Control comunicacion organizacional

                                                  Control Semana 5

Herminia Jeldres Guzmán

Comunicación organizacional

31 de diciembre 2017

INSTRUCCIONES: Redacte su propia definición del concepto de público, indicando cuál es la importancia de este en el proceso comunicacional y en el logro de los objetivos de una organización.
Revisando los contenidos de la semana y visto algunas páginas en redes respecto a lo solicitado puedo comentar que en primer lugar el concepto de público que dice relación con el proceso comunicacional, donde un componente de él es el denominado público cuando hablamos del receptor de los mensajes.

Aclarar que lo que me quedó bastante claro es que público no es lo opuesto a lo privado, ni son los grupos de empleados o consumidores.

Existen muchas definiciones de acuerdo a varios autores, por ejemplo para Antonio Lacasa el concepto de público está relacionado con varios elementos del proceso de comunicación, son emisores, son mensajes, receptores, etc. Y que éstos influyen de manera positiva o negativa en el logro de los objetivos de la empresa u organización.

Para Blumer, el concepto de público dice relación con una agrupación colectiva que comienza a existir como una reacción natural ante un cierto tipo de situaciones. Es una agrupación natural y no convencional.

Se puede observar entonces que son muchos los autores que han definido el concepto de público.

Si yo tuviera que definirlo con mis propias palabras, diría también que es un concepto ligado al proceso de la comunicación, que está presente en las organizaciones designa a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí por los intereses y afinidades que le son comunes y que comparten un sentimiento de solidaridad.

No importa como sea una organización, el tipo o sus características se dice que siempre habrá un público para cada una de ellas.

Existe el público interno y externo.

Público interno: Entiendo que el público interno es todo aquel que presenta una relación cercana o directa con la organización. Aquí son considerados los trabajadores directos, los equipos de gestión, los accionistas, etc.

Público externo: Lo entiendo como toda persona que a diferencia del anterior no tiene una relación directa con la organización. Dentro de este grupo están los gobiernos, las entidades económicas, los bancos, las financieras, empresas afines, etc., los clientes, los proveedores.

Respecto de la importancia de ellos en  el proceso comunicacional y en el logro de los objetivos de una organización, opino que es primordial ya que ellos son los encargados por ejemplo para difundir la imagen que pretendemos proyectar de la organización de que se trata.

Por otro lado ayudan a proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión. Lograr, por medio de un dialogo permanente, la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.