EL PROCESO INFORMATIVO DOCUMENTAL.

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El documento ocupa un puesto preeminente, constituyendo su entidad medular y básica. Con el objeto de ir presentando de manera ordenada los distintos aspectos que han sido considerados relevantes en la caracterización del termino documento.

El documento es un medio de transmisión documental, donde la información brinda la información del conocimiento acumulado por el ser humano, entonces un documento solo existe, cuando se utiliza como tal

- El documentos se caracteriza por las siguientes dimensiones:

- Mensaje informativo.[pic 7]

- Soporte físico. [pic 8]

- Almacenamiento.[pic 9]

- Posibilidad de transmisión y difusión.

- Ninguna de las anteriores.

- Detalle los diversos sistemas de conservación de la documentación.

Los diversos sistemas de conservación de la documentación deben tener presente los principales agentes destructores del papel que mayor parte maneja el documentalista, entre ellos tenemos al propio ser humano por el mal tratamiento que somete a los documentos, agentes biológicos, agentes químicos, la luz y fuerzas naturales. Ahora conociendo estos agentes debemos reaccionar y tomar algunas medidas entre ellos tenemos:

- Microfilmar o informatizar aquellos fondos valiosos o frágiles.

- Adoptar medidas coercitivas que prevengan frente a posibles acciones humanas destructivas.

- Controlar los agentes biológicos

- Frente a los daños químicos, conviene tener en cuenta la fabricación del papel.

- Los archivos de custodia de documentación deben ser ideales el ambiente, como aire apropiadado para la ventilación de la documentación.

- Tener un plan de contingencia para casos de desastres naturales

- Explique la documentación y su fase de difusión.

La documentación también un medio propio de difusión, conseguir un medio (canal) para llevar a cabo la difusión de los mensaje informativos. La cual en el proceso informativo: emisión, edición o exhibición. En primer lugar la exhibición documentaria donde se exhibe exclusivamente el mensaje esta difusión conserva el documento y mensaje que incorpora.

La fase de comunicación un proceso documental ha de emplear un medio o soporte característico

La fase de incorporación donde tiene lugar estos cambios en el soporte asegurando la conservación del mensaje.

Para luego ser difundido.

- ¿Qué es la difusión documental? Señale las modalidades.

La difusión documental es la puesta a disposición del receptor los mensajes (mensajes documentales o referenciales). Es la utilización cualquier medio posible para comunicar documentos o referencias, la trasmisión de documentos parte del a comunicación verbal hasta la impresión de boletines.

La modalidad difusora es la exhibición es la forma más sencilla y habitual, tenemos la consulta de documento la cual tiene dos modalidades:

- Entrega temporal.- cede el documento durante un tiempo determinado a un receptor para su utilización para que luego acabado el plazo devuelva.

- Entrega definitiva.- se le da la propiedad del documento.

- Describa los sujetos del proceso documental.

Se dividen en dos:

- Sujetos emisores en el proceso documental.-

- El sujeto que incorpora el mensaje.- es la encargada de trasladar el mensaje al soporte con el propósito de documentarlo así va sumando al fondo documental.

- El sujeto que conserva el mensaje.- el sujeto busca la conservación física del documento, empleando técnicas de organización y ordenación.

- El sujeto que comunica el mensaje.- es comunicar un mensaje informativo

- Sujetos receptores del proceso documental.

- Toda persona que desea sacar provecho del contenido de la documentación y la difusión del mensaje q se encuentra en ella

- ¿Cuáles son las modalidades de catalogación en el proceso de uniformar la bibliografía?

Para uniformar las descripciones bibliográficas existen dos modalidades de catalogación:

- La catalogación centralizada en ella la descripción llevada a cabo por un centro de carácter nacional es empleada en todo los centros

- La catalogación cooperativa.- la descripción se realiza en el primer centro que adquiere el documento, siendo compartida y común a varios centros o unidades informativas.

- Exponga los elementos utilizados en la evaluación de los servicios bibliotecarios.

La evaluación de todas y cada una de las actividades de la biblioteca es indispensable; sin embargo, en los servicios es donde la satisfacción de las necesidades de los usuarios toma un papel preponderante, por lo que su evaluación se torna una tarea de primer orden. Una de las formas de llevar a cabo la evaluación de los servicios han sido los estudios de usuarios; sin embargo, éstos no solamente deben ser la recopilación de meras opiniones, sino deben utilizarse métodos que permitan medir la calidad de los servicios, definida en términos de las expectativas del usuario y las percepciones sobre los servicios que recibe.

Estudios de usuarios

Como ha sido mencionado anteriormente, la evaluación de todas y cada una de las actividades de la biblioteca es indispensable; sin embargo, los servicios es en donde se reflejan las necesidades de los usuarios por lo que los estudios de usuarios como un medio para evaluar los servicios toma un papel preponderante.

Calidad de los servicios

El usuario se ha convertido en el eje principal de la calidad de los servicios.