Comunicación, comunicación organizacional, comunicación interna

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En el caso de la empresa diagnosticada los empleados muestran un gran interés por las retribuciones monetarias y el tiempo libre, como recompensa por el buen trabajo realizado.

Sin embargo existen otros factores motivacionales, que garantizan el interés que los colaboradores invierten en sus tareas diarias. Estos son las buenas relaciones entre compañeros, el buen trato que da el gerente, la comodidad de las instalaciones y los horarios justos.

Por lo tanto, teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, se puede concluir que la empresa Indujara no cuenta con una oficina de comunicación que se haga cargo de la planeación y el desarrollo de los actividades que ayuden a la organización a mantener el orden y la armonía.

Sin embargo el gerente se hace cargo de todas estas funciones aunque no cuenta con un conocimiento especializado en el tema. A pesar de esto ha logrado dar solución a los problemas que se presenta con prontitud y eficacia. Además la visión y los objetivos de las empresa se han socializado y se tienen en cuenta en las labores diarias, garantizando que todos los colaboradores trabajen por el alcanzar las mismas metas.

Por otro lado la comunicación tanto descendente, ascendente, lateral y diagonal funciona satisfactoriamente, pues tanto informal como formal mantienen a todos los integrantes de la organización informada a tiempo.

Así mismo las relaciones interpersonales son un aspecto con el cual se sienten cómodos todos los colaboradores, pues el ambiente laboral tranquilo facilita el desarrollo de las labores diarias.

Bibliografía

Luis Gonzales López. (1998). Comunicación organizacional. Manizales, Colombia: Centro editorial (universidad de Caldas).

Abraham Moles. (1973). Enciclopedia de la empresa moderna. España: Ediciones Deusto.

Elizabeth Castaño Baza, Evelio Vélez Chaverra. (2000). Comunicación organizacional. Medellín: Editorial- Consentido.

Horacio Andrade Rodríguez de San Miguel. (2002). La comunicación en las organizaciones. México: Trillas.

Carlos Fernández Collado. (1999). La comunicación en las organizaciones. México: Trillas.

Fernando Toro Álvarez. (1996). Motivos, intereses y referencias de empleados y gerentes. Colombia: Ediciones graticas ltda.

Encuesta

¡SU OPINIÓN CUENTA!

Con su ayuda lograremos mejorar la empresa

1. ¿Frente a un problema el jefe?

a. Da solución al problema inmediatamente

b. Delega la responsabilidad a otra persona

c. Lo ignora

d. Otros

2. ¿Cuándo le sucede un problema recurre a…?

a. Gerente

b. A su jefe de área

c. A sus compañeros

d. Al reglamento

e. Personas externas

f. Otros

3. ¿Considera retribución a?

a. Capacitaciones

b. Dinero

c. Regalos

d. Tiempo libre

e. Comisiones

f. Otros

4. ¿A parte de dinero, usted valoraría como retribuciones?

a. Tiempo libre

b. Capacitaciones

c. Formación para su familia

d. Otros

5. ¿La labor que desarrolla la gerencia es?

a. Eficiente

b. Competitiva

c. Ágil

d. Negligente

e. Desordenada

f. Otros

6. ¿Considera las instrucciones de su jefe?

a. Confiables

b. Contradictorias

c. Dudosa

d. otras

7. ¿Cómo es la relación con sus compañeros?

a. Cordial

b. Netamente laboral

c. De cercana amistad

d. Tensas

e. Incomodas

f. Agresivas

g. Otras

8. ¿Se comunica con sus compañeros por?

a. Teléfono

b. Correo electrónico

c. Personalmente

d. Otros

PERSONAS

[pic 1]

PORCENTAJES

[pic 2]

En la gráfica se observa que los colaboradores se encuentran a gusto con el tiempo que tarde el jefe en dar solución a los problemas que se presentan, además confían en las decisiones que toma frente a ellos, pues este tiene en cuenta las recomendaciones y la opinión de los colaboradores.

PERSONAS

[pic 3]

PORCENTAJES

[pic 4]

Es evidente que no existe un conducto regular en el que se respeten los niveles jerárquicos, por lo cual los colaboradores recurren a diferentes actores como compañeros y personas ajenas a la empresa en lugar de