Motivación en el trabajo

Motivación en el Trabajo

Adriana, desde hace 8 años, es la gerente de "Real Beauty”, una tienda que vende productos cosméticos para mujeres, y ella tiene a cargo a 3 vendedoras de mostrador: Pamela, Francis y Ángela.

Pamela atiende ella sola la venta de perfumería, y tiene ya 5 años de estar laborando en la tienda. Cuando comenzó en su trabajo ella era bachiller pero ya ha completado su carrera de Licenciatura, por lo que está próxima a graduarse. Ella aspira a tener mejores oportunidades en el trabajo, así como una mejor remuneración debido a su nuevo título académico. Hace 2 meses ha comenzado a llegar tarde y se le ve poca disposición para atender a las clientas de la tienda; además, las ventas en perfumería han disminuido considerablemente en comparación a años anteriores.

 Francis y Ángela, por otro lado, fueron contratadas hace 1 año en la tienda y están estudiando sus carreras universitarias. Ellas han logrado buenas ventas en la parte de maquillaje de la tienda, lo que ha significado para ámbas buenas bonificaciones.

Adriana sabe que debe afrontar una plática con Pamela, a quien le tiene confianza y aprecio, pero está consciente que la falta de motivación de Pamela está afectando las ventas de la tienda.

Se le pide:

Identifique al menos 2 situaciones que pueden estar provocando esta actitud en Pamela y explique.

Situación 1: puede ser que está muy ocupada con los tramites de se graduación y la tenga muy estresada por lo que llega al trabajo cansada y sin ganas de atender a las clientes y esto causa que bajen las ventas de los perfumes.

Situación 2: Puede ser que sienta que ese trabajo ya está por debajo de su nivel, ya que está cerca de graduarse y merece un mejor empleo o un mejor puesto y tiene el mismo trabajo de cuando aun era bachiller lo que hace que no esté para nada motivada por su trabajo.

Esta semana estudiamos algunas sugerencias para motivar a los empleados. Identifique 4 de estas sugerencias que usted le recomendaría a Adriana aplicar en esta situación. ¿Cómo las utilizaría con Pamela? y ¿Qué beneficios podrá obtener haciendo uso de estas sugerencias?