LA FILOSOFIA FUENTE DE DESICIONES EN EL MARKETING

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Por otro lado tenemos los siguientes enfoques del Marketing como el Enfoque de la dimensión filosófica, Enfoque en su dimensión técnica y Enfoque en su dimensión estratégica.

Sin embargo, primero definiremos el marketing en su dimensión filosófica ya que consta de 3 parte: su razón de ser, su evolución y su fundamento social. En el marketing en su dimensión filosófica: su razón de ser; el marketing tiene como principal función armonizar el negocio con el mercado para garantizar permanencia, subsistencia y crecimiento. En este proceso permanente de “comunicación” negocio mercado, el marketing está explorando y enfocando los mercados de interés, para dar pasó a otras estrategias de la Empresa, cuyas funciones básicas son: el marketing, las ventas y el servicio. En el marketing en su dimensión filosófica: su evolución; en esta parte el marketing tiene como objetivo determinar los deseos, necesidades y expectativas de los clientes a través de una investigación de mercado, para desarrollar productos o servicios que los satisfagan adecuadamente. Este enfoque se relaciona con la ética, debido que las actividades de Marketing no deben estar enfocadas a engañar o provocar algún perjuicio a los clientes. El marketing no siempre se ha concebido de la misma manera. Por último, el marketing en su dimensión filosófica: su fundamento social; En esta parte el fundamento del marketing está en la satisfacción de necesidades.

Después de entender el marketing desde el enfoque de la dimensión filosófica, pasemos a comprenderlo desde el Enfoque en su dimensión técnica. En esta segunda enfoque el marketing en su dimensión técnica hace referencia a comprender que el marketing está compuesto por una serie de herramientas.

Por último, la tercera dimensión con que nos acercamos al marketing es la dimensión estratégica. En esta dimensión se habla de hacer estrategia marketing en el momento en que se combinan de manera estratégica las herramientas del marketing y se convierten en acciones y decisiones para capitalizar las fuerzas propias y de la competencia a favor de los objetivos del negocio.

Sin embargo, ya que analizamos el Marketing con sus respectivos enfoques, pasamos a dar una breve y precisa información sobre como evoluciono el marketing a través de los años, ósea, la Evolución del marketing.

En la primera década del siglo: a principios del siglo XX se encuentran los primeros antecedentes académicos del mercadeo. El marketing, como parte del plan de estudios, se incorpora por primera vez dentro de las aulas dedicadas a las discusiones económicas. A pesar de la creciente demanda de nuevos productos y al desarrollo del concepto de utilidad en la sociedad norteamericana, el mercadeo y sus prácticas se encontraron detenidas en el tiempo, sin sufrir muchos cambios en relación con los años anteriores. Después de la Segunda Guerra Mundial el concepto de marketing se desarrolló en torno a lo que se llamó (Las cuatro P), esto es planificación para el producto adecuado, precio, plaza y promoción.

En el año 1920 a 1930: en esta década, la economía sufre un descenso considerable y las empresas ven disminuidas sus utilidades. Esto lleva a los empresarios a centrar sus esfuerzos y los del mercadeo en las ventas y en la publicidad. Debido al aumento en el número de ofertas y a la competencia, los productores se centraron más en la calidad de sus productos. Esta situación, a su vez, mejoró las condiciones del cliente, quien tuvo más opciones para escoger. Durante este periodo aparecen conceptos como gerente de mercadeo y mercadeo estratégico, lo que habla de un aumento en la importancia otorgada a este concepto.

En el año 1930 a 1940: La Depresión Económica Mundial, que deja como consecuencia la baja en los precios de la mayoría de los productos comercializados y la disminución en la capacidad de adquisición de las personas, obliga a las empresas a focalizar aún más sus esfuerzos para mejorar las cadenas de distribución y a ser más competitivos en este aspecto

En el año 1940 a 1950: La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolución del marketing se ve afectada en gran parte de la década. Sin embargo, conceptualmente el mercadeo comienza a adoptar conceptos y prácticas de las Ciencias Sociales como la Psicología y la Sociología; situación que lo acerca más a ser considerado como una disciplina independiente de la Economía y con objetos de estudio particulares. Durante este periodo comienzan a darse cambios en torno a los conceptos del mercadeo, dándose las primeras aproximaciones para centrar las actividades relacionadas con éste en el consumidor y no en la producción. Aparecen la mezcla de mercadeo, vigente hoy en muchos contextos.

En el año 1950 a 1960: en esta época se vivieron grandes cambios en el mundo debido al estado de devastación en que se encontraba Europa después de la Segunda Guerra mundial y a su posterior reconstrucción. Este escenario dio origen a variaciones, a todo nivel, en el interior de las sociedades y en sus dinámicas como por ejemplo, la aparición de un comercio internacional, conceptualmente, más rico. Es en esta década en donde se establece de manera formal el concepto de mercadeo y se le da un lugar de gran importancia dentro de las organizaciones. Los esfuerzos durante este periodo son claramente dirigidos hacia la satisfacción del cliente, que en adelante será quien determine los cambios tanto en los mercados como en el interior de las compañías. Aparece el modelo de las 4Ps y se empieza a hablar de los micro-mercados y del mercadeo aplicado, no solo a productos de consumo masivo sino a servicios y también en otros contextos como el político, el cultural e incluso el militar.

En el año 1960 a 1970: este periodo se caracteriza por la creciente preocupación de las personas por las causas sociales como la ecología y la igualdad entre los pueblos; aparecen movimientos hippies y sindicatos entre otros. En este contexto, el mercadeo fue acusado de profundizar problemas sociales, verbigracia la diferencia de clases. Debido a esto, el marketing empieza a preocuparse más por aspectos de la vida social de los clientes, por consiguiente dio paso a estudios claramente de tipo cualitativo. Además, emergen organizaciones en defensa del consumidor.

En el año 1970 a 1980: en esta década, surge el mercadeo social y se comienza a tener en cuenta los efectos sociales de las prácticas propias de este. Durante esta época se producen múltiples discusiones en torno a la función y a la responsabilidad del marketing dando origen a varios conceptos y visiones de este tema.

En el año 1980