Título: Los gerentes dentro de la empresa

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No hay que tomar decisiones cuando se está molesto o enojado, ya que muchas de las malas decisiones se hacen de esta manera.

Entre las tres cosas aprendidas en este capítulo es relacionado al papel del gerente dentro de las empresas.

Funciones Administrativas:

Planeación: en esta función es necesario definir la meta del negocio “saber hacia dónde vamos, sino llegaremos en otra parte” se debe de definir claramente una Misión, visión y objetivos para alcanzar la meta propuesta y las acciones para alcanzar cada objetivo

Organización: Aquí se lleva la ejecución del plan, hay que realizar la coordinación de los esfuerzos, es decir, formar equipos de trabajo, documentar y establecer procesos, personas responsables, cargas de operación.

Dirección: Conseguir la meta de la mejor manera y forma posible, no solo optimizando los recursos, sino obteniendo un mejor desempeño del personal que se tiene a cargo, por lo que en esta función debe de utilizar la herramienta de la motivación y la adecuada supervisión para logar un clima laborar saludable para lograr el objetivo de la mejor forma

Control: la principal función es supervisar y dar seguimiento, detectar fallas y corregirlas para poder llegar a la meta establecida.

Habilidades Gerenciales:

Técnicas: Tener la habilidad y capacidad de usar el conocimiento técnico, las técnicas y los medios para la ejecución de tareas específicas. Estas técnicas o estas habilidades pueden ser obtenidas por medio de una educación formal o a través de la experiencia.

Humanas: Es la sensibilidad o capacidad que tenga un gerente para trabajar con un grupo y logar la mejor cooperación del equipo que dirige. Esto involucra el poder relacionarse con otras personas y trabajar con su equipo de trabajo hacia el logro de objetivos comunes, incluye su habilidad para comunicarse y el poder crear buenas relaciones interpersonales.

Conceptual: esta habilidad se refiere a la capacidad de percibir a la organización como un todo, saber cómo un cambio en alguna parte de la organización puede afectar a los demás elementos.

Si un gerente cuenta con estas 3 habilidades se puede decir que es un gerente muy completo pero en todos los niveles son básicos estas 3 habilidades, por ejemplo en el nivel superior se requiere que el gerente tenga un alto nivel conceptual para que puede ver la empresa en general y pueda determinar en cierta manera el futuro de la empresa en base a las decisiones que lleguen a tomar, a nivel medio el gerente debe de tener la habilidad humana y con gerentes de niveles inferiores deben de contar más con la habilidad técnica, con más conocimiento de cómo llegar a hacer las cosas y que eso se transmita a su grupo de trabajo.

Roles Gerenciales:

Interpersonal: Este rol se encuentra asociado con al interacción del gerente con otros miembros de la organización, subordinados y personas que son externas a la organización.

Información: Está relacionado con la recepción, procesamiento y transmisión de información. La posición del gerente le da acceso a información a la que, por lo general, no acceden otros integrantes de su equipo.

Decisorio: Este rol se encuentra vinculado con la toma de decisiones.

Se encuentra vinculados con la toma de decisiones. El gerente utiliza la información disponible para fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas.

Emisión de juicios: Cada gerente tiene puntos de vista diferentes, dependiendo del nivel gerencial que tenga, pero todos concluyeron que el éxito de la compañía dependía mucho de su desempeño y de las decisiones que tienen que tomar. Para una empresa es muy importante contar con los gerentes adecuados para cada puesto, ya que un gerente puede tener ciertas aptitudes o características que lo hace bueno en cierto nivel y tal vez esas mismas aptitudes no le sean suficientes en otro nivel de gerencia. También coincidieron en que deberían de contar con un buen equipo de trabajo para poder logar su objetivo ya que por sí solos, por mucho poder, estudios, buenas intenciones, etc., que tengan dentro de la empresa no va a ser posible.

Conclusión: Sin importar el tamaño de la empresa, el giro que tenga, el número de empleados, tipo de organización, las funciones Administrativas, los roles gerenciales y sus habilidades son los mismos para todas las empresas y se aplican en todos los niveles, tanto en los niveles superiores como en los inferiores, de aquí la importancia del papel del gerente dentro de las empresas.