ESTRATEGIAS QUE PERMITAN LA REDUCCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE OPERACIONES

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DEDICATORIA[pic 7]

A Dios, porque siempre ha estado a mi lado, guiándome por el camino recto, dándome sabiduría para salir adelante.

A mis padres, de quienes he recibido amor y consejos, guiándome por el camino de la vida, brindándome su cariño y comprensión. Por verme surgir y salir adelante, a ustedes muchas gracias, a quienes tanto quiero.

A mis hermanos, por ser fuente de inspiración y ejemplo de superación, para que sigan mis pasos y lleguen a ser profesionales.

A mis amigos y compañeros de clases, quienes de una u otra manera me brindaron su apoyo, ayuda y colaboración en la realización de esta meta.

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AGRADECIMIENTO[pic 10]

Brindo mis más sinceros agradecimientos a:

A la Empresa Socialista Pedro Camejo por permitirme realizar las pasantías y prestar mis servicios como pasante en el área de Seguridad Industrial.

A mi tutora industrial T.S.U Maira Martínez por enseñarme de manera práctica los pasos a seguir dentro del Departamento de Seguridad Industrial y que su valiosa ayuda y consejos fueron un factor importante para la realización de este proyecto.

A las profesoras Amarelys Campos y Evelin Almea, quienes con su preparación y experiencia me brindaron su colaboración y ayuda en lo que fuese necesario para poder lograr un resultado satisfactorio.

Al Instituto Universitario Tecnológico Antonio José de Sucre por abrirme sus puertas y permitir mi formación profesional.

Muchas Gracias

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REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “ANTONIO JOSE DE SUCRE”

AMPLIACION ARAGUA DE BARCELONA- ESTADO ANZOÀTEGUI

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ESTRATEGIAS QUE PERMITAN LA REDUCCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE OPERACIONES

Caso: Empresa Socialista Pedro Camejo, Municipio Aragua, Estado Anzoátegui durante el cuarto trimestre del 2015.

AUTOR: José Rangel

TUTOR: Amarelys Campos.

FECHA: Diciembre, 2015

RESUMEN

El presente Trabajo Especial de Grado, se basa en desarrollar estrategias que permitan la reducción del estrés laboral en los trabajadores de operaciones de la Empresa Socialista Pedro Camejo, Municipio Aragua, Estado Anzoátegui, durante el cuarto trimestre del año 2015. El tipo de investigación adoptada es de campo y su nivel es descriptivo bajo un diseño bibliográfico. En cuanto a la muestra fue constituida por cuarenta (40) personas que forman las unidades que se deseaban investigar. En referencia a la técnica utilizada, cabe destacar la observación, la entrevista semi estructurada y la encuesta, como instrumento se aplicó un cuestionario de selección simple y respuestas cerradas. Los resultados permitieron concluir que un alto porcentaje de trabajadores del la Empresa objeto de estudio han sufrido alteraciones físicas a causa del estrés laboral, señalando entre estas, fatiga, dolores de cabeza, de espalda y dolores musculares e incluso enfermedades que pueden poner en peligro la vida. Así mismo, casi la mitad de los encuestados manifestaron haber sufrido alteraciones psíquicas a consecuencia de este mismo mal, como preocupación excesiva, dificultades de concentración y/o de toma de decisiones y mal humor. Recomendando entre otras cosas evitar la sobrecarga como la falta de trabajo, adaptar los factores físicos del puesto de trabajo a las capacidades, necesidades y expectativas de los trabajadores y desarrollar estrategias administrativas a nivel organizacional y a nivel grupal e individual tendientes a reducir el estrés laboral.

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INTRODUCCIÓN

Las empresas que desean mantenerse en el amplio mundo de la competitividad deben acogerse a las medidas y reglas adoptadas para el establecimiento de condiciones seguras en el ambiente de trabajo. Por lo tanto, el control de la seguridad e higiene resulta de vital importancia en las empresas industriales, ya que la misma tiene que ver con la integridad física de los trabajadores y trabajadoras, pues se ocupa del reconocimiento, evaluación y control de los factores accidentales o intencionales, enfermedad, daños a la salud o indiferencia en los trabajadores. En otras palabras, la seguridad y salud laboral tiene por objeto la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención y control de riesgos derivados del trabajo.

En este orden de ideas, el trabajo puede considerarse una fuente de salud porque, con el mismo, las personas consiguen una serie de aspectos positivos y favorables para la misma. Por ejemplo, con el salario que se percibe se pueden adquirir los bienes necesarios para la manutención y bienestar general. En el trabajo, las personas desarrollan una actividad física y mental que revitaliza el organismo al mantenerlo activo y despierto. También se desarrollan y activan las relaciones sociales con otras personas a través de la cooperación necesaria para realizar las tareas. No obstante, el trabajo también puede causar diferentes daños a la salud, como padecimientos de estrés derivado de las demandas propias del trabajo, de la organización y del contexto físico laboral, originando en el trabajador consecuencias a nivel psíquico, físico o emocional, según sean las condiciones sociales donde se realice el trabajo.

Es preciso destacar que el estrés laboral es un conjunto de reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van acompañadas de agotamiento físico y/o mental, que provoca sensación de impotencia o frustración ante su incapacidad para hacer frente a la situación