Entrevista realizada a una profesional

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- ¿Las relaciones públicas como se relacionan con la inteligencia de mercados?

Es aquella que nos permite a través de un flujo permanente de información conocer de forma más profunda el desarrollo del mercado y el desempeño de la empresa, que mediante una evaluación o un diagnostico se puede observar toda la información que posee la empresa y a la vez diagnosticar los problemas que hay resolverlos internamente a través de la comunicación.

- ¿De qué forma se aprovecha el Internet en las relaciones publicas?

Para concluir con la entrevista (Muñoz, 2017) indica que el uso de la tecnología y por ende el internet ha sido una gran avance en lo que se refiere la comunicación social, ya que mediante estos sitios se puede transmitir la información que la empresa desee generar y a la vez se puede estar en contacto continuo con el cliente y así poder conocer las necesidades que posee y las cuales mediante las relaciones publicas poder ayudarle a solucionar sus problemas.

Entrevista realizada a un docente

Licenciada Sofía Altamirano graduada en Asistencia Gerencial y Relaciones públicas en la Universidad Técnica Particular de Loja, docente medio tiempo en el Instituto Tecnológico “Cordillera”.

Tipo de entrevista abierta

- ¿Qué son las relaciones públicas?

- ¿Qué estrategias y tácticas se utilizan las relaciones públicas?

- ¿Cómo se relaciona con la inteligencia de mercados?

- ¿De qué forma se aprovecha el Internet en las relaciones publicas?

Respuestas hacia las preguntas formuladas

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Según (Altamirano, 2017) las relaciones públicas son una herramienta muy importante para mantener una comunicación entre la empresa y el cliente, asimismo usa diferentes estrategias para prestigiar la imagen de la empresa mediante el trato personal con diferentes personal o diferentes entidades.

¿Qué estrategias y tácticas utilizan las Relaciones Públicas?

Considera (Altamirano, 2017) que los encargados de las relaciones publicas en la empresa son los responsables de crear o encontrar noticias favorables acerca de la compañía, productos o a su vez del personal.

Utilizan fuentes especiales como conferencias de prensa, presentaciones multimedia, presentaciones con estrellas invitadas todo esto para mantener una buena relación con diferentes entidades.

También preparan materiales escritos para llegar a sus mercados objetivos e influir en ellos como son los reportes anuales o revistas de la compañía.

¿Cómo se relaciona con la inteligencia de mercados?

Para (Altamirano, 2017) las personas encargadas de las relaciones públicas en la empresa obtienen publicidad favorable y crean una buena imagen para aumentar su potencial y a su vez poder crear conciencia y preferencia en los consumidores, estas relaciones públicas juegan un papel muy importante ya que ayudan a la efectiva comunicación entre la empresa y sus públicos ofreciendo una imagen clara y de confianza. Asimismo emite mensajes favorables o permite contrarrestar los que no son.

¿De qué manera se aprovecha el internet en las relaciones públicas?

Según (Altamirano, 2017) existen varias maneras entre las más importantes considero que recibir y enviar comunicados de prensa a los distintos consumidores y emite folletos digitales y crean paginas para publicar su futuros proyectos.

Conclusión

- Las relaciones públicas son una disciplina de las ciencias de la comunicación, que mediante la creación de estrategias enfocadas para una organización, empresa o figura pública, ayudan a estas organizaciones a cumplir sus metas de comunicación.

- Las relaciones públicas utilizan varias estrategias y tácticas con el fin de entablar una buena comunicación con la empresa y consumidores, utilizando varios medios de comunicación, materiales escritos para transmitir una imagen favorable de la compañía siendo está clara y confiable.

- Las relaciones publicas se relacionan muy bien con la inteligencia de mercados puesto que permite obtener una información muy amplia acerca de cómo se desarrolla el mercado para posteriormente desarrollar estrategias que permitan anticipar situaciones de riesgo o diagnosticar problemas los cuales deben ser resueltos por medio de la comunicación permitiendo así garantizar el éxito en la empresa.

- Con el auge del internet y las redes sociales en los últimos años, han permitido dinamizar la relación entre la empresa y su público; depende de un buen manejo de las relaciones públicas para que una organización o una empresa tengan éxito.

Bibliografía

Altamirano, S. (1 de Mayo de 2017). Relaciones Públicas. (M. Guerra, Entrevistador)

Lincango, D. (28 de abril de 2017). Relaciones Publicas. (P. Romero, Entrevistador) Quito, Pichincha, Ecuador.

Muñoz, J. (28 de abril de 2017). Las Relaciones Publicas. (G. Rodriguez, Entrevistador)