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es indispensable en cuanto a manejo o intervención de grupos, cuando hablamos con otro y nuestras palabras conllevan un significado y por ende estamos haciendo uso de un código lingüístico, podemos hablar de una interacción comunicativa, (la interacción es la dinámica o acción recíproca entre dos o más personas o cosas) esto no sólo se da entre un emisor a un receptor, sino que también la situación puede ser entre dos o más interlocutores. La interacción también puede ser con uno mismo, da como resultado la introspección y nos lleva a conocernos o sea al autoconocimiento. La interacción es escenario de la comunicación, y a la inversa. No existe una sin la otra.

En un conjunto de jóvenes, padres de familia, etc., la habilidad de interacción comunicativa hará desarrollar una excelente dinámica grupal, esto por el buen nivel de comunicación que se puede dar (incluso en comunicación no verbal), esta habilidad te lleva a distinguir diferencias culturales, económicas así como distintas emociones como vergüenza, resentimiento, miedo, etc. En una junta de trabajo con padres de familia se intercambian mensajes entre las personas que ahí se encuentran, una mala interacción comunicativa por parte del EMISOR (en este caso un psicólogo) llevaría al caos la dinámica grupal, un MENSAJE que empieza con agresividad tendrá como efecto un clima de agresión, ya que el RECEPTOR al sentirse agredido optará por responder de igual manera.

La habilidad de interacción comunicativa tendrá como resultado una excelente dinámica grupal.

La habilidad adquirida en el campo de la interacción comunicativa dictará, que para tener una excelente comunicación hay que anteponer la empatía, así como el uso de palabras asertivas incluso PNL solo por mencionar algunos conceptos.

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ACTITUD: Es una respuesta emocional y mental (R. Jeffress) es la forma de actuar de una persona, para que exista una actitud, es necesario que exista también una representación cognoscitiva del objeto. Está formada por las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que tenemos sobre un objeto, los objetos no conocidos o sobre los que no se posee información no pueden generar actitudes, es el sentimiento a favor o en contra de algo definido.

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