TRABAJO DE MUNDO ENCANTADO.

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- Canal de Distribución

El Almacén Mundo Encantado cuenta con el siguiente canal de distribución:

Gráfico N° 2

Canal de Distribución[pic 9]

Elaborado por: Las autoras

- Promoción

Actualmente, Mundo Encantado utiliza dos medios para realizar sus actividades promocionales como las de redes sociales como: Facebook e Instagram que son las más utilizadas por la sociedad, y mediante propagandas dirigidas por un payasito fuera del local.

- Análisis FODA

A continuación presentamos el análisis FODA del Almacén MUNDO ENCANTADO.

Oportunidades (Factor Externo)

- Competencia desorganizada

- Crecimiento de la demanda

- Presupuesto alto por parte de la competencia

Amenazas (Factor Externo)

- Inestabilidad política y social

- Competencia desleal de precios

- Factores desfavorables para las actividades que se realicen al aire libre.

Fortalezas (Factor Interno)

- Alto control de calidad en nuestro servicio

- Proveedores

- Personalización de fiestas

- Personal capacitado

- Servicio al cliente y facilidades de propuestas

- Profesionalismo y experiencia empresarial

- Precios cómodos y accesibles

Debilidades (Factor Interno)

- Falta de parqueadero

- Falta de local propio

- Competidores Potenciales

- Mercado Potencial

Para la segmentación de mercado vamos a tomar en cuenta tres variables muy importantes como son la variable geográfica, demográfica y la variable psicográfica o de costumbres.

GRAFICO N° 3

SEGMENACIÓN DEL MERCADO

VARIABLES DE SEGMENTEACIÓN

SEGMENTACIÓN

Geográfica

País: Ecuador

Provincia: Santo Domingo de los Tsáchilas

Ciudad: Santo Domingo

Demográfica

Sexo: Masculino y Femenino

Edad: Todas las edades

Sector Económico: PEA (Población Económicamente Activa

Psicográfica

Clase Social: Todas

Estilo de Vida: Bueno

Valores Morales: Formados

Elaborado por: Las autoras

- Competencia

Los competidores directos de Mundo Encantado son los siguientes, al igual que Mundo Encantado también se encuentran posicionados en el mercado colocándose en la categoría de eventos sociales.

GRAFICO N° 4

Competidores

COMPETIDORES POTENCIALES

FIESTON

ALMACENES TOROMBOLO

HAPPY - HAPPY

Elaborado por: Las autoras

- Proveedores

Para el funcionamiento del Almacén Mundo Encantado, la empresa mantiene contacto con los siguientes proveedores:

GRAFICO N° 4

PROVEEDORES

PROVEEDOR

CIUDAD

CELNELL S.A.

GUAYAQUIL

IMPORTADORA CUMPLEAÑOS

CUENCA

MARILYN IMPORTACIONES

GUAYAQUIL

CONTINENTAL RUEDA

GUAYAQUIL

INVERBRASS

GUAYAQUIL

OTROS

GUAYAQUIL

PROVEEDORES LOCALES

SANTO DOMINGO

Elaborado por: Las autoras

- POLITICA DE CALIDAD

Los principales principios sobre los cuales se desarrolla Mundo Encantado son: calidad y satisfacción total del cliente.

La permanencia en el mercado y estabilidad económica de Mundo Encantado dependen en su mayoría de la dedicación con la que se desenvuelva en sus actividades. Es así que la calidad debe estar involucrada en todos los procesos de la empresa, tanto desde la producción como hasta el destino final de los productos o servicios.

La meta de la empresa es lograr la satisfacción del cliente y así poder convertirse en sus preferidos al momento de requerir servicios de organización de eventos.

Los objetivos principales de Mundo Encantado son:

- Satisfacción de las expectativas de los clientes al 100%.

- Ofrecer productos y servicios de calidad según los requerimientos de los clientes.

- Fomentar buen ambiente con los proveedores y clientes para generar una relación abierta,