Universidades Corporativas: Innovación para Aprender

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En las universidades corporativas la función de extensión hace referencia a alianzas estratégicas entre instituciones de educación superior y la organización. La posibilidad de acreditar estudios y formalizar la experiencia es un indispensable para sumar valor a la experiencia. La creación de redes de apoyo entre los actores que generan conocimiento y aquellos que los imparten, facilitan la construcción de marcas diferenciadoras para la atracción de talentos.

Caso: Universidad Corporativa BECO

La moda que se aprende. ¿Cuántas organizaciones se arriesgarían a asumir la moda como un valor? Tras la banalización del concepto, fue necesario redefinirlo dentro del contexto estratégico. El negocio de la moda no se decreta, se construye. Es un negocio de aciertos que admite errores. De aproximaciones sucesivas a la intervención de la sociedad. De sueños y productos. De entendimiento y percepción.

En BECO consideramos la moda como un hecho social relevante, que nos obliga a la innovación y nos impulsa al desarrollo. Sobre este fenómeno, el reto de la educación supone la adaptación del individuo a un contexto aspiracional que, muchas veces, le es ajeno a su propia realidad. La moda “facilita una transición ordenada del pasado al inmediato futuro”[6] y ante este paradigma es imposible permanecer estáticos.

Abrimos espacios académicos para materias tradicionales de diseño de modas, sin embargo ese no es nuestro negocio. El fashion retail se nutre de esta disciplina sólo para entender más al cliente. Como negocio nos debatimos entre la propuesta, la aspiración y la rentabilidad. Teorizar acerca de la detección de tendencias, entender el ciclo de vida de un producto y cómo este es adoptado a través de una curva de difusión nos acerca más al objetivo. ¿Es posible encausar lo etéreo de la moda dentro de la estrategia de negocio? Sí. Hemos construido con el tiempo mejores prácticas que explican nuestros hechos a través de datos y números objetivos.

Colaboradores felices hacen clientes felices. Esta frase icónica de las claves del retail propuestas por Joe Siegel[7], es nuestro termómetro para valorar el impacto de la formación. Hablar en BECO de la Universidad Corporativa refiere entender la estrategia más allá del objetivo curricular que se propone al momento de diseñar los programas.

El interés genuino en el desarrollo de los colaboradores nos impulsó a establecer alianza con el IESA para acreditar estudios de Diplomatura en el área de Compras y Dirección de Ventas. Adicionalmente, con desarrollo in-house, afrontamos el reto de formar en igualdad de oportunidades a todo nuestro staff de vendedores. Estas prácticas nos hicieron conocedores de tres hallazgos que compartimos a continuación:

- El conocimiento facilita la legitimización del liderazgo. Nuestros líderes son profesores, se hacen titulares y responsables de las materias que imparten en los programas. Desarrollan la competencia de expértise y se comprometen a la actualización constante. Son referentes.

- La formación a largo plazo supone un reto y estimula la orientación al logro. El valor de un título supera los requerimientos académicos, constituye la acreditación de una experiencia, que hasta hace muy poco se limitaba prácticamente a la tradición oral y lo escrito sobre papel para definir un procedimiento. Fortalece la disciplina y facilita la generación del compromiso.

- El negocio crece en la medida que sus colaboradores se desarrollan. El dinero y la capacidad de inversión no lo es todo, la gente es necesaria para construir el negocio. Colaboradores competentes otorgan estabilidad al negocio y lo fortalecen para poder crecer.

En BECO estamos convencidos que la solidez va de la mano con la capacidad. Por ello nuestro compromiso trasciende la barrera del interés particular, para sumirnos en la responsabilidad consciente de construir una sociedad cada vez mejor. Nuestros programas se abren a nuevos temas, profundizamos en la técnica y comenzamos a teorizar sobre temas más complejos como el Liderazgo. Acá la tarea de educar no pasa de moda.

Manuel Gómez Buroz

Licenciado en Gerencia de Recursos Humanos (UDO-2005). Coach Organizacional Certificado IESA (2016), MBA Candidate (IESA-2018) Jefe de Formación y Aprendizaje Organizacional en Tiendas BECO. Profesor Invitado de la Dirección de Educación Ejecutiva del IESA.

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