Ansiedad en la Motivación Laboral en Trabajadores de una Empresa de Investigación de Mercado

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Formulación del Problema

En la actualidad se han originado una serie de cambios sociales, económicos y culturales que impactan al ser humano, afectando el modo de vida de las personas y los vínculos que establece dentro de la organización en la que labora.

Son las personas las que realizan cotidianamente una serie de actuaciones, que se convierten en acciones coordinadas de la organización, de modo que ésta logra alcanzar sus objetivos y, en definitiva, realizar su misión. En este sentido, es gracias a la cooperación y contribución de las personas, en el desempeño de sus roles, que se hace posible el desarrollo de la organización y los progresos sistemáticos en el logro de sus objetivos. Persona y organización se encuentran en una constante interacción, que se fundamenta en una expectativa recíproca entre individuo y organización respecto del desempeño esperado y la retribución que se recibirá a cambio.

Este convenio de interacción recíproca va más allá del contrato formal de empleo, esto se refiere al contrato psicológico que determinara al conjunto de expectativas y de procesos psicológicos que intervienen en el comportamiento de las personas y que influyen, en mayor o menor medida, en su desempeño laboral. Uno de esos procesos y quizá el más relevante por la gran influencia que genera en los empleados, es la motivación.

Los ritmos de trabajo, el estrés constante, la conciliación entre familia y trabajo, la inseguridad laboral, la presión y la competitividad, entre otras cosas, provocan la aparición de la ansiedad en el ambiente laboral.

Las organizaciones tienen que ser conscientes de que la formación y los costes en salud laboral son en definitiva una inversión de futuro. Invertir en recursos humanos ayudará a tener una organización más sana y capaz de anticiparse y enfrentarse a los cambios del entorno y, por tanto, más competitiva y eficaz. Tanto a nivel organizacional como individual, fomentar la calidad de vida laboral empieza por sentirse partícipe de la organización.

Al observar todo lo anterior y la rotación del personal existente en una empresa de investigación de mercado, surge la incertidumbre de saber si hay una falta de motivación o si la existente influye en los empleados de manera adecuada,

Se decidió investigar sobre los efectos que puede ocasionar la ansiedad generada por la carga de trabajo y que factores motivacionales pueden incrementarla o bien disminuirla.

Objetivo General

Analizar la ansiedad que existe en la motivación de empleados de una empresa dedicada a la investigación de mercado.

Objetivos Específicos

- Medir la cantidad de ansiedad producida en los empleados

- Determinar cuánto influye la ansiedad en la motivación para trabajar.

- Identificar posibles alteraciones emocionales y conductuales que se generan en personas que trabajan bajo estado de ansiedad.

Justificación

El presente trabajo se realiza para conocer los grados de ansiedad generados dentro de una empresa de investigación de mercado, los síntomas que provoca, las consecuencias y sobre todo como incide en la rotación del personal.

La investigación se llevará a cabo, dentro de las instalaciones de una empresa dedicada a la investigación de mercado, dicha empresa proporcionara el tiempo para la aplicación de la Escala de Ansiedad de Hamilton a sus empleados.

Las fuentes de datos para la investigación serán adquiridas en su mayoría de artículos digitales, serán limitadas, esto por el poco tiempo que se tiene para conseguir y recabar información.

Lo que se pretende lograr es crear esquemas de pensamiento y acción frente a situaciones aprensivas que permitan la búsqueda de alternativas mucho más eficientes y eficaces en situaciones de ansiedad.

Limitaciones

La investigación llegará solo a su parte teórica, esto debido a que el tiempo es limitado para poder asistir y solicitar permisos de aplicación en otras empresas que se dediquen al ramo, así como mínima disponibilidad del personal que labora en las mismas.

No tener un banco de datos de todas las empresas dedicadas al ramo, también es una limitación para poder adquirir permisos para aplicar las pruebas necesarias que brinden mayor información sobre el tema.

El celo profesional y la existencia de la confidencialidad, dificulta la obtención de datos, que ayuden a realizar un seguimiento en los puestos de trabajo y su interacción.

El período de tiempo de recolección de la información comprende un mes, tiempo que no fue el suficiente para adquirir todo lo necesario para comprobar lo investigado teóricamente.

CAPITULO 1. Conceptualización de Ansiedad

Para lograr una conceptualización de los trastornos de ansiedad, tal y como son entendidos en la actualidad, se debe distinguir la diferencia entre fenómenos fóbicos, obsesivos y ansiosos, en este último se incluyen los cuadros caracterizados fundamentalmente por la presencia paroxística o mantenida de sintomatología ansiosa.

El término ansiedad es relativamente reciente en la semiología psiquiátrica y se le atribuye a Morel el mérito de considerar el lado "emotivo" y en cierto sentido ansioso de numerosos cuadros clínicos (Morel, 1866). Las tesis humoralistas estuvieron vigentes hasta bien entrado el Renacimiento, y consideraban como "melancolía" una enfermedad en la estaban incluidas, entre otras, lo que hoy denominamos trastornos de ansiedad (fóbico-obsesivo-ansiosos). La "melancolía" estaba comprendida en las llamadas "enfermedades de la cabeza" (Souques, 1936). Las tesis iatroquímicas e iatromecánicas, junto con el empirismo médico, ocuparon las explicaciones que de la melancolía se hicieron durante los siglos XVI-XVIII (Rubio, 1986).

En el siglo XVIII surgió el concepto de "enfermedad nerviosa", sobre la base de la separación, realizada por Sydenham, de la afección "histero-hipocondríaca" de las enfermedades ginecológicas. Willis fue quien incluyó estos trastornos dentro de la patología nerviosa, por lo que las afecciones que hasta entonces habían sido incluidas en la melancolía o en otros trastornos uterinos, pasaron a incluirse entre la patología nerviosa, cuya causa inmediata era la ataxia de los "espíritus