En este presente caso de estudio sobre Mercado Libre, se analiza con diferentes perspectivas las estrategias y oportunidades que tuvo esta empresa líder en Latinoamérica durante su creación, expansión y posicionamiento en la región.

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1. Escenarios

¿Dónde Participaremos?

En el mercado internacional de compra, venta, pagos y subastas por internet.

2. Vehículos

¿Cómo llegaremos ahí?

• El medio que uso Mercado Libre para llegar a los usuarios finales fue el internet.

• Se permitió hacer alianzas estratégicas con empresas como Ebay.

• Luego compro algunas empresas como Deremate de Argentina y Chile y Dereto de México y Colombia.

3. Diferenciadores

¿Cómo llegaremos ahí?

Entre los diferenciadores que Mercado Libre tomo en ese momento fue:

• Poner a disposición la página con una inscripción gratuita.

• No tienen restricciones para el tipo de vendedores y pueden ser minoristas, mayoristas, individuos particulares, empresas pequeñas y medianas

• Da 2 opciones de publicación, una por costo cero y otra a través de una comisión por venta al momento de destacar un producto, el cual le da un plus adicional al vendedor.

• Proporcionar varias plataformas seleccionadas para anunciar productos para mercados seleccionados, como fundaciones y organizaciones sin fines de lucro.

4. Etapas

¿Cuáles serán nuestra velocidad y nuestra secuencia de movimientos?

• La decisión fue crecer rápidamente y extenderse a los países de Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela.

• Luego planteo alianzas con empresas dedicadas al mismo sector como Ebay y logró manejar negocios a nivel de América Latina.

5. Lógica económica

¿Cómo obtendremos nuestros rendimientos?

Su lógica fue extenderse a nivel de latino américa y lograr la mayor cantidad de usuarios registrados, llegando en el 2010 a 52 millones. 

Conclusiones

Las conclusiones del caso de estudio sobre Mercado Libre son las siguientes:

• En el caso, Mercado Libre optó por dos estrategias fundamentales que son la diferenciación en el servicio y focalización en el mercado latinoamericano, a raíz de una posible saturación en el mercado europeo, asiático y norteamericano. Esto conllevó a beneficios de largo plazo.

• A pesar de tener estrategias que otorguen beneficios de largo plazo, la empresa también dispone de estrategias en ciertas situaciones que conlleven a cumplir con sus objetivos. Esto es en el caso de la crisis puntocom, donde aprovecho sus recursos para seguir creciendo.

• En el caso, se observó que las estrategias y la estructura pueden ser modificadas acorde a la situación que pasa la empresa. En este caso, Mercado Libre está en una etapa de crecimiento por lo que aplica diferentes modelos de administración estratégica para cumplir con su misión, visión y objetivos.

• En la aplicación de la estrategia en la actualidad se consideran los escenarios venideros, que pueden representar oportunidades para la empresa. En la estrategia aplicada por MercadoLibre, se hace uso de escenarios previsibles en base al contexto de la época.

• Hemos analizado dos escenarios venideros que representan oportunidades: Contexto de optimismo acerca de las oportunidades de las empresas virtuales y el crecimiento acelerado de América Latina

• El crecimiento del modelo de empresas virtuales trajo consigo beneficios como reducción de costos (de producción, administración, etc.). En este contexto, Marcos Galperin y Hernan Kazah encontraron una oportunidad para desarrollar sus proyectos dentro de este modelo. Mediante una exploración hacia el entorno y las nuevas tendencias pudieron anticipar el prometedor crecimiento de la empresa virtual. En la planificación de escenarios utilizada de este plan de negocio no solo influyó la aceptación de las personas a las empresas virtuales sino la experiencia anterior del modelo Ebay en América Latina.

• América Latina atravesaba una rápida modernización del sector de comunicaciones la cual iría posteriormente acompañada de la ampliación del acceso a Internet que en ese momento estaba disponible sólo para las clases sociales media y alta. En este caso, Marcos Galperin y Hernan Kazah también encontraron una oportunidad al anticiparse al crecimiento del uso de Internet y comercio electrónico. La estrategia de negocios aplicada fue inicialmente de servicio a un mercado específico que era aquel que tenía acceso a Internet. Al ser reducido este mercado objetivo, pudieron desarrollar también la estrategia de mejora de competitividad en el sector a través de un producto innovador y de calidad.

• La estrategia de MercadoLibre ha sido muy buena con respecto a las alianzas comerciales con Ebay, para expandir su mercado por Latinoamérica.

• La compra de empresas en Brasil, Chile, México y Colombia le ayudaron a posicionarse más en el mercado y ser unos de los líderes a nivel de Latinoamérica.

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