CAPACITACION DEL CAPITAL HUMANO

...

Idiomas

Paquetería

Estado civil

TECNICAS

-Entrevista: estructurada, semiestructurada, no estructurada

-Observación

-Análisis de puesto

INSTRUMENTOS

Guía Entrevista

Lista de cotejó

Descripción de puesto

Cuestionario

ANALISIS DE UNA ACTIVIDAD

Estudiar como se lleva a cabo el trabajo

Observación, Técnica, Instrumento, Lista de cotejo

ANALISIS DEL EQUIPO UTILIZADO

Observar: El uso que hace el trabajador del equipo o maquinaria

Habilidades, Destrezas, Conocimientos

ANALISIS DELCOMPORTAMIENTO

Implica observar las conductas no típicas de un individuo o grupo puede usarse una escala estimada

Instrumento: Lista de cotejo

EVALUACION DEL TRABAJO

Método más económico y sencillo

Técnica: entrevista

Instrumento: Cuestionario o el diseñado por la empresa

ANALISIS DE LAORGANIZACION

Se realiza mediante la observación o mediante encuestas

Problemas de disciplina

Falta de delegación

Vaguedad de objetos

Sirve para deficiencias organizacionales

ANALISIS GRUPALES

Grupo homogéneo

Mismo nivel jerárquico

Analizan las necesidades de su personal

Lluvia de ideas corrillos

AUTO ANALISIS

Sugerido para niveles de dirección

Entrevista: conocimiento

Cuestionario: Habilidades

Visión: actitudes

FACILITADOR

Persona que organiza, coordina, dirige, opera y evalúa el proceso de instrucción-aprendizaje, con el objetivo de desarrollar y perfeccionar los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de los participantes a través de un programa de capacitación

ACTIVIDADES QUE DEBE REALIZAR AL INICIO DE UN EVENTO

- PRESENTACION PERSONAL.

Nombre, Etiquetas auto dirigible

- INTEGRACION CON EL GRUPO

“Decir tu nombre y sobre que animal vienes montada”

- REVISION EXPECTATIVAS.

Que espera del curso

- ESTABLECER REGLASDEL JUEGO

Cuanto durara, terminara, Como se trabajara…

- MOSTRAR CONTENIDO TEMATICO Y OBJETIVOS

FUNCIONES DE UN INSTRUCTOR

-Detectar necesidades de capacitación durante la capacitación que imparta

-Planear sus sesiones

-Diseñar el material didáctico para la capacitación (manual, presentación, lectura, ejercicios, etc.)

-Lograr el compromiso de la dirección en la capacitación que va a impartir

-Hacer una evaluación de los participantes que tendrá (Inicial, Intermedia y Final solo para nosotros)

DEBE CONSIDERAR

-Propiciar un ambiente informal para facilitar el aprendizaje

-Hacer un uso variado de técnicas y métodos

-Encauzar la experiencia previa de los participantes

-Retroalimentar siempre el desempeño de los participantes

-Propiciar el aprendizaje mediante la resolución de problemas prácticos

-Planear sus sesiones, aun y cuando también es importante que sepa improvisar.

-Mantener el contacto visual permanente con todo el grupo

-Evitar el uso de las muletillas

-Tener movimiento en el espacio

-No hacer uso de distractores (cosas en la mano)

-Nivel y características del grupo

-El lugar en donde impartirá la capacitación (aula con condiciones adecuadas)

-Fomentar la participación permanente

-No abusar de la exposición (que no deje hablar a los participantes)

-Mediar las participaciones, para que no sea un o unos pocos lo que aporten durante las sesiones.

-Cuidar sus manierismos y comunicación no verbal

PERFIL DEL INSTRUCTOR

En equipos describe los conocimientos, habilidades y actitudes que debe poseer un instructor de capacitación y pasa a exponerlo

CONOCIMIENTOS

Dominio del tema

Dinámica grupal

Uso de técnicas de instrucción