ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES DIRIGIDAS A LOS DIRECTIVOS Y COORDINADORES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA EL BODEGON DE GALICIA

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La organización debe conocer las necesidades presentes en los empleados a cambio de su servicio, para así poder satisfacerlas. Los factores motivadores responden a esas necesidades; sin embargo, cada empleado necesitará uno u otro elemento, en diferentes medidas de acuerdo a las características específicas de ese individuo, entorno y momento concreto. La decisión de incentivar determinados factores y no otros, dependerá de un diagnóstico motivacional personalizado en los objetivos perseguidos.

Por otro lado, el desempeño del personal en toda organización es pilar fundamental para determinar el éxito de la misma, como el desempeño son las acciones o comportamientos de los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y nivel de contribución a la empresa, por lo cual se debe mantener al personal motivado; así sus potencialidades serán desarrolladas de la manera más conveniente a los propósitos de la misma y este reciba el trato correspondiente el cual se refleja en la eficiencia del trabajador, logrando así mejorar el grado de responsabilidad, compromiso, autonomía y la calidad de su trabajo.

Por lo tanto, se debe procurar a través de incentivos y la presencia de un ambiente laboral favorable, para que el personal actúe con altos niveles de motivación logrando la excelencia en el desempeño de sus actividades; es importante señalar, a mayor satisfacción laboral, mejor será el desempeño del trabajador sin obviar la importancia del ambiente laboral.

La presente investigación constituye un valioso aporte a la empresa, al dar un enfoque extenso de las ventajas de contar con nuevas estrategias orientadas a mejorar el rendimiento del recurso humano con el que cuenta la empresa; ya que el conocimiento de su desempeño laboral genera en cada uno de los trabajadores conciencia sobre su rol en la organización. El proceso de mejoramiento continuo no funciona con el esfuerzo de una sola persona; se necesita la vinculación del grupo directamente en el trabajo, lo cual permitirá significativos aumentos de la productividad.

Es de gran importancia dar a conocer este trabajo no solo a la empresa en estudio, sino de apoyo a futuros egresados de la carrera de administración, que en algún momento de su profesión, han de encontrarse con estos procesos estratégicos dentro de su desempeño en cualquier organización, siendo trascendental poseer conocimientos sobre los mismos.

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CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes a continuación se hacen referencia pertenecen a un grupo de investigaciones que encajan sutilmente con los objetivos planteados en este estudio, por lo que no están todas las tesis que tocan el tópico, sino las que el investigador considera dan respuestas cercana a sus objetivos.

Bravo y Rubio (2016), realizaron un estudio titulado “Estrategias Motivacionales para el Fortalecimiento del Clima Organizacional en el Banco Banesco, Oficina Santa Bárbara de Zulia”. Entre las conclusiones se destacan: la motivación hace a las personas satisfechas en sus puestos y lo demuestren en este y en los resultados de su labor, igualmente el clima organizacional juega un papel decisivo en el interior de la organización.

Lozano y Arteaga (2015), en su tesis de grado sobre “Estrategias Motivacionales para el Desempeño Laboral de los Empleados del Fondo de Desarrollo Agropecuario, Pesquero, Forestal y Afines (FONDAFA) Municipio Colon, Estado Zulia”. El propósito de la investigación fue proponer estrategias motivacionales dirigidas a los empleados de la empresa en estudio, el modelo teórico asumido se orientó hacia el desarrollo de los postulados: la motivación y el desempeño laboral entre otros.

Los resultados obtenidos demostraron que la institución no cuenta con estrategias motivacional es, lo que constituye un factor importante para coadyuvar al buen funcionamiento de la empresa de manera eficaz y eficiente.

Sánchez y Briceño (2014), presentaron una investigación titulada “Estrategias Motivacionales para mejorar el Rendimiento de los Empleados de la Empresa Matriz Lácteos Santa Bárbara C.A.”, en donde su propósito principal fue elaborar estrategias motivacionales para mejorar el rendimiento de los empleados de la Empresa Matriz Lácteos Santa Bárbara C.A. El antecedente planteado se vincula al estudio en cuestión, en él se plantean de forma directas las estrategias motivacionales para mejorar el rendimiento de los empleados de la empresa, como un proceso de preparación en incentivos, satisfacción y responsabilidad los cuales se debe tener a la hora de prestar un servicio.

Portillo y Vera (2013), en su tesis de grado sobre “Estrategias Motivacionales con fines de mejorar la Capacidad Productiva de los empleados de la Alcaldía del Municipio Colon del Estado Zulia”. Esta investigación tuvo como objetivo primordial efectuar una propuesta sobre estrategias motivacionales con fines de mejorar la capacidad productiva de los empleados de la alcaldía del Municipio Colon.

Tomándose como objeto a estudio la sede administrativa de la Alcaldía Bajo y bajo la orientación del nivel motivacional según las oportunidades, desarrollo de capacidad y potencialidades, bienestar individual y bien común, el estudio arrojo como resultado que la institución carece de políticas dirigidas a los empleados de la misma que incentiven a mejorar la capacidad productiva de estos; razón por lo cual se recomendó la aplicación de estrategias motivacionales. Este antecedente es útil para orientar la utilización de una propuesta enfocada hacia la aplicación de estrategias motivacionales con fines de mejorar la capacidad productiva de los empleados, de aquí la importancia del antecedente para la empresa y así oriente sus funciones en el buen desempeño del personal.

Bases Teóricas

Las bases teóricas permiten ubicar el problema en un enfoque determinado, contrastando distintos autores sobre el tema, para conformar el deber ser de la investigación. Específicamente Hernández y otros (1998), plantean que las bases teóricas “están referidas a la sustentación teórica que surge de la consulta a diferentes autores bibliográficos”. (p.108) A partir de lo señalado: las bases teóricas en la presente.

Motivación

Para Navas (1999) “La motivación hace