APUNTES PLANIFICACION ESTRATEGICA Y CONTROL DE GESTION

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“Coordinar con los actores públicos y privados del sector a participar, alinear y potenciar las acciones de promoción y difusión de los productos y destinos, con el fin de generar el crecimiento de la industria turística”. SERNATUR.

ESTRATEGIA

Definición:

- Es la forma que se utilizará para alcanzar los objetivos.

- Es el camino elegido para llegar del punto A al B.

- Establece de que manera la alta dirección desea guiar a la organización.

Características:

Participación e integración: Involucra a todos los niveles jerárquicos de la Institución.

Guía de la organización: Es un patrón coherente e integrador, apoya la toma de decisiones.

Orientada al largo plazo: Determina prioridades de la organización, que luego son traducidos a objetivos, programas de acción y asignación de recursos.

Marco conceptual de acción: Es la manera en que la organización sostiene su continuidad, facilitando su adaptación al medio ambiente.

Selección de enfoque: Contribuye a determinar aquellas áreas o actividades en que se va a operar, buscando generar una ventaja competitiva.

METAS (lo que se quiere conseguir)

Definición:

- Declaración amplia e inmutable de lo que la organización quiere conseguir.

- Es un estado futuro deseado, expresado en términos específicos y concretos, cuyo cumplimiento contribuye al logro de los objetivos de la organización.

Características:

- Son especificas y cuantificables (se pueden medir)

- Orientadas a corto plazo.

- Se derivan de los objetivos de la organización.

Las Metas operacionalizan los objetivos.

Establecen lo que se desea lograr = META.

Tienen un plazo determinado.

Las metas permitirán:

- Identificar las acciones y actividades necesarias.

- Determinar los insumos que se utilizarán y la forma en que se harán las cosas.

Ejemplo de Metas:

“2.000 Procedimientos en mercados de bienes robados” Grupos GEBRO.

IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA:

- Centra la atención en aquellos factores más importantes de la organización.

- Reduce la incertidumbre que genera el medio ambiente donde está inserta la organización.

- Facilita el control, evaluación y retroalimentación de actividades y tareas.

- Permite ver su avance.

- Eleva la eficacia del trabajo; pone un énfasis en un trabajo más lógico y ordenado, a fin de que se aproveche mejor el tiempo. (humano – material y técnicos)

- Permite detectar e identificar problemas y desafíos para estar en mejores condiciones. (tener presente medidas de contingencia ante problemáticas que se presenten en el tiempo).

CONSECUENCIAS DE LA NO PLANIFICACION.

- Ausencia de herramientas que den un sentido a la dirección.

- Sin objetivos ni planes las organizaciones tienden a la confusión. Reaccionan a los cambios sin un sentido claro de qué desean alcanzar.

- Sin objetivos claros y metas, no se refuerza la motivación individual y colectiva, y la inspiración para superar los obstáculos.

Dispersión de esfuerzos.

- Sin planificación no se focalizan los esfuerzos y recursos, considerando que éstos son limitados y se utilizan para lograr diversas metas.

- No se podría conocer el avance y progreso de la organización.

- Sin metas (medibles y con plazos) no se puede medir el desempeño, ni asegurar que las actividades se lleven a cabo. (inductores de comportamiento)

VENTAJAS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA.

- Estimular la proactividad más que la reactividad. (adelantarse a situaciones y abordarlas de mejor manera)

- Comunica explícitamente los objetivos de la organización. (sacar partido de sus habilidades especiales establecidas en la misión)

- Estimular el pensamiento crítico y examinar regularmente los supuestos. (los supuestos que utilizan para tomar decisiones conducirán al éxito si se adecuan al entorno en que se desenvuelve la organización).

- Identificar las lagunas entre la situación actual y situación proyectada. (identificar entre donde estamos hoy y dónde queremos estar)

- Fomento de la participación de las jefaturas. (el procedimiento debe ser aceptado por todos los directores de línea, probablemente si no lo hacen la planificación estratégica fracasará).

- Creación de vínculos comunes. (vinculación mayor para hacerse parte de la organización, ayuda a crear sentimientos y expectativas compartidas).

PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA.

Análisis

interno

Misión de la Formulación de Programación presupuesto y

Organización la estrategia estratégica Control

de Gestión

Análisis

externo

MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

La misión de la organización permite:

Establecer ciertos ámbitos:

- Tipo de producto.