Ventajas de las estrategias del B2B y B2C del E – Commerce en las empresas Peruanas del 2003 al 2016

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Es importante resaltar que la incorporación de la tecnología a las empresas más pequeñas fue un proceso largo y muy lento, los elevados costos de poder adquirir este servicio dificultaba mucho más que empresarios pequeños puedan utilizar estos medio, con el Monopolio de Telefónico en el servicio de Internet y Telefonía, muy pocas empresas eran las que podían usar estrategias de B2C, considerando que la estrategia de este tipo más usada era las promociones por teléfono, mensajes pregrabados de distintas empresas.

Con el paso de los años y la entrada de más competidores en el campo de la Telecomunicación el avance fue radical, muchas microempresas estaban entrando poco a poco en el comercio online y muchos para exportar sus productos, también esto impulsado por un “boom” en el mercado de las micro – finanzas; muchas instituciones financieras como Caja Arequipa, Caja Piura, Caja Metropolitana, etc. daban diversas facilidades de financiamiento para los microempresarios, lo que favoreció que estos pudieran contar con más recursos para poder usar estas nuevas estrategias vía web.

Lamentablemente este progreso no era el suficiente, aunque hubo un gran avance en comparación con América Latina, el país aún se encontraba en mucha desventaja, “El Perú, siendo una potencia en el mercado del turismo, con las justas araña el 1.4% de esas ventas, y eso es porque no estamos preparados para vender de manera digital, no estamos entendiendo Internet como canal de ventas”. Helmut Cáceda, presidente de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), describe así el mercado del e-commerce peruano. Para explicar su punto, se sirve de las cifras de Google: mientras un 97% de consumidores recurre a Internet para buscar dónde comprar, el 63% de las empresas peruanas no tiene ni siquiera un sitio web” (GESTION, 2012). Muchas instituciones como PROMPERU con nuevas iniciativas brindó diversas capacitaciones y poco a poco muchas microempresarios se juntaron en asocioaciones que pronto comenzaron a exportar, usando estrategias B2C, esto gracias a que con la globalización el mercado de empresas a nivel mundial creció considerablemente.

Durante el 2012, las compras por Internet se incrementaron en 43% en el Perú, consolidándose en los rubros de turismo y viajes, flores, ropa y cupones, lo que sumó un total de ingresos de US$ 800 millones, por lo que se espera que en al cierre del 2013 esta cifra llegue a los mil millones de dólares, indicó un reporte de la consultora comScore. Hasta noviembre, el e-commerce en el Perú había recaudado unos US$ 600 millones, lo cual representaba el 1.4% del consumo online en América Latina, según un estudio de AméricaEconomía Intelligence. (GESTION, 2013). Poco a poco el Perú ha ido recobrando terreno en lo que comercio electrónico se trata, y se tiene proyecciones que esto se mantendrá en crecimiento.

Referencias Bibliográficas

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