Comportamiento laboral del mexicano

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A pesar de que en nuestra sociedad se ha registrado cambios en la concepción de la mujer, aún se sigue considerado que su papel está en el hogar y en la familia. Pero ahora en estos tiempos las mujeres encuentran cada vez más oportunidades de estudiar, trabajar y tener una vida social. Pero aun así por los valores que tiene inculcados la mujer mexicana tiene sentimientos de culpa. Si se dedica únicamente al hogar está frustrada e inútil, si trabaja y es madre es descuidada de su familia y del hogar.

El cambio aún no ha sido asimilado completamente ni por el hombre ni por la mujer.

La contraparte: los directivos

El liderazgo que se ejerce es de tipo autoritario-duro o paternalista, que mantiene al personal en actitud de dependencia y de inferioridad y que menosprecia sus aportes y habilidades. Existe la idea equivocada de que para lograr que las personas trabajen bien, hay que manipularlas, hacerlas creer en promesas falsas.

La queja frecuente de los trabajadores es que cuando cometen errores hay sanciones y cuando el trabajo está bien hecho nadie lo nota. Se olvidan que los verdaderos factores motivacionales son el reconocimiento, el logro, el progreso, el crecimiento y en general los factores intrínsecos al trabajo.

Relaciones entre comportamiento laboral contraproducente, justicia percibida y clima, estatus ocupacional e intercambio líder-subordinado

Este estudio ha utilizado la Teoría del Intercambio Social como marco explicativo del comportamiento laboral contraproducente. Pretendíamos contribuir al cuerpo existente de conocimientos analizando la justicia distributiva organizativa experimentada psicológicamente y el clima como predictores del comportamiento contraproducente en el trabajo, a la vez que explorar si las características inmediatas del puesto de trabajo y del intercambio (nivel ocupacional del empleado e intercambio líder-subordinado) pueden clarificar estas asociaciones. Se realizaron dos estudios en diferentes organizaciones, una empresa de electricidad pública y una empresa privada especializada en la venta de dispositivos electrónicos respectivamente. Los resultados han refrendado las hipótesis, indicando relaciones negativas entre justicia distributiva organizativa percibida, climas general y ético y comportamiento laboral contraproducente. Es importante que se encontrara que la calidad del intercambio percibido líder-subordinado y el nivel ocupacional del empleado moderan la relación entre justicia distributiva percibida y clima organizativo ético, respectivamente, y comportamiento laboral contraproducente.

Cómo es un buen comportamiento en el trabajo

- Una de las claves de esto es el respeto y consideración con las demás personas. Esto se puede conseguir con pequeñas acciones, y se puede perder también con pequeños detalles.

- La empatía también es muy importante, saber ponernos en el lugar de la otra persona para poder entender por qué hace lo que hace y qué siente en cada momento, así de esta forma se aprenderá a comprender a las demás personas. Se debe actuar consecuentemente con esto.

- Tener educación. Al menos en el trabajo y con respecto a las personas con las que se va a pasar una importante parte del tiempo de vida, es importante tener educación. Y tener educación no es sólo saludar, pedir por favor, dar las gracias o sonreír, es tratar a los demás con consideración, tratar bien independientemente de la persona que sea y sus condiciones.

- La responsabilidad en el trabajo es clave, ya que si una persona no cumple sus funciones todos se resienten, y también lo es la responsabilidad en equipo.

- Ser honestos, no atribuirse méritos de los demás y felicitar a quien corresponda por sus logros en lugar de tratarle mal o tener envidia. Que los demás componentes trabajen bien hace que la empresa vaya bien y el puesto se mantenga más tiempo.

- El líder debe saber dirigir al equipo, motivar a su personal y conseguir el crecimiento de todos sus componentes. No debe llamar la atención a un colaborador nunca delante de otras personas o compañeros, siempre en privado. Las críticas deben ser constructivas para la mejora, y no para sentir mal a la persona. Se debe favorecer una buena comunicación interna.

- Crear un buen ambiente en el trabajo crea unas buenas condiciones para el mejor comportamiento de los componentes de la empresa.

Artículos de revistas

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Revista Mexicana de Psicología

Laura Hernandez Guzman

Universidad Nacional Autónoma de México

Manual moderno

Volumen 29. Num 2. 2012

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