Tarea 1. Analizar dos modelos de Smartphone

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El Samsung Galaxy S6 Edge al igual que el iPhone es un Smartphone de segmento de mercado con nivel socioeconómico medio-alto, con mayor orientación hacia el mercado masculino pues cuenta con poca variedad de colores y no incluye el color rosa en sus presentaciones. Para personas de amplio rango de edades desde jóvenes hasta adultos, al igual puede ser usado por personas de cualquier ocupación.

Como se puede observar en ambos modelos de Smartphone, la variable de segmentación es el nivel socioeconómico o ingreso y corresponde a una variable es demográfica. Como (Kotler & Armstrong, 2008, pág. 167) nos dice “Los factores demográficos son las bases más utilizadas para segmentar a grupos de clientes, en parte porque las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores a menudo varían de acuerdo con las variables demográficas.”

- ¿Qué tipo de estrategia de mercado utiliza cada modelo (concentrada, no diferencia o de segmentos múltiples)? Justifica tu respuesta.

En el caso del iPhone 6s Apple emplea una estrategia de mercado concentrada, como (Stanton, Etzel, & Walker, 2007, pág. 161) “La estrategia de concentración también llamada de un solo segmento consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total. A veces, una compañía quiere concentrarse en un solo segmento del mercado en lugar de enfrentar muchos competidores en un mercado más amplio.” Como se puede observar sus precios son elevados dirigidos a personas con nivel socioeconómico específico y es un Smartphone de gama alta que pocas marcas han lanzado modelos de Smartphone de esa gama que le compitan en ese segmento de mercado.

En el caso del Galaxy S6 Edge Samsung también emplea la estrategia de mercado concentrada, pues es competencia directa del iPhone 6s de Apple y en ambos casos corresponden a Smartphone de gama alta.

- Diseña un diagrama con el posible proceso que seguiría el consumidor al tomar la decisión de comprar un Smartphone.[pic 6]

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- Reflexiona si cada modelo analizado realiza un buen trabajo para encontrarse en el conjunto de posibles alternativas de compra. Justifica.

Ambas marcas realizan buen trabajo para que sus modelos de Smartphone de gama alta se encuentren en las alternativas de compra de la mayoría de los consumidores que cuentan con un buen poder adquisitivo. Pero se observa como Samsung hace un mejor trabajo de acuerdo a (Revilla, 2015) “Las cifras de ventas de teléfonos inteligentes en el segundo trimestre del año presentadas por TrendForce sitúan a Samsung como el fabricante de Smartphones más popular, recuperando el primer puesto a manos de Apple.”

- Identifica una tendencia en el entorno de compra del consumidor que impacta la compra de un Smartphone.

El creciente aumento de usuarios de internet y redes sociales han creado una necesidad el estar conectados al internet, (Hernández, 2016) nos dice que en México ya existen 68 millones de personas que se conectan a Internet, cifra que equivale a 57% de la población en el país, de acuerdo con la octava edición del Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos elaborado por The Interactive Advertising Bureau (IAB). El análisis destaca que los mexicanos ya no ven a internet como una herramienta y ahora es una actividad que ha migrado a ser un vínculo emocional. Por lo que esta es una tendencia que impacta en la compra de un Smartpone.