) modelo(s) de Planeación Estratégica de Rec Humano sugerido.

- Sugiera un Sistema de Integración que incluya las fases, fuentes y técnicas de los procesos de Reclutamiento y Selección del Talento Humano así como la evaluación de los resultados.

- Diseñe un Sistema de Evaluación del Desempeño para el resto del personal de la organización que no está en período de prueba Defina objetivos, fases del diseño, ejecución e implementación del sistema.

- Desarrolle un Plan de Entrenamiento y Desarrollo integral del colaborador que asegure el cumplimiento de los objetivos organizacionales propuestos en las áreas más importantes. Detalle cada plan Objetivos, Contenido, Metodología, Participantes, Duración, Materiales y Ayuda, Evaluación del curso.

5. Elabore la Clasificación y valuación de los puestos de la empresa con uno de los métodos de valuación. Sobre lo anterior, describa los pasos para elaborar una Estructura de salarios complementadas con sus políticas para poder ser administradas adecuadamente.

Desarrollo

Informe

Determinación del Problema Central:

- No se ha desarrollado un Programa formal de Planes de Carreras que aproveche el potencial de desarrollo de los empleados.

- Hechos Relevantes:

- Empresa familiar fundada desde hace 60años.

- Las principales actividades era la recogida en incineración de basuras domésticas.

- Ha crecido hasta convertirse en una organización de servicios completos relacionadas con la recogida y eliminación de residuos domésticos e industriales.

- Cuenta con 150 colaboradores.

- Esta organizada en dos grandes divisiones: Administración y Operaciones. El área administrativa que cuenta con 35 trabajadores, de los cuales están las áreas de Ventas y Administración (Contabilidad, Compras y Recursos Humanos) y en el área de Operaciones que cuenta con 115 personas e incluye las áreas de Transporte ( Conductores y despachadores), Recolección.

- La estructura organizacional es funcional y se maneja adecuadamente estando claras la distribución defunciones y las líneas de autoridad

- Se ha desarrollado una Planificación Estratégica (definición de Misión, Objetivos y Políticas).

- El seguimiento de la planeación no ha sido adecuado por falta de Procedimientos y controles en las diferentes áreas funcionales de la organización.

- La toma de decisiones estaban centralizadas.

- El Estilo de Liderazgo de los gerentes está sufriendo una seria transformación laisse-faire a participativo.

- La Gerencia General está intentando una nueva forma de administración caracterizada por mayor comunicación, coordinación y empowerment.

- Hay estabilidad laboral.

- Existe buena comunicación entre subalternos y gerentes de áreas, exceptuando en el área de operaciones

- El clima de la organización es dinámico y enfatiza la prontitud en logro de actividades y de cumplir con el cliente

- La identificación de los empleados con la empresa en el área administrativa es buena.

- El gerente del área ocasionalmente celebra reuniones a fin de interesar y atraer a los empleados.

Análisis de Hechos Relevantes:

- La empresa tiene problemas con la mayoría del personal de operaciones (recolectores) que son personas maduras sin deseos de superación.

- El Proceso de Reclutamiento y Selección utilizado es básico el cual consiste en una o varias entrevistas con criterios específicos.

- Los Programas de Capacitación del personal se dan, aunque no planificados. Se les envía ocasionalmente a cursos y seminarios.

- No se ha desarrollado un Programa formal de Planes de Carreras que aproveche el potencial de desarrollo de los empleados. Se realiza solo por la necesidad de cubrir vacantes.

- La administración de Compensaciones se maneja con ajustes de salarios y bonificaciones de acuerdo a criterios específicos establecidos desde hace años.

- Se da una Evaluación del desempeño para empleados en periodo de prueba.

Alternativas de Solución:

- Desarrollar un plan de carrera para aprovechar el potencial de desarrollo de los empleados.

- Los Programas de Capacitación del personal deben ser debidamente planificados.

Elección de la Solución: Plan integral de formación y desarrollo

Preguntas (50 puntos)

- Elabore una Planeación Estratégica de Recursos Humanos que incluya el desglose de cada paso, el tipo de planeación utilizada así como el (los) modelo(s) de Planeación Estratégica de Rec. Humano sugerido.

- Sugiera un Sistema de Integración que incluya las fases, fuentes y técnicas de los procesos de Reclutamiento y Selección del Talento Humano así como la evaluación de los resultados.

- Diseñe un Sistema de Evaluación del Desempeño para el resto del personal de la organización que no está en período de prueba Defina objetivos, fases del diseño, ejecución e implementación del sistema.

- Tener claro la identificación de los conocimientos, funciones y responsabilidades del cargo: Se debe tener claro la descripción de puestos de los colaboradores de esta empresa, incluyendo administración y operaciones.

- Confeccionar la evaluación de desempeño de forma clara y objetiva de lo que se va a medir: el colaborador de la empresa debe formar parte de esta confección, compartiendo punto que se consideran en las funciones que se realizan en toda la organización.

- Definir como lo vamos a aplicar