Los costos superaron el límite que suponían y por ende el servicio que ofrecieron fue muy costoso y el Gobierno no podía aceptar dichos altos costos, al parecer no tuvieron un buen marco metodológico

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Todo esto lleva como conclusión que hace falta establecer límites en cada una de las etapas del proceso administrativo que le permitan a la empresa un mejoramiento continuo.

- ¿En qué forma puede el perfil propuesto contribuir a la confiabilidad del sistema eléctrico?

La confiabilidad de un Sistema Eléctrico es la capacidad que tiene la red para proporcionar el servicio de energía eléctrica a los clientes en forma ininterrumpida. El servicio no está disponible todo el tiempo debido a las interrupciones, algunas pueden ser programadas, como las necesarias para el mantenimiento y ampliaciones; y otras son espontaneas, como las que se presentan por fallas. La confiabilidad se mide contando el número y la duración de las interrupciones sostenidas, así como la cantidad de clientes afectados.

“Luz y Fuerza del Centro” con su perfil propuesto contribuye a dicha confiabilidad ya que cuenta con una infraestructura y servicios públicos de calidad cuenta con ocho centros de operación que se encuentran distribuidos y totalmente digitalizados. Gracias a los elementos de seccionamiento automático es decir a la división en secciones que tiene dicho organismo y sus telecontrolados, proporciona alta confiabilidad al Sistema Eléctrico.

CONCLUSIONES

- Para poder ofrecer un servicio de este tipo, se debe conocer y estar al tanto de todo lo relacionado a ese tema, además que se debe ser observador y más que todo aplicar una buena administración; ya que con ello se tendrá presente de que los costos no deben ser mayores a lo permitido. Además se debe realizar todo tipo de investigación para poder ofrecer un excelente servicio de calidad y que satisfaga las necesidades de la población, pero sin tener que incurrir en una elevación de los costos y hasta quizás llegando hasta disminuir los gastos innecesarios.

- En el estudio realizado a “Luz y Fuerza del Centro” las etapas administrativas presentaron sus problemas puesto que en la planeación se debió establecer y replantear tanto objetivos como metas que le permitan a la organización ofrecer un servicio más eficiente. En la etapa de organización se debía verificar adecuadamente la estructura organizacional establecida. En la dirección se debió corregir la falta comunicación ya que impide un adecuado trabajo en equipo, mientras que en la etapa de control era fundamental reflejar las supervisiones y evaluaciones pertinentes y periódicas a todas estas actividades. Con esto se pudo evitar que la organización sea liquidada debido a los altos costos que la empresa significaba al Gobierno Federal mexicano.

RECOMENDACIONES

- A nuestro parecer Luz y fuerza del centro debió desde un principio contar con etapas administrativas claras e integración de mecanismos que permitan cumplir oportunamente con las necesidades por lo que debió establecer límites en cada una de las etapas del proceso administrativo que le permitan a la empresa un mejoramiento continuo.

- Todas las organizaciones no solo en el sector de la energía eléctrica deberían ofrecer servicios con eficiencia, manteniendo solidez en los trabajos en equipo puesto que no contar con una cultura organizacional bien definida y establecida pude traer consigo consecuencias que como en este caso pueden concluir en su liquidación

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