Venta puerta fría.

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Tras tanto rechazo hubo que “tirar de Google” y ampliar el listado de empresas, puesto que se nos hizo pequeña la muestra escogida en un abrir y cerrar de ojos. Comenzaba así la visita a puerta fría, aunque un poco desanimados por la cantidad de rechazos obtenidos, el pensar que los próximos contactos iban a ser presenciales nos motivaban un poco, aunque a esa motivación se unía una mezcla de inquietud y excitación, fruto del nerviosismo que despertaba la inseguridad del enfrentamiento cara a cara y la presión del rechazo.

En la experiencias de la venta a puerta fría, fue más fácil el ser más perseverante que por medio del teléfono, nos daban más oportunidad a la hora de escucharnos, de dejar que le explicásemos e intentáramos vender el producto, siendo bastante simpáticos y comprensivos en la mayoría de los casos, pero igualmente nos llovieron los rechazos por idénticos motivos que en las llamadas telefónicas. Aunque sí es cierto, que de esta manera conseguimos un mayor número de encuestas realizadas que por el otro método disponible. Dentro de los rechazos, básicamente se escudaban en los mismos pretextos, falta de tiempo para dedicarnos así como una gran cantidad de trabajo a realizar. Aunque tanto rechazo desilusionada, pretendíamos conseguir un mínimo que no llegase a lo ridículo, de ahí nuestra insistencia y finalmente consecución por parte de todos los miembros del grupo que hemos realizado las encuestas, de al menos una visita satisfactoria por cabeza.

Hemos podido observar que más de uno de los voluntarios que se prestaron a atendernos reconocieron que no conocían la respuesta a alguna de las cuestiones planteadas, con lo que dimos la opción de dejarlas en blanco o por el contrario estimar la respuesta, para así proseguir con la encuesta.

En un caso concreto uno de los miembros del grupo, entabló contacto con una persona de atención al cliente en la recepción de una de las oficinas visitadas, esta le comunicó tras escuchar amablemente que enseguida una persona responsable se presentaría para contestarle la encuesta y ayudarle en todo lo que fuese posible y estuviera en su mano. Tras esperar un largo periodo de tiempo, se volvió a preguntar a atención al cliente por el responsable, tras la afirmación de total colaboración a la llegada a la oficina, después de la espera se le transmitió al integrante del grupo que era mal momento puesto que estaban demasiado ocupados, para atenderlo en ese instante, animándolo a volver en otra ocasión.

Como conclusión decir que, aunque en un principio el objetivo eran las doce encuestas a realizar a la primera preselección de empresas, con el paso del tiempo nos dimos cuenta de la cruda realidad, y es la dificultad de vender ciertos productos jugando con el tiempo en contra y sin disponer de mucho de este preciado tesoro. Hemos podido descubrir de primera mano lo duro que puede llegar a ser la venta fría, por lo reacio que llega a ser el público al que pretendes dirigirte y la falta de oportunidades que te brindan, en caso de no ver un beneficio previo a favor suyo. Aunque hemos logrado la irrisoria cifra de cinco encuestas realizadas, cada una de ellas ha sabido a un gran premio de campeonato, por la dificultad de alcanzarlas.