Trabajo de Investigación: El clima empresarial y su efecto en la cultura de la empresa

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Responsabilidad: se enfoca en establecer claramente que actividades son responsabilidades de los empleados.

Retroalimentación: se enfoca en la asimilación de nueva información de los procesos, de los empleados y de la dinámica de la organización.

Confrontación: consiste en eliminar de obstáculos que afecten la comunicación e interacción de los empleados de la organización. Mediante la confrontación se abordan la diferencias y se trabaja de manera constructiva.

La comunicación y la interacción: relacionado con el aumento de comunicación e interacción entre los individuos y la organización para que se puedan efectuar cambios en la mentalidad del empleado.

Educación: relacionada a las actividades que están diseñadas a mejorar habilidades, actitudes y conocimiento de todos los participantes de la organización.

Energía y optimismo: se enfoca a la energía y motivación del personal a las actividades que pueden darle recompensas y así asegurar un mejor futuro o alcanzar metas.

Definición:

El clima organizacional se puede definir como la expresión personal de la percepción que forman los empleados de la organización que pertenecen y que influyen directamente en el desempeño y productividad de la organización.

Actualmente existen varias definiciones acerca del concepto de clima organizacional. Entre la cuales podemos encontrar:

Enfoque Estructuralista de Forehand y Gilmer que definen el clima organizacional como el conjunto de características permanentes que describen a una organización y la distingue de otra e influyen en el comportamiento de las personas que la conforman.

Se caracteriza por 5 variables estructurales objetivas. Tamaño, estructura, complejidad de sistemas, pauta de liderazgo y dirección de metas.

Enfoque Subjetivista de Halpin y Crofts que define el clima organizacional como la opinión que el empleado se forma de la organización.

Definen aspectos importantes como la percepción del empleado, la consideración, los factores relacionados con la producción, intimidad, alejamiento y obstaculización.

Enfoque estructural-subjetivo de Litwin y Stringer definen:

“Los efectos subjetivos, percibidos, del sistema formal, el "Estilo" informal de los administradores, y de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivación de las personas que trabajan en una organización dada.”

Este enfoque se caracteriza por comprender el concepto de clima como una variable que está compuesta por amplia gama de variables organizacionales.

Enfoque de síntesis de Waters:

Waters combina los enfoques de Halpin y Crofts y Litwin y Stringer acerca del clima organizacional. Este enfoque postula 5 factores que resumen los otros enfoques:

- Estructura organizacional eficiente

- Autonomía de trabajo

- Supervisión rigurosa impersonal

- Ambiente abierto estimulante.

- Orientación centrada en el empleado

Tipos de clima organizacional:

Los tipos de clima organizacional se pueden clasificar en 2 sistemas. El primero que comprende el autoritario y paternalista. El segundo que comprende el consultivo y participativo.

Sistema 1

Autoritario.

- Se caracteriza por la desconfianza.

- Las decisiones son adoptadas en las cumbres de la organización y desde allí se difunden.

- Una línea altamente burocratizada de conducto regular.

Paternalista:

- Las decisiones son adoptadas en los escalones superiores de la organización.

- Centraliza el control

- Mayor delegación que en el caso del Autoritario.

Efectos:

- Conformidad y falta de compromiso.

- Escasa creatividad por parte del empleado.

- Genera en el empleado sentimientos de opresión.

- Bajo rendimiento.

- Conflictos entre superior y subordinado, descontento y falta de compromiso.

Sistema 2

Consultivo:

- Mayor grado de descentralización y delegación de las decisiones.

- Esquema jerárquico.

- Las decisiones específicas son adoptadas por escalones medios e inferiores.

Participativo:

- El proceso de toma de decisiones no se encuentra centralizado sino que está distribuido en las diferentes áreas de la organización.

Efectos

- Empleados participativos

- Aumento del rendimiento y productividad.

- Conducta favorable de los empleados y éxito organización

- Satisfacción

1.3 Indicadores de clima organizacional

Para conocer si un clima organizacional es bueno o malo es necesario medirlo. La medición del clima organizacional se realiza por medio de criterios específicos. Uno de los métodos más usados es la encuesta de clima laboral.

Variables del clima laboral:

Las principales variables que se analizan son flexibilidad, responsabilidad, recompensa, metas, entorno físico de trabajo, Sentido de pertenencia y espíritu de equipo y mando.

Capítulo II.- Conclusiones

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Actualmente es de suma importancia prestar atención al clima organizacional de una empresa ya que esto influye de manera directa en