El origen de la administración de recursos humanos se encuentra relacionado con el

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primeros marcos teóricos para la administración de personal.

1.2 EVOLUCIÓN

A principios del siglo XX, en los Estados Unidos, las funciones de administración de

recursos humanos se reducían a contratar, despedir y tomar tiempo; quienes las

desarrollaban eran directamente los jefes de línea. Posteriormente se aumentaron

las funciones de realizar registros y elaborar nóminas. Sin embargo, a medida que

la competencia incrementaba se vio la necesidad de formar especialistas en la

RRHH.

Durante las primeras décadas del siglo pasado se pensó que bastaría aplicar los

preceptos legales para obtener buenos resultados en cuestión a la administración

de recursos humanos. La competencia conjuntamente con la complejidad de

establecer relaciones laborales adecuadas para la productividad llevó a entender

que era necesario realizar investigaciones tanto al interior como al exterior de la

organización. Este hecho redundó en la elaboración de una serie de conceptos que

permiten replantearse las acciones emprendidas con el fin ir realizando ajustes en la

RRHH. Estos estudios se han realizado sobre prácticas y políticas referentes a

sueldos, prestaciones, contratación, selección, planeación, reclutamiento, higiene y

seguridades, capacitación y desarrollo, comunicación, disciplina, evaluación del

desempeño, etc. Los conceptos emanados de estas investigaciones han permitido

que muchos administradores entiendan que las prácticas administrativas no deben

dejarse a la improvisación.

Dentro de las organizaciones vanguardistas no se ignoran los conceptos

administrativos. En el área responsable de la RRHH se pone a personas que

entiendan a profundidad los preceptos teóricos. Estas personas reconocen el valor

instrumental de las investigaciones organizacionales, las cuales son la fuente para

la creación de conceptos y prácticas administrativas. Utilizan los preceptos teóricos

como herramientas de análisis de las prácticas administrativas. Son especialistas

que se avocan a evitar fracasos de: reclutamiento, selección, capacitación,

Material de RRHH elaborado por MC Luz Angélica Rodríguez Ebrard 2012

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evaluación del desempeño, administración de retribuciones y relaciones laborales.

Las transformaciones productivas, comerciales y tecnológicas han detonado la

evolución de los conceptos y prácticas inherentes a la RRHH. La administración se

ha transformado en función a los cambios del entorno económico, político y social.

En este siglo XXI la empresa será evaluada no sólo a partir de la venta del producto

o del servicio sino fundamentalmente por la atención y servicio que proporcione al

cliente. En ese sentido se comprende que la innovación en los procesos

administrativos persigue el adecuado manejo de la fuerza laboral. Por ello, ha

cobrado importancia la búsqueda de información que permita a los administradores

realizar diagnósticos sobre fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que

se presentan tanto en el entorno como dentro de la organización. Estos estudios

son la base para elaborar estrategias que permitan el crecimiento y consolidación

de la empresa.

Los administradores reconocen que el personal es la clave del éxito. Entienden que

las personas tienen conocimiento teórico, experiencias, motivaciones, intereses

vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Actualmente, es trascendental para la correcta administración de la fuerza laboral,

no olvidarse que los recursos humanos tienen las siguientes características:

 No pueden ser propiedad de la organización. Los recursos humanos implican

una disposición voluntaria de la persona.

 Las actividades de las personas dentro de la empresa son voluntarias, por lo

cual no importa la existencia de un contrato para contar con el mejor esfuerzo

del trabajador; por el contrario, solamente contará con él si perciben que esa

actividad va a ser provechosa.

 Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles; se

manifiestan solamente a través del comportamiento humano dentro de las

organizaciones.

 El total de recursos humanos de la empresa se puede incrementar por medio

del descubrimiento y/o mejoramiento de las habilidades, conocimientos,

actitudes, etc.

 Los recursos humanos son escasos; no todo mundo posee las mismas

habilidades, experiencias, etc.

La fuerza laboral es el único recurso que aporta conocimientos, experiencia,

entusiasmo e ideas innovadoras y creativas. Han sido estos factores lo que ha

permitido que algunas organizaciones funcionen adecuadamente