Tesis concentracion de funciones.

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- REALIDAD OBSERVABLE

- Realidad Problemática

En la provincia de Ascope, Distrito de Santiago de Cao, la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio, que fue creada para atender las necesidades financieras de sus asociados y promover el desarrollo económico en el Departamento La Libertad.

Sin embargo el problema fundamental y relevante que tienen las Cooperativas de Ahorro y Créditos es la recuperación de los créditos una vez desembolsados pues existe la incertidumbre del no cumplimento de las obligaciones por parte del deudor. Por lo que presenta riesgos crediticios debido a la concentración de funciones en los Administradores de Agencia quienes son los responsables de la promoción, evaluación, otorgamiento, desembolso, y recuperación de los créditos, por lo que en su afán de llegar a su meta de crecimiento vulneran las políticas establecidas en el Manual General de Créditos, generando riesgos en cuanto a la recuperación de los créditos, tales como otorgar créditos a socios que no cuentan con capacidad de pago, otorgar créditos a socios que no cuentan con experiencia en el rubro del negocio para lo que están solicitando el crédito, destino incorrecto del crédito, sobreendeudamiento de los socios, etc., trayendo consigo la morosidad, incremento de las provisiones, falta de liquidez, disminución de la rentabilidad, razón por el cual se investiga de qué manera la concentración de funciones en los Administradores de Agencia generan morosidad en la recuperación de los créditos.

Esta problemática de morosidad viene afectando en los últimos años la situación económica y financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio y se observa en la falta de liquidez que genera así como en los disminución de los remanentes, el mismo que ayudaría para que el socio pueda percibir la solidez de la institución y la seguridad en sus aportes, por lo que ha sido siempre la preocupación de Gerentes, funcionarios, trabajadores y socios de la Cooperativa minimizar dicho problema de morosidad a través de una adecuada delegación de funciones.

Los índices de morosidad durante el periodo 2012 – 2013 se ha venido incrementando considerablemente, presentando al 31 de Diciembre del 2012 un índice del 12.20% y al 31 de Diciembre 2013 un índice del 14.58%, índice que está por encima del promedio de las Cooperativas de Ahorro y Crédito que se encuentran en un índice del 5%.

Se hace notorio por tanto, que existen serias dificultades para el logro de los objetivos y metas de la cooperativa de ahorro y crédito San José Cartavio. Es por ello, mi interés en estudiar la concentración de funciones en los Administradores de Agencia para la minimización de la morosidad.

- JUSTIFICACIÓN

El propósito de la presente investigación es determinar que la concentración de funciones de los Administradores de Agencia genera morosidad en la recuperación de los créditos en la CAC San José Cartavio, año 2013. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptivo, de diseño no experimental de corte transversal, habiendo utilizado como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, el mismo que se aplicó a las unidades de análisis. Entre otros resultados se encontró que, más de las 2/3 partes del público objetivo precisa que no se cumplen las políticas de crédito en la empresa, así como que el analista de créditos no supervisa el seguimiento de los créditos, que existen deficiencias organizacionales en la asignación de funciones y responsabilidades, así como que la concentración de funciones afecta la liquidez y rentabilidad de la entidad.

Esta investigación es necesaria para Minimizar la incidencia en la morosidad mediante la efectiva evaluación a la concentración de funciones en los Administradores de Agencia que genera morosidad en la recuperación de los créditos en la Cooperativa de Ahorro y Créditos San José Cartavio-2013, ya que servirá para la toma de decisiones para los Directores y Gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio en la minimización de la morosidad y ver las falencias en la administración de los riesgos crediticios y tomar decisiones lo que servirá no solo para el crecimiento sostenido de rentabilidad de la Cooperativa sino también para lograr con su visión y misión de la Cooperativa .

Los resultados contribuirán en la toma de decisiones apropiadas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio, para el mejoramiento e implementación de estrategias para la correcta delegación de funciones así poder minimizar la morosidad, ya que teniendo buenos resultados se beneficiaran los socios de la Cooperativa, y esto reflejara en la economía de la Provincia de Ascope ya que se tendrá una mayor capacidad de adquisición e inclusión en la economía tanto de los socios y los no socios.

Aportara evidencias empíricas sobre la correcta delegación de funciones para reducir los índices de morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio, aportando pautas y bases teóricas para el desarrollo de futuras investigaciones de la administración de riesgo crediticio en el ámbito regional y nacional.

La investigación permitirá conocer la situación actual de la morosidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio, para reducir los índices de morosidad.

Con la presente investigación se pretende ayudar y minimizar el problema de morosidad que aqueja a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Cartavio, y además beneficiara a las demás instituciones financieras tanto a nivel regional y nacional que mantienen la misma problemática.

Esta es la razón del plan de investigación en la que se prevé las acciones que se deben implementara fin de minimizar la morosidad y mejore la situación económica y financiera que nos permita competir en mejores condiciones con las entidades financieras.

- PROBLEMA

¿De qué manera la concentración de funciones en los Administradores de Agencia genera morosidad en la recuperación de los créditos en la CAC San José Cartavio, en el año 2013?

- OPERACIONALIDAD DE VARIABLES

VARIABLE INDEPENDIENTE

Concentración de Funciones

- Indicadores

- Manual de Organización y Funciones

- Políticas de Crédito

- Herramienta de Evaluación