Comunicacion educativa entre docentes y estudiantes.

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Esta investigación tiene por objeto caracterizar la comunicación educativa en la labor formadora desarrollada por docentes del Departamento de Manejo de Cuencas (DMC) de la Universidad Nacional Agraria (UNA), que brinde elementos para reflexionar sobre la forma en que se desarrolla la comunicación docente - estudiantes, y a partir de ello proponer estrategias para mejorar la comunicación en los diferentes ambientes de aprendizaje, así como en procesos de investigación - extensión.

- MATERIALES Y MÉTODOS

La perspectiva de investigación empleada en el estudio fue el estudio de caso, de tipo descriptivo-exploratorio, por medio del cual se caracterizó la calidad de la comunicación percibida por grupos de estudiantes de las carreras “Ingeniería Forestal” y “Manejo de Recursos Naturales” y los estilos de comunicación empleados por docentes del Departamento de Manejo de Cuencas de la Facultad de Recursos Naturales y del Ambiente (FARENA). La selección de docentes se hizo mediante muestreo tipo – caso, resultando elegidos 7 docentes que tenían a cargo grupos de clase en carreras ofertadas por FARENA.

La Calidad de la comunicación se caracterizó utilizando los instrumentos “Escala Bipolar de Calidad de Comunicación” (Anexo 1) y “Problemas comunicativos” (Anexo 2) propuestos por Márquez (1999), los cual se aplicaron a 149 estudiantes de 8 grupos de clase, atendidos por igual número de docentes del DMC durante el segundo semestre del 2013. Mientras que la percepción de los profesores se obtuvo mediante el instrumento “Cuestionario de autorreporte tipo inventario”.

Para identificar los Estilos de comunicación utilizados por docentes del DMC, se aplicó a los 6 profesores seleccionados la “Encuesta para identificar percepciones sobre intereses y visión en la comunicación” (Anexo 3).

Además, se realizó un grupo focal con 6 docentes para profundizar en sus percepciones sobre los estilos de comunicación, las funciones de la comunicación, la calidad de las comunicaciones y los problemas comunicativos, así como indagar sobre las estrategias requeridas para mejorar la comunicación pedagógica. Para profundizar en las variables Calidad de la comunicación y Problemas comunicativos, se hicieron dos grupos focales integrados cada uno por 6 estudiantes de la carrera de Recursos Naturales.

- RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Calidad de la comunicación

En la comunicación educativa la percepción mutua tiene una gran relevancia para el proceso pedagógico; de la objetividad y profundidad depende la efectividad de este proceso, ya que de la forma en que las personas se perciban e interpreten depende el carácter de su influencia. En el caso de la comunicación pedagógica establecida entre 8 profesores del Departamento de Cuencas y estudiantes de la Facultad de Recursos Naturales y del Ambiente, obtenida mediante el instrumento la Escala Bipolar de Calidad de la Comunicación, indica que un 73 % de los estudiantes perciben la comunicación con sus profesores de óptima a adecuada; mientras que el 23 % la consideran con ligeras afectaciones a insatisfactoria. Un resultado similar se observa al analizar las percepciones manifestadas según las funciones informativa, afectiva y reguladora de la comunicación (ver figura 1).

Figura 1. Percepción estudiantil de la calidad de la comunicación de docentes del DMC, en sus funciones informativa, afectiva y reguladora [pic 7]

Niveles de calidad de la comunicación: A, Óptima; B, Adecuada; C, Con ligeras afectaciones; D, Insatisfactoria; E, Máxima afectación en la Comunicación

Sin embargo, tal como se observa en la figura 2 existen diferencias en las valoraciones particulares realizadas por los estudiantes; mientras dos docentes obtuvieron más del 90% de valoración relacionada con una comunicación de óptima a adecuada, otros tres docentes obtuvieron entre 54 y 58 % de valoración relativa a esos niveles de comunicación.

[pic 8]

Figura 2. Percepción estudiantil de la calidad de la comunicación con docentes del DMC. 2013.

Niveles de calidad de la comunicación: A, Óptima; B, Adecuada; C, Con ligeras afectaciones; D, Insatisfactoria; E, Máxima afectación en la Comunicación

Estas diferencias en la calidad de la comunicación parecen estar relacionadas con la experiencia educativa, obtenida por los docentes en el intercambio con estudiantes y productores (en diferentes ambientes de aprendizaje), en el intercambio con otros colegas y producto de la formación pedagógica durante su desempeño profesional; en estos procesos los docentes reflexionan y luego experimentan nuevas estrategias que les permiten ir mejorando los estilos de enseñanza, y por ende de comunicación. De acuerdo con Márquez (1999), la comunicación es un proceso que se manifiesta en el marco del proceso pedagógico, a través de un intercambio cognoscitivo-afectivo de finalidades y motivaciones; con un carácter regulador, histórico social e individual entre el profesor y sus estudiantes.

Por otro lado, también se observan diferencias en cuanto a la percepción estudiantil según las funciones de la comunicación: informativa, afectiva y reguladora. Si bien unos docentes del DMC obtuvieron una mayor valoración en los niveles de comunicación óptima y adecuada, otros tuvieron una valoración distribuida en cuatro niveles, que incluye una comunicación con ligeras afectaciones a insatisfactoria (ver figuras 3, 4 y 5). Según Fernández et al. (2000) es preciso que cada maestro conozca su trabajo como comunicador y valore hasta qué punto es eficiente como tal, en que aspectos puede superarse, cuáles son sus mejores logros en este sentido.

El entendimiento por los docentes del desempeño en las funciones de la comunicación es de gran importancia para el buen desarrollo de su labor educativa. Si los profesores conocen los elementos de la comunicación educativa en que tienen fortalezas y debilidades, les permitirá detectar a tiempo las dificultades que presentan en el proceso pedagógico, lo cual posibilitará implementar estrategias para desarrollar de forma óptima la comunicación con los estudiantes.

En lo referente a la percepción estudiantil sobre la calidad de la función informativa, un docente del DMC obtuvo 98 %, dos 81 % y 88 % y cuatro entre 52 y 73 % de valoración relacionada con una comunicación de óptima a adecuada, estos últimos tienen entre 22 y 42 % de valoración relacionada a una comunicación con ligeras afectaciones a insatisfactoria;