La capacitación como inversión en capital humano.

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Un programa de capacitación formal es un esfuerzo de la empresa por dar oportunidades al empleado para que adquiera las habilidades, actitudes y conocimiento que se relacionen con su trabajo, dando por resultado un cambio permanente en la orientación de las personas. Toda conducta aprendida es una habilidad. Por tanto, con la capacitación se pretende mejorar las habilidades. Aumentar las capacidades motrices, las facultades intelectuales y las destrezas para el trato personal, son los objetivos de los programas de capacitación.

Los objetivos de la capacitación son los siguientes:

- La validez de la capacitación.

- La validez de la transferencia.

- La validez dentro de la organización.

- La validez entre organizaciones.

Inversión en capital humano.

El capital humano se define como la mano de obra dentro de cada empresa y es el recurso más importante y básico, ya que son ellos los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes y servicios, con la finalidad de satisfacer necesidades de la empresa y del consumidor para así tener una mayor utilidad.

Una de las personas que más ha contribuido en la teoría capital humano es Gary S. Becker, quien dice que las capacidades de los individuos son adquiridas y no innatas, a través de la educación, en la escuela, en el hogar y por la experiencia.

En la inversión de capital humano podemos encontrar dos tipos: el consumidor y el inversionista. El primero es cuando las personas no tienen dinero, se ofrecen a trabajar a cambio de una remuneración, el cual lo utilizan para invertir en educación, en salud, productos. Sin embargo, en el caso de los inversionistas es cuando tienen el dinero y no les hace falta ofrecerse para trabajar, estos adquieren mercancías sin importar el producto sino la rentabilidad.

Según Becker la inversión en capital humano seria inversión en educación, en salud, en preparación, todos estos gastos generan un capital humano y no financiero, ya que nos darán un mejor salario y mejores hábitos en un largo plazo, la educación y la salud son inseparables de la persona en cambio el dinero no siempre están ahí.

Existen casos muy claros, de los inversionistas que llevan a sus hijos a colegios caros sin saber o importar la calidad de profesores que se encuentren en el establecimiento, solo les interesa la imagen y el prestigio que tiene el colegio, lo mismo sucede con la salud, los llevan a las clínicas más caras por el nombre, sin saber quizás que los mejores doctores o enfermeros pueden estar trabajando en un hospital. Tenemos dos casos, si nos importa tener grandes conocimientos y una buena salud tras el dinero obtenido por nuestro trabajo con sacrificio aumenta el capital humano, si nos importa el dinero y con este invertir más, se obtiene un capital financiero, pero no el capital humano.

En el caso de las empresas se decide invertir en capital humano cuando se tienen evidencias que dicha inversión va entregar grandes beneficios para la organización. Este es un criterio básico que afecta y se utiliza en cualquier tipo de inversión. Sin embargo, las inversiones en capital humano por efectuarse en un activo intangible, obligan a la empresa actuar con cautela y precisión. Cuando se sigue esta estrategia, se evalúan todos los programas relacionados con el capital humano y en algunos de ellos, se monitorea el ROI (return of investment), ósea, la comparación de los beneficios con el costo de inversión.

Los programas de inversión de capital humano requieren un fuerte apoyo de los niveles superiores de la empresa. En efecto, la mayoría de los proyectos de mejora de este rumbo tienen escasa oportunidades de demostrar su eficiencia y su efectividad si no cuentan con el apoyo de los directivos. En algunas ocasiones, el problema puede ser lo suficientemente grave como para provocar la desaparición del área de recursos humanos o al menos el desaliento de sus miembros. Por ello, es necesario iniciar acciones que garanticen un auspicio seguro y responsable por parte de los directivos superiores de la empresa. Es preciso generar relaciones de colaboración, desarrollar planes de incentivos y premios vinculados con los programas y con las actividades de capital humano, de forma que promuevan la adhesión de los miembros de la empresa. Este apoyo debe vencer varias razones que se esgrimen como propias de estas inversiones: “no producen resultado”, es una; “son caras” es otra; “no son relevantes”, también; “falta tiempo”, “falta preparación” y otros argumentos que causan ruidos en el proceso de iniciar la inversión en capital humano. Es crítico mejorar estas percepciones, mediante el compromiso y la colaboración general.

Uno de los errores más grandes en tiempo de crisis es reducir el presupuesto de la capacitación. La inversión en el capital intelectual es una de las mejores formas de incrementar la productividad de la empresa y de la sociedad.

Ahora que la tecnología está al alcance de la gran mayoría de las empresas, la posibilidad de educar a los empleados para realizar tareas nuevas en poco tiempo es lo que ayuda a construir una ventaja competitiva.

En la economía del conocimiento, el saber utilizar los recursos disponibles permite crear riqueza más rápidamente o hacer que nuestra empresa pierda grandes cantidades de dinero en poco tiempo.

La inversión en la capacitación y desarrollo de nuestro personal trae grandes ventajas a la persona, a la empresa e incluso a la comunidad.

Entre los beneficios que recibe la empresa están:

• Personal capacitado para realizar sus tareas adecuadamente.

• Se incrementa la rentabilidad de la empresa.

• La relación entre empleado y la empresa se fortalece.

• Mejora la comunicación entre los empleados.

• La empresa contribuye con la formación de líderes y dirigentes para la comunidad.

El empleado, por su parte, se beneficia al recibir capacitación, puesto que:

• Crece su conocimiento o habilidad acerca de un tema específico.

• Logra sus metas individuales más fácilmente.

• Toma decisiones más